Dierenapotheek: Zijn online dierenapotheken echt betrouwbaar? Klanten delen hun ervaringen!
Mijn indruk van Dierenapotheek
Ik vind dat Dierenapotheek eigenlijk best goed is qua producten en selectie, maar er zijn zeker dingen die beter kunnen. Toen ik bestelde, misten de bijsluiters helemaal en zat alles in een enorme doos, wat best onhandig was. Ook vond ik het frustrerend dat ik niets terugkwam van hun klantenservice nadat ik een e-mail had gestuurd. De levertijd duurde ook veel langer dan beloofd, en mijn pakketje kwam bijna beschadigd aan. Ik denk dat als ze werken aan hun communicatie en verpakkingen, het een veel betere ervaring zou worden.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Heel slecht
Heel slecht! Ik wacht al ruim 2 weken op de druppels, hier nooit meer bestellen!
Binnen 6 dagen zou ingeleverd zijn
Binnen 6 dagen zou ingeleverd zijn, heb mail gekregen dat ik moet wachten nog 1 maand , nooit meer hier bestellen
Onze Tiktok aanraders over Dierenapotheek.
Wat zijn nog meer goede tips tegen #acne ..?🤔 Bij de opleiding
Arion Original Sterilized🤩 is jouw kat gecastreerd of gesterilliseerd? Probeer dan dit voer en ontdek de kracht van Arion💗
Antwoorden op @mar 🍓 met deze supplementen help ik mijn huid om mijn hormonale acne onder controle te krijgen/houden. Happy tummy = clear skin 🤩
Slechtste reviews
Heel slecht
Heel slecht! Ik wacht al ruim 2 weken op de druppels, hier nooit meer bestellen!
Binnen 6 dagen zou ingeleverd zijn
Binnen 6 dagen zou ingeleverd zijn, heb mail gekregen dat ik moet wachten nog 1 maand , nooit meer hier bestellen
Bestelde artikelen via BOL.com van de Dierenapotheel niet geleverd.
Bestelling gedaan via BOL.com wat geleverd zou gaan worden door de Dierenapotheel. Een week na de aangegeven uiterste leverdatum nog steeds niets ontvangen. Gemaild, maar werd elke keer met een andere smoes afgescheept: leverings problemen met DHL, geen idee waar het pakket is, pakket moet nog verzonden worden, kunnen de juiste verzendlabels niet verkrijgen van DHL, pakket wederom spoorloos enz enz. En bij elke beargumentatie werd er maar vermeld dat ik maar een retourlabel aan moest maken want dan zou ik mijn geld terug krijgen. Geen enkele medewerking, geen enkele ondersteuning of moeite werd gedaan om toch de bestelde artikelen bij mij te krijgen. Uiteindelijk een retourlabel aangemaakt maar dan duurt het 5 dagen voordat ze dit gaan verwerken en daarna kan het zeker nog minimaal 7 dagen duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen. Hier ging ik niet mee akkoord en heb via de mail gevraagd de retour direct in behandeling te nemen aangezien zij niet hoefde te wachten tot het pakket retour zou zijn gekomen. Er word niet gereageerd op die mails en ik wacht nog steeds! Zeer slechte klantenservice, geen levering gehad. Bol.com ook aangeschreven aangezien dit hun partner is waar zij zaken mee doen. Ook daar word niet meer op mijn mails gereageerd. Zeer slecht.
Beste reviews
Een uitstekend advies van Dierenapotheek
Ik ben recentelijk klant geworden bij Dierenapotheek en ik kan zeggen dat mijn ervaring erg positief was. Hun website is zeer gebruiksvriendelijk en het vinden van producten voor verschillende dieren was heel eenvoudig. Het meest indrukwekkende aspect vond ik de kwaliteit van hun producten. Als niet zo slimme klant had ik wat hulp nodig bij het kiezen van de juiste medicatie voor mijn hond, maar het team stond altijd klaar om mij te helpen met deskundig advies. Ze hebben ook een breed scala aan A-merkproducten die zijn geselecteerd door diergeneeskundigen, dus ik weet altijd dat ik alleen de beste en veiligste opties krijg voor mijn huisdieren. Al met al had ik een prettige ervaring bij Dierenapotheek en raad hen ten zeerste aan als je op zoek bent naar hoogwaardige diergeneesmiddelen.
Bestelde geneesmiddel snel verstuurd, slechte aflevering.
Bestelde geneesmiddel snel verstuurd, losse strips in een te grote doos. De wettelijk verplichte bijsluiter ontbrak. Na reclamatie per email een anoniem excuus dat het kennelijk "vergeten" was. Onduidelijk is of er inderdaad een in het diergeneeskunde register geregistreerde dierenarts aan het bedrijf is verbonden. Op de website wordt een anoniem persoon opgevoerd die 25 jaar een dierenartspraktijk heeft gehad.
