8.1

ROOTS
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

ROOTS

ROOTS is een christelijke datingsite die beheerd wordt door het gelijknamige bedrijf uit Rotterdam. De site onderscheidt zich van andere datingsites door specifieke open vragen over geloof te stellen en is gemaakt voor en door christenen. Gebruikers kunnen kiezen uit een gratis of betaald lidmaatschap, waarbij betaalde leden toegang hebben tot alle functies. ROOTS biedt een desktopversie en een dating app voor mobiele telefoons. Klanten kunnen lidmaatschappen afrekenen en beheren met veilige betaalmethoden zoals iDEAL. De site stelt profielen samen op basis van collages, introducties en persoonlijkheidstests, en biedt ook tips en advies over daten via blogs. ROOTS moedigt gebruikers aan om reviews en commentaren te delen om een objectief beeld van de site te creëren voor potentiële nieuwe leden.

Wat zeggen de reviews?

ROOTS is een bedrijf dat over het algemeen hoogwaardige planten van goede kwaliteit aanbiedt, met een vriendelijke website-interface en snelle leveringsservice. Klanten waarderen de garantie en klantenservice van het bedrijf, hoewel er af en toe klachten zijn over beschadigde leveringen en lagere plantenkwaliteit. De prijs-kwaliteitverhouding is gemengd, maar de aanbiedingen en deals bieden waardevolle besparingen. Hoewel er ruimte is voor verbetering in de klachtenafhandeling en communicatie met klanten, biedt ROOTS over het algemeen betrouwbare en kwalitatief goede planten voor groei en ontwikkeling in tuinen en kassen.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 132
Thumbs-Down 42
  • "Gebruiksvriendelijke interface"
  • "Geen verborgen kosten of nep-profielen"
  • "Serieuze mensen op de site"
  • "Gezonde planten ontvangen"
  • "Grootte van de planten groter dan verwacht"
  • "Geweldige service en kwaliteit."
  • "Makkelijke website met handige informatie voor het kiezen van planten."
  • "Zeer goed verpakt en alles gezond ontvangen."
  • "Planten goed verpakt"
  • "Een plant miste de top"
  • "Healty plants arrived on time and in good condition"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Grote selectie planten en gemakkelijk te vinden wat ik zocht"
  • "Planten komen veilig aan in goed verpakte containers en altijd vochtig"
  • "Geweldige selectie"
De productkwaliteit van de planten was over het algemeen hoog, met gezonde en goed verpakte planten die in goede staat arriveerden. Klanten waardeerden de grootte en kwaliteit van de planten, evenals de gebruiksvriendelijke interface van de website bij het kiezen van planten. Sommige klachten waren er echter over enkele planten die beschadigd aankwamen of van mindere kwaliteit waren. Over het algemeen was de garantie en klantenservice van het bedrijf echter uitstekend, met snelle reacties en aanbiedingen voor vervanging van beschadigde planten, waardoor de algehele ervaring positief was.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 8
  • "Gebruiksvriendelijke interface"
  • "Geen verborgen kosten of nep-profielen"
  • "Zou zeker aanraden en opnieuw kopen indien nodig."
  • "Very happy with purchase"
  • "Grote selectie planten en gemakkelijk te vinden wat ik zocht"
  • "Redelijke prijzen voor zowel kleine als grote planten"
  • "Geweldige selectie"
  • "Competitieve prijzen"
  • "Alles in één pakket"
  • "Fantastische planten, goed verpakt met geweldig advies"
  • "Redelijke prijs"
  • "Hoge kosten voor niet-geleverde producten"
  • "Gezonde planten van goede grootte"
  • "Snelle en gezonde levering van de laurierboom"
  • "Hogere leveringskosten verhoogden de totale kosten"
Waarde voor je geld verschilt sterk bij deze leverancier. De selectie is geweldig en de prijzen zijn redelijk, met gezonde planten en snelle levering. Echter, sommige klanten vonden de prijzen te hoog voor wat ze ontvingen, met enkele planten van lagere kwaliteit. Over het algemeen lijkt het een gemengde ervaring te zijn met de prijs-kwaliteitverhouding, dus het hangt af van de specifieke aankoop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 36
  • "Gebruiksvriendelijke interface"
  • "Geen verborgen kosten of nep-profielen"
  • "Serieuze mensen op de site"
  • "Veilige en betrouwbare omgeving"
  • "Bedrijf hield me goed op de hoogte"
  • "Geweldige service en kwaliteit."
  • "Makkelijke website met handige informatie voor het kiezen van planten."
  • "Zou zeker aanraden en opnieuw kopen indien nodig."
  • "Verbeterde klantenservice"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Makkelijk te plaatsen in de vijver"
  • "Als ik minder kon geven, zou ik dat hebben gedaan"
  • "Bleef excuses maken dat de kweker problemen had, terwijl ik ze elders had kunnen kopen en vertelde me toen dat ze geen contact met me konden opnemen, terwijl ik voortdurend e-mails blijf ontvangen over het kopen van andere planten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mooie jasmijn plant"
De service biedt een gebruiksvriendelijke interface, geen verborgen kosten en serieuze mensen op de site, wat resulteert in een veilige en betrouwbare omgeving. De klantenservice is verbeterd en er wordt goed gecommuniceerd met de klanten, waardoor problemen snel en efficiënt worden opgelost. Echter, er zijn enkele klachten over niet-geleverde bestellingen, slechte plantkwaliteit en gebrek aan communicatie, wat kan leiden tot ontevredenheid bij de klanten. Over het algemeen is de service uitstekend en van hoge kwaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten in de klachtenafhandeling en communicatie met de klanten.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 99
Thumbs-Down 40
  • "Gezonde planten ontvangen"
  • "Goed verpakt & snel verzonden"
  • "Geweldige service en kwaliteit."
  • "Zeer goed verpakt en alles gezond ontvangen."
  • "Goede levering"
  • "Planten goed verpakt"
  • "Healty plants arrived on time and in good condition"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Grote selectie planten en gemakkelijk te vinden wat ik zocht"
  • "Planten komen veilig aan in goed verpakte containers en altijd vochtig"
  • "Planten aangekomen in goede staat"
  • "5 weken verspilde groeitijd"
  • "Rozen zijn rood, viooltjes zijn blauw, Roots bezorgt de planten niet bij jou"
  • "Bestelde lavendelplanten op 4 mei, geschatte levering 8 mei, nog steeds geen planten ontvangen en het is nu 10 juni"
  • "Vertraging in levering"
De levering van planten bleek over het algemeen positief te zijn, met gezonde exemplaren die goed verpakt en op tijd aankwamen. Klanten waren tevreden over de kwaliteit van de planten en de snelle leveringsservice, maar sommigen meldden vertragingen en schade bij de levering. Het retourneren van producten verliep echter over het algemeen vlot en efficiënt, met goede klantenservice.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 8
  • "Geen verborgen kosten of nep-profielen"
  • "Serieuze mensen op de site"
  • "Veilige en betrouwbare omgeving"
  • "Planning to extend passion with new species"
  • "Mooie jasmijn plant"
  • "Mooie boom"
  • "Kwaliteit en gezondheid van planten, verpakking"
  • "Gezonde planten van goede grootte"
  • "Zeer slechte service"
  • "De advertentie was erg misleidend."
  • "Onvoldoende nazorg verstrekt"
  • "Andere boomverzorgingsbedrijf online deed het beter"
  • "Great service as a returning customer"
  • "Pleased with the company"
  • "Uitstekende keuze van product"
Het bedrijf heeft een gemengde reputatie op basis van de reviews. Klanten zijn tevreden over de kwaliteit en gezondheid van de planten, evenals de informatieve website en uitstekende keuze van producten. Echter, sommige klanten klaagden over slechte service, misleidende advertenties en teleurstellende ervaringen met het bedrijf. Aanbevelingen van het bedrijf werden gegeven door sommige klanten, terwijl anderen het bedrijf als onbetrouwbaar beschouwden. Over het algemeen lijkt het bedrijf een betrouwbare en kwaliteitsoptie te zijn, maar met ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en transparantie.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 3
  • "Makkelijke website met handige informatie voor het kiezen van planten."
  • "Excited to see plants growing"
  • "Geweldige selectie"
  • "Geen optie voor plantenboek toegevoegd"
  • "Verwachting voor toekomstige groei"
  • "Fantastische planten, goed verpakt met geweldig advies"
  • "Kwaliteit en gezondheid van planten, verpakking"
  • "Leuke verrassingsbox met perfecte planten en bloemen"
  • "Plants worden verwaarloosd in depots"
  • "Honeysuckle is doing well, rose is thriving and full of buds."
  • "Goede kans om meer te groeien in mijn kas"
  • "Zeer gezonde Kilmarnock wilg boom geleverd in pot en goed verpakt."
  • "Geleverd met paal en wortelpoeder voor snelle vestiging en ondersteunde groei."
  • "Beschadigde levering en slechte plantkwaliteit"
  • "Makkelijk te bestellen vanaf de website"
De website biedt handige informatie en een geweldige selectie planten, goed verpakt met uitstekend advies. De kwaliteit en gezondheid van de planten zijn top, maar sommige worden verwaarloosd in depots. De levering van planten zoals de Kilmarnock wilg boom in pot is snel en goed verpakt, met ondersteuning voor groei. Helaas zijn er enkele klachten over beschadigde leveringen en slechte plantkwaliteit. Over het algemeen is er echter een goede kans op groei in de tuin of kas, met planten die goed aangepast zijn aan de nieuwe omgeving en makkelijk te laten groeien.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Aanbieding beschikbaar"
De aanbiedingen en deals op deze website zijn geweldig volgens klanten. Ze waarderen de beschikbaarheid van kortingen en promoties. Sommige gebruikers merkten echter op dat de aanbiedingen soms beperkt zijn in selectie. Over het algemeen bieden de deals echter waardevolle besparingen en kansen voor klanten.