7.6

Holland & Barrett
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

7.4
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 19
Het aanbod van vakantiehuizen bij Novasol is enorm en divers, met gemakkelijke zoek- en boekfuncties. Er zijn geen verborgen kosten en de informatie is duidelijk, waardoor het boeken en betalen soepel verloopt. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, hoewel sommige extra kosten bij aankomst in het huis als een minpunt worden gezien. Over het algemeen biedt Novasol veel waar voor je geld, met een breed scala aan opties om uit te kiezen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Contact krijgen is lastig en moet in het engels"
  • "Huis verkocht zonder waarschuwing"
  • "Lang wachten en taalproblemen bij telefonisch contact"
  • "Gebrek aan communicatie en vertraging bij nieuwe boeking"
  • "Geen extra kosten voor duurder huisje"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Problemen bij aankomst"
  • "Bereikbaarheid in het weekend"
  • "Eigenaar en Novasol hebben onze probleempjes op maandag opgelost"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne vakanties"
  • "Goede service"
  • "Veel meer vakanties ervaren"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken en overzichtelijk"
  • "Problemen met het volgen van de boeking via de telefoon"
  • "Afwachten hoe de reis zal verlopen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima locatie en voorzieningen"
  • "Prachtige omgeving om te verkennen"
  • "Groene en stille omgeving"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Betrouwbare bedrijfsreputatie"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoende aanbod"
  • "Verouderde annuleringsvoorwaarden"
  • "Onbetrouwbare annuleringen"
  • "Slechte bereikbaarheid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede boekingspartner voor vakantieboekingen in Denemarken"
  • "Duidelijke instructies en goede dienstverlening"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Overzichtelijk, makkelijk, snel, kwaliteit voorop"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel aanbod en makkelijk te boeken"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Miscommunicatie tussen Novasol en eigenaar"
  • "Geen Nederlandse agent meer"
  • "Moeilijk telefonisch contact"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met Novasol"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De echte ervaring moet nog komen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende klantenservice en communicatie"
  • "Slechte hygiëne in gehuurde accommodatie"
  • "Onredelijke restitutievoorstellen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Versleten en vieze accommodatie met slechte hygiëne"
  • "Onjuiste informatie op de website en slecht klantcontact"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Houden zich aan hun beloftes"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk zoeken, reserveren en betalen"
  • "Excited for vacation"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en snelle boeking"
  • "Voldoende informatie in de beschrijving"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte boekingen"
  • "Duidelijke informatie en geen verborgen kosten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken website"
  • "Handige filters voor gepersonaliseerde vakanties"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en aantrekkelijke informatie"
  • "Groot aanbod"
  • "Boeken ging gemakkelijk"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie met eigenaar"
  • "Geen warm water en gesloten zwembad bij aankomst"
  • "Laatste informatie over boeking"
  • "Gebrek aan voorbereiding van Novasol met last-minute boeking"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Chatfunctie moet beter"
  • "Prima als altijd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service bij de omboeking van mijn vakantie"
  • "Duidelijke communicatie over de kosten"
  • "Snel via chatbox geregeld"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge annuleringskosten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en service"
  • "Klantenservice reageert traag"
  • "Accommodatie voldeed niet aan verwachtingen"
  • "Klacht werd afgewezen en niet geplaatst"
  • "Niet mogelijk om snel vragen te stellen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Amateuristische plattegrond tekeningen van de huisjes"
  • "Wachten op detail informatie na boeking en bevestiging"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Gebruiksvriendelijkheid van de website kan beter"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reservering in het account en betalingsproblemen"
  • "Dreiging voor betaling zonder oplossing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service na verhuizing naar inferieure woning vreselijk"
  • "Onmogelijk contact met medewerkers"
  • "Geen reactie op berichten via mail"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel tijdens chat"
  • "Moeilijk om in contact te komen met Nederlandstalige medewerkers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer assertief"
  • "Meedenkend"
  • "Prettig in omgang"
  • "Top!"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beddengoed bij de huur inbegrepen en kan ook niet worden gehuurd"
  • "Gebrek aan communicatie over het ontbreken van beddengoed"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van reserveren en betalen"
  • "Nog moet de vakantie plaatsvinden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig zoeken naar vakantiehuis"
  • "Snelle bevestiging en goede follow-up na boeking"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke site"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonische reservering krijgt geen korting meer"
  • "Minder aantrekkelijke prijzen van huizen"
  • "Service is niet meer wat het geweest is"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Praktische en overzichtelijke website"
  • "Gemakkelijk om mijn reis te boeken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle boeking"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reserveren verliep goed"
  • "Zal de kwaliteit en service zien bij levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbelboeking"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele klantenservice en gebrek aan uitleg over extra kosten"
  • "Verplichting om met creditcard te betalen zonder alternatieve betaalmethoden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk zoeken en boeken"
  • "Snelle boekingsmogelijkheid voor 2025"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloze boeking"
  • "Alle informatie tijdig gedeeld via mail"
  • "Verrekening borg en kosten ging vlot"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk contact"
  • "Snel contact"
  • "Goede oplossing"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijke mensen"
  • "Fijne vakantie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken en boeken"
  • "Simpel boekingsproces en goede zoekfunctie"
  • "Goed alternatief na faillissement van Dogincluded"
  • "Mogelijkheid om maximaal 2 honden te selecteren bij zoeken"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk website"
  • "Geen addertjes onder het gras"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is naar wens verlopen."
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeken via mijn bank"
  • "Adres niet weergegeven bij boeken"
  • "Niet kunnen bepalen van de exacte plek"
  • "Niet kunnen bepalen van de ligging van het vakantiehuis"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel woningen en appartementen aangeboden"
  • "Makkelijk te boeken"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Website heeft onjuist telefoonnummer"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch aanbod"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Managen van de booking kan beter"
  • "Klantcontact is lastig"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede communicatie via de chat"
  • "Altijd goede ervaringen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk en snel boeken"
  • "Duidelijke instructies voor het boeken van een huisje"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk"
  • "Makkelijk en snel reserveringssysteem"
  • "Erg klantvriendelijk"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en prijsklassen"
  • "Makkelijk boeken"
  • "Behulpzaam bij vragen, en direct contact en antwoorden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende eindafrekening"
  • "Slechte klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken zonder problemen"
  • "Efficiënt boekingssysteem"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijke communicatie"
  • "Wachtrij van 20 minuten"
  • "Gebrek aan Nederlandstalige medewerkers"
  • "Onbekendheid met locatie van ID code"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede accommodatie en klachtenafhandeling afwachten"
  • "Eerdere ervaringen waren goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website en zoekfunctie"
  • "Eenvoudig te boeken"
  • "Duidelijke informatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en eenvoudig reserveren met duidelijke regels"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid"
  • "Geen contactmogelijkheden in het weekend"
  • "Onhandig voor vragen voor het weekend"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie via de mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super en heel simpel kunnen boeken"
  • "Het volste vertrouwen in NOCASOL hebben uit ervaring"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk huizen vinden"
  • "Beperkte beschikbaarheidscontrole per week"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke site om te boeken"
  • "Minpunt is extra kosten bij aankomst in het huis"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede eerdere ervaring"
  • "Huidig probleem met informatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg goede ervaring"
  • "Vlotte boeking en verblijf"
  • "Mooie locatie en accommodatie"
  • "Voor herhaling vatbaar"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizame start vakantie"
  • "Huis niet beschikbaar na lange reis"
  • "Nieuw huis geregeld"
  • "Begrip voor extra tijd en geld matig"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot aanbod"
  • "Positieve ervaringen"
  • "Duidelijke omschrijving"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie met Novasol was prima"
  • "Huisje heeft kleine aanpassingen nodig"
  • "Prachtige plek met rust en natuur"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Huisjes voldoen aan de verwachtingen en worden zoals getoond in de afbeeldingen."
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte uitleg"
  • "Engelse klantenservice bij Nederlands gekozen"
  • "Geen duidelijk antwoord gekregen"
  • "Onvoldoende communicatie tussen klantenservice en website"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ingericht huis met gigantische tuin en uitzicht op natuur"
  • "Vuurkorf en trampoline zorgen voor fijne avonden en beweging"
  • "Heerlijk rustige locatie dichtbij het strand"
  • "Onhandigheid om beddengoed en handdoeken elders op te halen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en soepele last-minute boeking"
  • "Accurate foto's"
  • "Snel bereikbare klantenservice via chat"
  • "Leuke waardebon als beloning voor nieuwsbriefabonnement"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen toegevoegde waarde"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Géén Nederlands sprekend medewerkers"
  • "Onnodige annuleringskosten voor verplaatsen boeking"
  • "Verwarring over taalverschuiving bij verplaatsen boeking"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke communicatie"
  • "Beperkt contact en gebruikstijden"
  • "Onvriendelijke chatmedewerker"
  • "Minder Novasol vervolg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles in 1 keer goed bij novasol"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles prima geregeld"
  • "duidelijk gecommuniceerd"
  • "op tijd de sleutelcode toegestuurd gekregen"
  • "het huis was zoals omschreven"
  • "geen verassing als je ter plaatse aankomt"
  • "top vakantie week"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi huis gevonden"
  • "Ervaring is een vijf waard"
  • "Beperkte keuze"
  • "Nog betaalbaar"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Feefo review niet objectief beoordeeld"
  • "Review gemanipuleerd door Feefo"
  • "AI algoritme beoordeelt reviews op oneerlijke manier"
  • "Beoordeling gebaseerd op concurrentie in plaats van juiste inhoud"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische huur van bedlinnen bij boeking"
  • "Miscommunicatie over inbegrepen handdoeken"
  • "Geen compensatie voor ontbrekende handdoeken"
  • "Slechte klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem werd proactief opgelost"
  • "Huis omgezet naar ander huis voordat ik op vakantie ging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is prima geregeld."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk reisdoel te kiezen en te boeken"
  • "Ruime keuze en zeer billijke prijzen"
  • "Goede informatie na boeking en makkelijke betaling"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor administratieve wijzigingen"
  • "Voorkeur voor telefonisch contact boven chat"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbaar"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Chatten is niet efficiënt voor Novasol"
  • "Verplicht tijd en focus voor chatten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website. Goede omschrijvingen en foto's."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel reserveringsproces"
  • "Veelbelovend huisje"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie na boeking"
  • "Gebrek aan bevestiging en follow-up"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boekingsproces"
  • "Duidelijke foto's en informatie"
  • "Spannend moment van boeken"
  • "Goed gelukte boeking"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt geholpen bij boekingsfout"
  • "Groot aanbod vakantiehuizen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site"