8.6

Natural Heroes
23 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Natural Heroes

Natural Heroes is een sociale onderneming opgericht in 2016, gericht op het maken van mensen superhuman door natuurlijke producten, duurzame initiatieven en zelfontwikkeling. Het bedrijf streeft ernaar om een gezond en duurzaam leven simpel en leuk te maken, met een focus op natuurlijke en vegan beautyproducten. In hun webshop bieden ze een assortiment van producten en DIY recepten aan, waaronder draagoliën, essentiële oliën, hydrosolen, kruiden en (basis) zepen. Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, Visa, Mastercard, Bitcoin, Sofort en Apple Pay. Bestellingen boven de €35,- zijn gratis verzonden. Contact opnemen kan via mail, telefoon of in persoon op hun locatie in Utrecht. Op onze reviewsite kunt u beoordelingen en reviews lezen van klanten die al ervaring hebben met Natural Heroes.

Wat zeggen de reviews?

Natural Heroes staat bekend om zijn eerlijke, pure en goede kwaliteit natuurlijke verzorgingsproducten die geschikt zijn voor een gezonde huid. Klanten waarderen de hoge productkwaliteit, betaalbare prijzen en snelle levering. De klantenservice is deskundig en reageert snel op vragen, maar er zijn nog wat verbeterpunten wat betreft communicatie en probleemoplossing. Over het algemeen genieten klanten al jarenlang van de efficiënte service, vriendelijk personeel en milieuvriendelijke aanpak van Natural Heroes.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 5
  • "fantastische winkel voor natuurlijke en veganistische verzorgingsproducten"
  • "proefdiervrije productie en gebruik van RAW materialen"
  • "Lekkende olie, slecht ingepakt"
  • "Bestelling niet compleet, slechte verpakking"
  • "Tuintegels vol olievlekken, ontvangen doos kapot"
  • "Fantastische service en snelle afhandeling van vragen. Fijne website met veel tips en recepten. Snel geleverd. Alle ingrediënten te bestellen. ♥️"
  • "Brede selectie natuurlijke producten en recepten zelfgemaakte verzorgingsproducten"
  • "Eerlijke en pure producten, snelle levering"
  • "Geschikt voor een gezonde huid"
  • "Flesjes olie leeg gelopen tijdens vervoer"
  • "Mooie natuurlijke producten"
  • "Geweldige biologische, mens- en diervriendelijke producten"
  • "Verslavende 99% monoï olie"
  • "Goede producten zoals omschreven"
  • "Hoge kwaliteit producten"
De producten van deze winkel hebben over het algemeen een hoge kwaliteit en zijn geschikt voor een gezonde huid, dankzij de natuurlijke ingrediënten en de verlichting van huidproblemen zoals roodheid. De oliën gaan lang mee en verbeteren de gevoelige huid. Helaas zijn er enkele klachten over lekkende olie en slechte verpakkingen, maar over het algemeen zijn de producten eerlijk, puur en van goede kwaliteit. Het bedrijf biedt ook een fantastische service met snelle levering en een breed scala aan natuurlijke producten en recepten voor zelfgemaakte verzorgingsproducten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "fantastische winkel voor natuurlijke en veganistische verzorgingsproducten"
  • "Brede selectie natuurlijke producten en recepten zelfgemaakte verzorgingsproducten"
  • "Mooie natuurlijke producten"
  • "Betaalbare producten"
  • "Hoge kosten en niet op tijd geleverd"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Goede oliën die lang meegaan"
De winkel biedt een brede selectie fantastische natuurlijke en veganistische verzorgingsproducten, inclusief recepten voor zelfgemaakte producten. Klanten waarderen de betaalbare en mooie natuurlijke producten met een goede prijs/kwaliteit verhouding, vooral de goede oliën die lang meegaan. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over hoge kosten en vertraagde leveringen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 8
  • "deskundige klantenservice die alle vragen kan beantwoorden"
  • "Geen restitutie ontvangen, geen communicatie"
  • "Fantastische service en snelle afhandeling van vragen. Fijne website met veel tips en recepten. Snel geleverd. Alle ingrediënten te bestellen. ♥️"
  • "Top service"
  • "Vriendelijke medewerker bij Natural Heroes"
  • "Snelle reactie en oplossing bij probleem met levering"
  • "Efficiënte opvolging en klantgerichtheid"
  • "Goede klantenservice en transparantie"
  • "Vriendelijke communicatie bij de vertraagde bezorging"
  • "Vervangende flesjes niet ontvangen na 3 weken"
  • "Klantenservice reageert snel op e-mails"
  • "Luisteren naar de klant"
  • "Oplichterij"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren"
  • "Teleurstellende ervaring"
Deskundige klantenservice die snel reageert op e-mails, vriendelijke communicatie bij vertraagde bezorging, efficiënte opvolging van problemen en goede klantgerichtheid. Helaas zijn er enkele klachten over ontbrekende producten en trage reactietijden van het supportteam. Over het algemeen biedt Natural Heroes een fantastische service met snelle levering, vriendelijk personeel en een overzichtelijke website, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft communicatie en probleemoplossing.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 7
  • "Lekkende olie, slecht ingepakt"
  • "Bestelling niet compleet, slechte verpakking"
  • "Tuintegels vol olievlekken, ontvangen doos kapot"
  • "Fantastische service en snelle afhandeling van vragen. Fijne website met veel tips en recepten. Snel geleverd. Alle ingrediënten te bestellen. ♥️"
  • "Eerlijke en pure producten, snelle levering"
  • "Snelle reactie en oplossing bij probleem met levering"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
  • "Snelle levering in eerste instantie"
  • "Flesjes olie leeg gelopen tijdens vervoer"
  • "Snelle levering"
  • "Hoge kosten en niet op tijd geleverd"
  • "Snelle levering voor bevestiging van verzending"
  • "Super snelle levering"
  • "Helft van mijn producten niet ontvangen"
  • "Producten binnen 2 dagen ontvangen"
De levering en retourzendingen van deze website hebben zowel positieve als negatieve aspecten. De snelle levering wordt vaak geprezen, maar helaas zijn er ook klachten over lekkende olie en niet-complete bestellingen als gevolg van slechte verpakking. Daarentegen reageert de klantenservice snel en wordt er milieuvriendelijke verpakking gebruikt. De website biedt een verscheidenheid aan ingrediënten en de producten zijn van goede kwaliteit, maar helaas zijn niet altijd alle producten op voorraad. Over het algemeen is de levering snel, maar er zijn incidenten van verloren of beschadigde artikelen die aandacht behoeven.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "fantastische winkel voor natuurlijke en veganistische verzorgingsproducten"
  • "proefdiervrije productie en gebruik van RAW materialen"
  • "Fantastische service en snelle afhandeling van vragen. Fijne website met veel tips en recepten. Snel geleverd. Alle ingrediënten te bestellen. ♥️"
  • "Al jarenlang klant"
  • "Vriendelijke medewerker bij Natural Heroes"
  • "Efficiënte opvolging en klantgerichtheid"
  • "Luisteren naar de klant"
  • "Oplichterij"
  • "Prachtig. 😊"
  • "Mooie webshop en klantvriendelijke medewerkers."
Natural Heroes heeft een uitstekende reputatie als een fantastische winkel voor natuurlijke en veganistische verzorgingsproducten, met proefdiervrije productie en het gebruik van RAW materialen. Klanten waarderen de fantastische service, snelle afhandeling van vragen, en de fijne website met veel tips en recepten. Hoewel sommige klanten kritisch zijn, lijken de meerderheid van de klanten al jarenlang zeer tevreden te zijn met Natural Heroes, vanwege de efficiënte opvolging, klantgerichtheid en vriendelijke medewerkers. Bezoekers complimenteren de mooie webshop en klantvriendelijke benadering van het bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "proefdiervrije productie en gebruik van RAW materialen"
  • "Brede selectie natuurlijke producten en recepten zelfgemaakte verzorgingsproducten"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
  • "Mooie natuurlijke producten"
  • "Luisteren naar de klant"
  • "Geweldige biologische, mens- en diervriendelijke producten"
  • "Bevat natuurlijke ingrediënten"
  • "Alles puur."
De innovatie en duurzaamheid van dit merk worden sterk benadrukt door de proefdiervrije productie en het gebruik van natuurlijke grondstoffen, een brede selectie natuurlijke producten en recepten voor zelfgemaakte verzorgingsproducten, milieuvriendelijke verpakkingen en luisteren naar de klant. De prachtige natuurlijke producten zijn geweldig en bevatten enkel pure en biologische ingrediënten, wat resulteert in producten die zowel mens- als diervriendelijk zijn.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Leuke tips via nieuwsbrief"
De nieuwsbrief bevat leuke tips en aanbiedingen die van pas komen. Het is handig om op de hoogte te blijven van de nieuwste deals en kortingen. Echter, sommige aanbiedingen kunnen beperkt van toepassing zijn en beperkte beschikbaarheid hebben. Over het algemeen is het een handige manier om geld te besparen op aankopen.