8.4

Fitwinkel
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Fitwinkel

Fitwinkel is een Nederlandse aanbieder van fitnessmateriaal, actief sinds 2001. Ze bieden klanten de mogelijkheid om fitnessproducten af te halen op locatie of thuis te laten leveren. Met showrooms verspreid in Nederland en levering in België, biedt Fitwinkel een ruim assortiment van fitnessapparatuur, fitnessartikelen, krachttraining, vechtsport, crossfit, fitnesskleding en sportvoeding. Klanten kunnen ervoor kiezen om producten met montage te bestellen en profiteren van gratis levering bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Betalingsopties omvatten onder andere iDeal, Bancontact Mister Cash, en AfterPay voor achteraf betalen. Fitwinkel staat open voor klachten, complimenten en feedback van klanten, met mogelijkheid tot gratis ruilen en retourneren binnen 50 dagen. Laat een review achter om je ervaringen met het bedrijf te delen en anderen te informeren.

Wat zeggen de reviews?

Fitwinkel staat bekend om zijn topkwaliteit fitnessapparatuur met een degelijke garantie en klantenservice. Klanten ervaren goede waarde voor hun geld met snelle verzending en scherpe prijzen, hoewel er enkele klachten zijn over ondeugdelijke producten en klantenservice. De reputatie van het bedrijf is overwegend positief vanwege de betrouwbare service, hoewel er enkele klachten zijn over onduidelijke coördinatie en prijsverschillen. Over het algemeen biedt Fitwinkel een ruim assortiment aan innovatieve en duurzame fitnessproducten met goede aanbiedingen en deals, waardoor het een aanrader is voor klanten op zoek naar kwaliteit en service.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 90
Thumbs-Down 29
  • "Topkwaliteit fitnessapparatuur"
  • "Goede artikelen voor een scherpe prijs"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Prima product zoals beschreven op de site, snelle levering, goede communicatie"
  • "Vlotte klantenservice met directe hulp en snelle nalevering van missende veer"
  • "Ondeugdelijke artikelen ontvangen"
  • "Fitwinkel stuurde ontbrekend onderdeel zonder problemen op na contact."
  • "Teleurgestelde verwachtingen"
  • "onjuiste productinformatie en klantenservice"
  • "Kwaliteit blijft goed"
  • "Goede service en garantie"
  • "Goede kwaliteit loopband"
  • "Professioneel en snel handelen door zowel de winkel als de monteur"
  • "Goed product"
  • "Prima loopband met traploos instelbaar snelheid"
De fitnessapparatuur van dit merk staat bekend om de topkwaliteit en degelijkheid, met kwalitatieve producten die goed functioneren en lang meegaan. De garantie en klantenservice zijn ook van hoog niveau, met vlotte hulp bij eventuele problemen en snelle opvolging in geval van defecte onderdelen of beschadigde leveringen. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met ondeugdelijke artikelen, waaronder ontbrekende onderdelen en producten die niet naar behoren werkten. Over het algemeen biedt deze leverancier dus goede producten en garantie, maar er zijn enkele negatieve ervaringen met de kwaliteit en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 7
  • "Doen wat ze beloven."
  • "Snelle terugbetaling van prijsverschil."
  • "Goede artikelen voor een scherpe prijs"
  • "Zeer snelle verzending en lage prijzen"
  • "Goede prijzen"
  • "Voorstel vervangend apparaat duurder maar zelfde prijs betalen"
  • "Geen opdringen tot duurdere Hometrainer"
  • "Geen geld terug"
  • "Goede kwaliteit tegen een reële prijs."
  • "Product voldoet prima aan de verwachting en werkt goed."
  • "Schwinn IC8 spinningbike aangekocht"
  • "Proffesioneel squatrack aangekocht"
  • "Product doet precies wat er van verwacht wordt"
  • "Bereidheid om reparatiekosten te betalen"
  • "Mooi dik kussen beschermt goed"
De webwinkel biedt een uitstekende waarde voor je geld, met snelle verzending, scherpe prijzen en goede kwaliteit producten. Klanten zijn tevreden over de aankopen, zoals de Schwinn IC8 spinningbike en professioneel squatrack, die precies doen wat er verwacht wordt. Hoewel sommige klanten hoge reparatiekosten ervaren zonder compensatie, zijn er ook positieve ervaringen zoals het ontvangen van een isolatiemat als vergoeding en een gratis upgrade naar een duurder alternatief. Over het algemeen een aanrader voor kwalitatieve producten tegen een redelijke prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 129
Thumbs-Down 53
  • "Doen wat ze beloven."
  • "Snelle terugbetaling van prijsverschil."
  • "Snel in huis betalen achteraf en in 3 delen mogelijk"
  • "Perfecte after sales"
  • "Super snelle verzending"
  • "Snel en behulpzaam klantenservice"
  • "Efficiente communicatie via e-mail"
  • "Snelle reactie op vragen over montage"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Coulante houding van klantenservice bij foutieve bestelling"
  • "Directe bezorging van pakket bij eigen fout"
  • "Persoonlijke benadering van klanten"
  • "Prima product zoals beschreven op de site, snelle levering, goede communicatie"
  • "Vlotte klantenservice met directe hulp en snelle nalevering van missende veer"
  • "Ondeugdelijke artikelen ontvangen"
De service van Fitwinkel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering en behulpzaam personeel. Klanten waarderen de efficiënte communicatie via e-mail en de bereidheid om problemen snel op te lossen. Echter zijn er ook klachten over onjuiste productinformatie en klantenservice die niet altijd adequaat reageert, wat een verbeterpunt kan zijn voor de winkel.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 27
  • "Bestellen was simpel, snel, veilig en betrouwbaar"
  • "Snel in huis betalen achteraf en in 3 delen mogelijk"
  • "Zeer snelle verzending en lage prijzen"
  • "Super snelle verzending"
  • "Prima product zoals beschreven op de site, snelle levering, goede communicatie"
  • "Vlotte klantenservice met directe hulp en snelle nalevering van missende veer"
  • "Ondeugdelijke artikelen ontvangen"
  • "Slechte retourverwerking"
  • "Onbetrouwbare leveringen"
  • "Snelle levering en goede service."
  • "Vertraagde levering"
  • "Onnauwkeurige leveringsinformatie"
  • "Snelle en goede service"
  • "Snel geleverd product"
  • "Gratis retour en vriendelijke service"
Bestellingen worden snel en veilig afgehandeld, met snelle verzending en redelijke prijzen, waardoor klanten tevreden zijn over de leveringsservice. Echter zijn er enkele klachten over vertraagde of onnauwkeurige leveringen, gebrek aan communicatie en problemen met retourneren. De klantenservice wordt over het algemeen als vlot en behulpzaam ervaren, met snelle oplossingen voor eventuele problemen.

Reputatie
8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 6
  • "Correcte bedrijfsethiek."
  • "Gratis retour en vriendelijke service"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Belachelijke klantenservice reacties"
  • "Heel goed geholpen door Max van fitwinkel"
  • "Fitwinkel biedt een duidelijke website"
  • "Niet echt een duidelijk oordeel over navigatie en vindbaarheid"
  • "Fitwinkel op favorietenlijst"
  • "slechte behandeling schaadt de reputatie van Fitwinkel"
  • "Goede service en mooi ingerichte winkel"
  • "Aanrader om vaker naar toe te gaan"
  • "Onduidelijke coördinatie tussen fitwinel en leverancier"
  • "Perfect voor mij"
  • "Prijsverschil tussen site en winkel"
  • "Geweldige service en vriendelijk personeel"
Fitwinkel heeft over het algemeen een goede reputatie vanwege de correcte bedrijfsethiek, betrouwbare service en vriendelijk personeel. Hoewel sommige klanten klagen over onduidelijke coördinatie en prijsverschillen, wordt de winkel nog steeds aanbevolen vanwege de goede service, aanbevolen producten en fijne website. Thrunkx daarentegen wordt bekritiseerd om de waardeloze service, wat afbreuk doet aan de reputatie van het bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Website is gemakkelijk te navigeren"
  • "Prima loopband met traploos instelbaar snelheid"
  • "Product doet precies wat er van verwacht wordt"
  • "koppelen via Bluetooth werkt zonder problemen"
  • "Snel in elkaar te zetten product"
  • "Duurzaamheid van product"
  • "Zelf aan de slag"
  • "Mooi uitgebreid producten gamma"
  • "Alles om de behoeftes van fitness en bodybuilding te voorzien"
  • "Makkelijke zoekfuncties, volop keuze en snelle verzending"
  • "Verbetering van spieren en bloedsomloop"
De website biedt gemakkelijke navigatie en een uitgebreid assortiment aan fitnessproducten die aan de behoeften van zowel fitnessfanaten als bodybuilders voldoen. De loopband is van hoge kwaliteit, eenvoudig in elkaar te zetten en beschikt over traploos instelbare snelheden, wat zorgt voor verbetering van spieren en bloedsomloop. Daarnaast is het product duurzaam en kan eenvoudig worden gekoppeld via Bluetooth. Met makkelijke zoekfuncties en snelle verzending is dit product ideaal voor thuisgebruik.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Gratis cadeau bij aankoop boven €75"
  • "Vetpercentagemeter ontbrak als beloofde verrassing"
  • "Snelle levering, goede kwaliteit"
  • "Makkelijke zoekfuncties, volop keuze en snelle verzending"
Klanten waarderen de aanbiedingen en deals van de website, vooral de gratis cadeaus bij aankoop boven €75. Echter, sommigen merkten op dat de beloofde vetpercentagemeter als verrassing ontbrak. Desondanks is de snelle levering en goede kwaliteit van producten een pluspunt, samen met de eenvoudige zoekfuncties, ruime keuze en snelle verzending.