8.8

De Weegschaal
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

De Weegschaal

De Weegschaal is een webshop die gezonde en natuurlijke producten aanbiedt, evenals huishoudelijke artikelen. Opgericht in 1986 in Utrecht, is het uitgegroeid tot een van de grootste online webshops voor natuurvoeding. Met meer dan 50.000 items in het assortiment, variërend van voeding en gezondheidsartikelen tot huishoudelijke producten, biedt De Weegschaal een breed scala aan producten. Bestellingen worden binnen 1 of 2 werkdagen verzonden en kunnen gratis worden bezorgd binnen Nederland en België bij aanschaffen vanaf een bepaald bedrag. Betalingsmogelijkheden omvatten onder andere Mastercard, iDEAL, PayPal en bankoverschrijving. Neem voor meer informatie contact op via klantenservice@deweegschaal.nl of bel naar 0346-700213.

Wat zeggen de reviews?

De Weegschaal staat bekend om zijn sterke productkwaliteit, ruime assortiment en snelle levering, maar klanten kunnen af en toe teleurgesteld zijn door hoge verzendkosten en extra kosten. De service wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk personeel en snelle reacties, hoewel er ruimte is voor verbetering op het gebied van transparantie en klantenservice. Over het algemeen heeft het merk een goede reputatie, biedt het innovatieve en duurzame opties, en heeft het aantrekkelijke aanbiedingen en deals voor klanten.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 11
  • "Groot aanbod van producten"
  • "Gebruikt product ontvangen"
  • "Product niet gecontroleerd voor doorverkoop"
  • "Beter kwaliteit dan goedkoop"
  • "Slechte kwaliteit artikel"
  • "Prima producten"
  • "Redelijke kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Groot assortiment"
  • "Prima assortiment met duidelijke toelichting"
  • "Duidelijke website en veel keuze"
  • "Producten zijn goed verpakt"
  • "Een van de flesjes slecht afgesloten, gelekt"
  • "Snelle en ongecompliceerde levering"
  • "Goede kwaliteit van de geleverde producten"
Productkwaliteit en garantie zijn sterke punten bij dit bedrijf. Klanten prijzen de goede kwaliteit van de producten en de zorgvuldige verpakking bij levering. Er wordt ook positief gesproken over de ruime keuze en de snelle verzending van de producten. Een enkel minpuntje wordt genoemd, zoals een beschadigde verpakking of een artikel dat niet helemaal overeenkomt met de foto op de website, maar over het algemeen zijn klanten zeer tevreden over de geboden service en kwaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 7
  • "Groot aanbod van producten"
  • "Redelijke prijzen en snelle levering"
  • "Beter kwaliteit dan goedkoop"
  • "Prima producten"
  • "Hoge prijzen"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Nette prijzen"
  • "Extra kosten voor bankoverschrijving"
  • "Snel accurate levering"
  • "Overzichtelijke website met aantrekkelijke prijzen"
  • "hooge verzendkosten"
  • "Prudukten net zo duur als in winkel"
  • "Prettige website, snelle levering"
  • "Goede producten en goede prijs"
  • "Goede prijs kwaliteitproduct"
Het aanbod van producten is groot en de kwaliteit is beter dan goedkoop, hoewel de prijzen redelijk zijn. De website is overzichtelijk en de levering is snel en accuraat. Echter, er zijn hoge verzendkosten en extra kosten voor bankoverschrijvingen, wat de totale waarde voor het geld beïnvloedt. Er zijn goede prijzen, een ruim assortiment en een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar de hoge prijzen en verzendkosten kunnen een nadeel zijn voor sommige kopers.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 14
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Product niet gecontroleerd voor doorverkoop"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Zeer slechte service"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Snelle service"
  • "Eenvoudig bestellen"
  • "Extra kosten voor bankoverschrijving"
  • "Kosten niet duidelijk gecommuniceerd"
  • "Klanttevredenheid verhoogt"
  • "Snelle reactie bij vragen"
  • "Goede hulp bij problemen"
  • "Prima assortiment met duidelijke toelichting"
  • "Veel communicatie via mail over ontvangst bestelling"
De service van dit bedrijf wordt gekenmerkt door vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle reacties bij vragen, eenvoudig bestelproces en goede hulp bij problemen. Er zijn echter ook klachten over slechte klantenservice, onduidelijke kostencommunicatie en onzekerheid over de levering. Over het algemeen is de service goed met snelle levering, goede communicatie en nette afhandelingen, maar er zijn nog verbeterpunten met betrekking tot transparantie en klantenservice.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 126
Thumbs-Down 19
  • "Redelijke prijzen en snelle levering"
  • "Gebruikt product ontvangen"
  • "Product niet gecontroleerd voor doorverkoop"
  • "Prima levering"
  • "Vertraagde levering"
  • "Snelle service"
  • "Prima producten"
  • "Lange levertijd"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Groot assortiment"
  • "Levering van bestelling heeft veel dagen geduurd"
  • "Onzekerheid over wanneer bestelling zou aankomen"
  • "Gedeeltelijke levering"
  • "Snelle levering en duidelijke communicatie"
  • "Eenvoudig bestelproces"
De levering en retournering van deze winkel worden over het algemeen positief beoordeeld. Voordelen zijn onder andere snelle levering, gemakkelijk bestelproces en goede communicatie. Klanten waarderen ook de ruime keuze in producten en de zorgvuldige verpakking. Aan de andere kant kunnen vertragingen in de verzending en hoge verzendkosten als nadelen worden gezien.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 1
  • "Groot aanbod van producten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Oplichterij"
  • "Tevreden zal zeker nog bij de weegschaal bestellingen plaatsen in de toekomst"
  • "aanrader"
  • "Goede site om natuurvoeding te kopen"
  • "Geweldige shop met uitstekende afhandeling"
  • "Ruim aanbod van producten"
  • "Zeer tevreden"
  • "Aanrader"
  • "Snel en goedkoop"
  • "zeer goede service"
  • "Eertse kennismaking is PRIMA"
  • "Overzichtelijke site voor speciale diëten"
  • "Brede selectie van producten"
Het merk heeft een uitstekende reputatie met een breed assortiment aan producten en vriendelijk personeel dat zorgt voor een goede afhandeling. Klanten zijn zeer tevreden en bevelen de website sterk aan vanwege de betrouwbaarheid, goede prijzen en fantastisch assortiment. Met een overzichtelijke site voor speciale diëten en vertrouwde producten zoals Calendula ogen complex, is dit absoluut een aanrader voor iedereen die natuurvoeding zoekt.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Duidelijke website en veel keuze"
  • "Minder pijn aan polsen"
  • "Geweldig handige manier om zo je boodschapen te doen"
  • "Snel, netjes, hygienisch en goed verzorgd!"
  • "Snelle levering, overzichtelijke bestellijst bijgevoegd."
  • "Mogelijkheid om snel nieuwe recepten uit te proberen"
  • "Sterke machine"
De website biedt veel keuzemogelijkheden en is duidelijk, waardoor het gemakkelijk is om boodschappen te doen. De machine is sterk en zorgt voor minder pijn aan de polsen. De levering is snel, netjes en hygiënisch, met de mogelijkheid om snel nieuwe recepten uit te proberen. Over het algemeen is het een geweldige en handige manier om duurzaam en innovatief boodschappen te doen.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Ruim aanbod van producten"
  • "Makkelijk bestellen via de website en op de hoogte gehouden van de bestelstatus via mailtjes, snelle levering"
  • "Prostex exclusief verkrijgbaar"
  • "Prijsverlaging na aankoop"
Het aanbod van producten is ruim en divers, wat het makkelijk maakt om via de website te bestellen en op de hoogte te blijven van de bestelstatus via e-mails. Daarnaast is Prostex exclusief verkrijgbaar en wordt er zelfs een prijsverlaging aangeboden na aankoop. Dit zorgt voor een aantrekkelijk aanbod met goede deals en kortingen voor de klanten.