In de reviews zie je dat veel mensen blij zijn met de smaak en kwaliteit van Body & Fit producten, en dat herken ik zeker uit mijn eigen ervaringen. Maar er zijn ook klachten dat de smaken soms wisselen en de houdbaarheid niet altijd top is. Ik zou graag zien dat ze hier wat consistenter in worden, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Daarnaast vinden sommige klanten de prijzen wat hoog, wat ik zelf ook merk. Misschien kunnen ze vaker kortingen aanbieden of een loyaliteitsprogramma introduceren. Wat de klantenservice betreft, heb ik meestal goede ervaringen gehoord, maar ik zie ook dat er soms problemen zijn met de communicatie. Het zou fijn zijn als ze hier wat meer aandacht aan besteden, zodat iedereen sneller en vriendelijker geholpen wordt.
De door ons geselecteerde videos.
Tion Wayne x Russ Millions - Body 2 ft Arrdee, 3x3E1 & ZT, Bugzy Malone, Fivio Foreign, Darkoo, Buni
JoeyAK X Spanker X Idaly X Cho - Body
Tion Wayne x Russ Millions - Body (Remix) [Feat. Capo Plaza & Rondodasosa]
Persoonlijk ben ik best tevreden over de productkwaliteit van Body & Fit. Mijn proteïnepoeder smaakt altijd lekker en mengt goed zonder klonten, wat voor mij super belangrijk is. Een keer had ik echter een pakketje waarin de houdbaarheidsdatum korter was dan verwacht, maar de klantenservice reageerde snel en stuurde me een nieuw product zonder gedoe. Toch zou het top zijn als Body & Fit wat consistenter kan zijn met de houdbaarheid van hun producten, zodat je zeker weet dat je langere tijd ervan kunt gebruiken.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Body & Fit best oke. De eiwitpoeders die ik heb geprobeerd zijn van goede kwaliteit en gaan lang mee, dus dat maakt de prijs wel waard. Toch zou het top zijn als ze vaker kortingsacties hadden of een spaarprogramma voor vaste klanten. Soms vind ik de prijzen wat hoger dan bij andere winkels, dus wat meer betaalbare opties zouden fijn zijn. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van prijsaanpassingen en extra kortingen.
In mijn ervaring reageerde de klantenservice van Body & Fit echt snel toen ik vragen had over mijn bestelling. Ik stuurde een berichtje en kreeg binnen een paar uur een duidelijk antwoord, wat ik heel fijn vond. Een keer had ik een probleem met een product en die werd ook snel opgelost zonder gedoe. Toch merk ik dat de communicatie soms wat onpersoonlijk kan aanvoelen. Het zou leuk zijn als ze wat meer persoonlijk contact hadden, bijvoorbeeld met een naam noemen. Daarnaast had ik een keer dat mijn pakketje een dag later kwam dan beloofd, dat was wel vervelend. Ik denk dat ze kunnen werken aan een betrouwbaardere bezorgservice. Over het algemeen ben ik best tevreden, maar er zijn zeker verbeterpunten.
Mijn ervaring met de levering bij Body & Fit was meestal prima. Mijn bestellingen kwamen snel aan en de verpakkingen waren altijd netjes en goed beschermd. Een keer had ik echter te maken met een vertraagde levering van twee dagen, wat best vervelend was omdat ik het product voor een specifieke periode nodig had. Toen ik contact opnam met de klantenservice, duurde het even voordat ik een reactie kreeg, waardoor ik me niet helemaal geholpen voelde. Ook merkte ik dat bij een retourzending het proces wat omslachtig was. Het zou fijn zijn als Body & Fit de communicatie bij vertragingen kan verbeteren en het retourproces iets eenvoudiger en sneller kan maken voor klanten.
Qua reputatie heb ik zelf best gemengde ervaringen met Body & Fit. Soms ging alles soepel en was de klantenservice snel en behulpzaam, maar er waren ook momenten waarop ik uren moest wachten op een antwoord of mijn bestelling niet goed was aangekomen. Een keer kreeg ik een verkeerd product en het duurde echt te lang voordat ik een oplossing kreeg. Ik zou het fijn vinden als Body & Fit hun klantenservice kan verbeteren door sneller te reageren en duidelijker te communiceren bij problemen. Ook transparanter zijn over levertijden zou helpen om verwachtingen beter te managen. Over het algemeen denk ik dat ze potentie hebben, maar er is zeker ruimte voor verbetering als ze hun reputatie willen versterken.
Ik vind het echt tof hoe Body&Fit bezig is met innovatie en duurzaamheid. Persoonlijk merk ik dat hun producten steeds slimmer worden ontwikkeld, bijvoorbeeld met de Perfection Bar Crunchy die niet alleen lekker is maar ook minder verpakking gebruikt. Het is duidelijk dat ze milieubewust nadenken over hun assortiment, wat ik heel belangrijk vind. Ook hun website biedt veel informatie over de duurzaamheid van hun producten, wat handig is als je bewust bezig bent. Een plek waar ze nog wat kunnen verbeteren is het verder uitbreiden van hun recycleprogramma of meer duurzame ingrediënten in hun producten gebruiken. Al met al geef ik ze een dikke thumbs up voor hun inzet op dit gebied!
Ik ben echt tevreden met de aanbiedingen bij Body&Fit. Laatst heb ik bijvoorbeeld 20% korting gekregen op mijn favoriete whey proteïne, wat een mooie besparing was. Ook de bundelaanbiedingen, zoals twee supplementen voor de prijs van één, vind ik super handig. Wat ik zou verbeteren is dat sommige promoties duidelijker gecommuniceerd kunnen worden, want soms lijkt het alsof de korting alleen geldt voor bepaalde klanten of bij specifieke voorwaarden. Daarnaast zou ik graag vaker flash sales zien, zodat je sneller kunt profiteren van de beste deals. Over het geheel genomen zorgen de regelmatige acties en kortingen ervoor dat winkelen bij Body&Fit niet alleen voordelig maar ook leuk is.
Voor de eerste keer besteld en het zijn heerlijke producten en snelle levering. Ook nog eens met 10 euro korting, omdat je voor de eerste keer iets besteld hebt. Dit is dus niet de laatste keer 😊
Bestelling niet geplaatst, geld wel van de rekening
Absoluut niet te spreken over de klantenservice. Op de website wordt er beloofd dat je binnen de 24u geholpen wordt.
Ik probeer al een week contact te nemen. Eerst 2x via mail, dan via Messenger, dan via Instagram, zowel als Pb als reactie via hun feed.
Net 3x proberen te bellen op alle mogelijke telefoonnummers die ik online kon vinden, maar nergens krijg ik gehoor of gaat de telefoon zelfs maar over.
Vorige week, 23/02/2024, deed ik een bestelling via de website. De €142.98 ging mooi van mijn rekening, maar de bestelling werd niet geplaatst.
Daar wil ik nu toch graag wat hulp bij om óf mijn geld terug te krijgen, óf alsnog een bestelling te kunnen doen.
Dit is echt niet oké.
Update:
Na deze review op Trustpilot werd ik zeer snel verder geholpen. Ik kreeg uiteindelijk alle nodige service, een kleine korting en een bestelling die nu wel aankwam.
Bedankt!