3.1

Rentalcars
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
2.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
3
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

3
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
Er zijn veel aanbiedingen beschikbaar zonder extra kosten bij het boeken, maar helaas ontbreekt het aan waarde wanneer er wordt doorgeklikt naar de deal.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting bij autoverhuur"
  • "Verborgen kosten"
  • "Onvermeld beleid"
  • "Geen transparantie op website"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fors bijbetalen voorafgaand aan het verkrijgen van een auto"
  • "Gebrek aan Engelse communicatie ter plaatse"
  • "Moeilijkheid bij het indienen en oplossen van klachten"
  • "Problemen met lokale agent en verzekering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede afhandeling van claim"
  • "Vriendelijke mensen en zeer goede service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen restitutie"
  • "Onvoldoende informatie verschaffen bij afhalen wagen"
  • "Onbeleefde reacties op verzoek restitutie"
  • "Ontbreken van Japanse vertaling van rijbewijs"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten bij afhalen auto op vliegveld"
  • "Onverwachte toeslagen bij het ophalen van de auto"
  • "Hoge borg en verzekering kosten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheden bij het afkopen van aansprakelijkheid"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over voorwaarden"
  • "Geen restitutie bij annulering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen voor reservering ter plaatse"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze laten je gewoon staan"
  • "Heb je pech en zoek je het maar uit"
  • "Lekker makkelijk om je straatje zo schoon te houden"
  • "Ik mocht ter plekke 2x afrekenen + dure verzekering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Weigeren gereserveerde auto zonder creditcard op naam van bestuurder"
  • "Niet terugbetalen kosten gereserveerde auto"
  • "Dubbel geld innen door gebrekkige service en algemene voorwaarden"
  • "Moeilijkheid om geld terug te krijgen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheden bij annuleren en facturering"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij betalingsopties"
  • "Beperkte oplossingen voor specifieke situatie"
  • "Onhandige processen voor bedrijfshuur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gehuurde auto niet hetzelfde maar klein"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pinapparaat op termini station werkte niet en resulteerde in geblokkeerde kaart"
  • "Onredelijke kosten voor huren van auto met creditcard van dochter"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Autos niet op het vliegveld"
  • "Extra kosten voor vroegtijdig terugbrengen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Niet thuis bij klachten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Supplement van 240% voor een andere auto"
  • "Onbereikbaar Booking.com en Europcar als onderaannemer"
  • "Bestelapp van Rentalcars werkt niet op de luchthaven"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra betaling na huurperiode"
  • "Gebrek aan transparantie bij ophalen"
  • "Gebrek aan hulp van tussenpersoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verborgen extra kosten"
  • "Onduidelijke voorwaarden"
  • "Ingewikkeld schadeafhandeling"
  • "Onverwachte kosten bij annulering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten en extra kosten voor buiten kantooruren"
  • "Veel beschadigingen op de auto en hoge verzekeringskosten"
  • "Onacceptabele betaalopties en intimidatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pincode kastje werkte niet"
  • "Geblokkeerde credit card"
  • "Onbehulpzaamheid balie medewerkster"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde informatie over de verzekering"
  • "Hoge kosten voor verzekering ter plaatse"
  • "Misleidende prijsinformatie"
  • "Onnodige extra kosten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service van Klanten'service'"
  • "Aanpassing van boekingstijden zonder medewerking"
  • "Prijsverhoging bij opnieuw boeken na annulering"
  • "Communicatieproblemen en gebrek aan ondersteuning"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting met verborgen kosten"
  • "Geen restitutie van extra kosten"
  • "Onduidelijke kosten bij het ophalen van de huurauto"
  • "Slechte communicatie over prijzen en extra kosten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Vlot en supervriendelijk terugbrengen van de auto"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte extra kosten bij het ophalen van de auto"
  • "Communicatieproblemen vanwege taalbarrière"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde terugbetaling van voorgeschoten bedrag"
  • "Gebrek aan transparantie en misleiding"
  • "Belemmerd bij beheer van mijn boeking"
  • "Moeite om betaling af te dwingen"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve reclame gratis annuleren"
  • "Overbodige kosten gemaakt"
  • "Auto en huurproces lokaal OK"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Beloven een klasse die niet geleverd kan worden"
  • "Uiteindelijk €1200 duurder uit voor 4 dagen"
  • "Wordt vervolgd o.a. YouTube"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service ontvangen na betaling"
  • "Ongeldige voucher resulteerde in hogere huurprijs"
  • "Geen reactie op geldteruggaveformulier"
  • "Mogelijk juridische bijstand nodig"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeïnteresseerde receptiepersoneel"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Beperkte flexibiliteit bij verlenging van huurperiode"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Samenwerking met Firefly en Herz"
  • "Onnodige verzekering met moeizame terugbetaling"
  • "Fake reviews op de site van Rental Cars"
  • "Mogelijkheid tot oplichting bij autohuur in het buitenland"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nalatig bedrijf"
  • "Oplichting"
  • "Te veel betaald"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar en weigert geld terug te geven"
  • "Klantenservice van niets"
  • "Lang laten staan op de luchthaven"
  • "Dubbel betaald"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Nul service"
  • "Schandalig"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichtersbende"
  • "Fout op de website leidde tot verkeerde auto"
  • "Geen passende oplossing geboden na klacht"
  • "Geen reactie meer na tonen van bewijsmateriaal"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geldtrekkerij als tussenpersoon en geen service"
  • "Geen terugbetaling bij annulering"
  • "Onbereikbaarheid per telefoon"
  • "Geen duidelijke communicatie over terugbetaling"
  • "Hoge kosten voor annulering"
  • "Onduidelijke communicatie over contactmogelijkheden"
  • "Moeilijk proces om terugbetaling te verkrijgen"
  • "Geen compensatie voor misgelopen service"
  • "Slechte ervaring met klantenservice"
  • "Beter direct bij het verhuurbedrijf huren"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Hoogste kosten"
  • "Geen geld terug"
  • "Onverwachte kosten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onrechtmatige kosten afgeboekt"
  • "Gebrek aan hulp en communicatie"
  • "Vooropgezet plan om extra geld af te boeken"
  • "Geen reactie op latere verzoeken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte toeslagen"
  • "Dubbele huurprijs"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Onprofessioneel gedrag van verhuurder"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters."
  • "Torenhoge facturen na proberen van een mindere auto aan te smeren."
  • "Gedoe en abnormaal hoge facturen bovenop het reeds betaalde bedrag."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra betaling voor verzekering zonder duidelijke reden"
  • "Slechte klantenservice en geen reactie op klachten"
  • "Verwarrende en onduidelijke communicatie over verzekeringen"
  • "Nooit meer een reactie ontvangen na klacht indienen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Fouten met boeking en levering van voertuigen"
  • "Lang wachten op vervangend voertuig"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte ervaring met dit bedrijf"
  • "Vertraging resulteerde in duurdere auto's"
  • "Geen hulpvolle klantenservice reacties"
  • "Onbereikbaar en geen oplossingen geboden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen auto klaar bij aankomst"
  • "Hoge kosten voor alternatieve auto's"
  • "Geen opvolging na klachten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzekering betaalt niet uit"
  • "Niet bereikbaar voor contact of schadevergoeding"
  • "Auto niet mee kunnen nemen naar bestemming"
  • "Geen enkele reactie ontvangen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen teruggave van waarborg"
  • "Onredelijke eisen voor bewijs van betaling"
  • "Gebrek aan transparantie over terugbetalingen"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting door Firefly"
  • "Ongevraagd toegevoegde verzekering"
  • "Vooraf betaling aan Rentalcars"
  • "Gebrek aan communicatie tussen Rentalcars en Firefly"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte auto ontvangen in plaats van geboekte auto"
  • "Extra kosten voor gewenste auto"
  • "Verplichting tot extra verzekering en wegenwacht"
  • "Onbevredigende klantenservice bij klachten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Dubbele betaling vereist"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Onredelijke eisen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Onbeschoft personeel"
  • "Hoge extra kosten"
  • "Moeilijk communicatieproces"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Slechte communicatie en behandeling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geld verloren bij problemen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Oplichting"
  • "Geld verloren"
  • "Geen auto ontvangen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en doorverwijzing naar dubieuze partners"
  • "Onnodige verzekeringen en extra kosten"
  • "Onterechte borg en brandstofkosten"
  • "Onbereikbaarheid en ontbreken van factuur"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht telefonisch bereikbaar"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onjuiste kosten in rekening gebracht"
  • "Negatieve ervaring met autoverhuur"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk auto ophalen"
  • "Tank was maar 3/4 vol"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op klachten"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service aan de telefoon, vriendelijk personeel"
  • "Vlot en makkelijk boekingsproces"
  • "Onmogelijk om gegevens aan te passen na betaling"
  • "Moeilijk om hulp te krijgen in het Nederlands"
  • "Extra kosten voor elke aanpassing"
  • "Geen aanbeveling voor hergebruik"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting bij inlevering van de auto"
  • "Afschrijving van 500 euro zonder toestemming"
  • "Klachtenafhandeling rentalcars.com onbevredigend"
  • "Geen bereikbaarheid van Directrent"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige dubbele verzekering afgesloten"
  • "Gebrek aan transparantie bij boeking"
  • "Hoge kosten voor onnodige verzekering"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen vervangende auto bij creditcardproblemen. Hoge annuleringskosten."
  • "Duurdere ter plaatse auto's. Geen hulp bij onverwachte kosten."
  • "Naam creditcard probleem. Slechte klantenservice."
  • "Website biedt geen adequate ondersteuning. Hoge kosten door annulering."
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterecht extra bedrag afgeschreven"
  • "Slechte service en oplichterij"
  • "Afraden om bij deze maatschappij te boeken"
  • "Teveel kilometers in rekening gebracht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service bij foutieve boeking"
  • "Vervangende auto van hogere kwaliteit ontvangen"
  • "Snelle oplossing voor verkeerde boeking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichterij"
  • "Alleen betalen voor reservering"
  • "Geen goede samenwerking met verhuurders"
  • "Vermijd tussenpersonen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichterij"
  • "Extra kosten zonder reden"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Onbetrouwbare prijsinformatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantenservice en oplichting"
  • "Onjuiste autoverhuurpraktijken"
  • "Geen restitutie voor niet geleverde service"
  • "Veelvoorkomende klachten en teleurstellende ervaringen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Lang wachten klantenservice"
  • "Misleidende informatie over locatie"
  • "Verwarrende shuttle service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Auto geleverd voor hogere prijs dan aangeboden op de website"
  • "Weigering om prijsverschil terug te betalen"
  • "Geen compensatie aangeboden voor de fout"
  • "Opgelicht gevoel vanwege prijsverschil"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel aanbiedingen maar geen waarde bij doorklikken"
  • "Mails leiden niet tot significant prijsverschil"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleading information about the car type"
  • "Geen excuses of compensatie ontvangen"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Gebrek aan betrokkenheid bij klachten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope huurauto's"
  • "Slechte klantenservice en afhandeling van klachten"
  • "Onduidelijke verzekeringen en extra kosten"
  • "Twijfelachtige schaderegeling en onprofessioneel gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verborgen kosten bij het ophalen van de auto"
  • "Niet-bindende afgesproken prijs en extra kosten worden toegevoegd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen auto beschikbaar bij aankomst"
  • "Geld terugbetalen maar vakantie verpest"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservering geannuleerd bij late aankomst"
  • "Geen restitutie ontvangen voor vooraf betaalde huur"
  • "'Grace period' van 3 uur toegepast"
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Geen geld terug na gemiste ophaalmoment"
  • "Slechte klantenservice via telefoon en e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge borg bij aankomst"
  • "Onverwachte extra kosten"
  • "Boekingsproces niet accuraat"
  • "Geannuleerde boeking zonder oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Verkeerde informatie over verzekeringen"
  • "Extra kosten voor verzekering"
  • "Langdurig proces om de auto mee te krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibel herkennen wij niet"
  • "Boeking niet goed geregeld ondanks betaling"
  • "Negatieve start van vakantie"
  • "Misleidende bevestiging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigert geld terug te betalen"
  • "Onbereikbaar en onbeschoft personeel"
  • "Oplichters en slechte service"
  • "Niet geleverd wat beloofd werd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling bij mislukte boeking"
  • "Gebrek aan zekerheid na betaling"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Slechte klantenservice bij problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten voor verzekering en service"
  • "Onverwachte extra kosten bij afhalen van de auto"
  • "Misleidende informatie over de totale kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bemiddeling bij extra afschrijving"
  • "Onbehulpzaam klantenservice"
  • "Extra kosten zonder uitleg"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen auto ontvangen en geld niet terug gekregen"
  • "Problemen met het activeren van de visa kaart voor borg"
  • "Rental cars weigert geld terug te betalen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge borg en verplichte verzekeringen"
  • "Slechte ervaring met tussenpersoon Rentalcars"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij betalen van borg met debetkaart"
  • "Verplichte extra verzekering afsluiten ondanks al betaalde verzekering"
  • "Gebrek aan oplossing voor probleem met betaling"
  • "Onbeschikbaarheid van gewenste betaalmethode voor borg"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onwijs hoge borgsom bij de daadwerkelijke verhuurder"
  • "Lang wachten op reactie van Rental Cars"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om een auto te huren"
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte probleemoplossing"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zwakke feedback"
  • "extra betaling bij ophalen"
  • "gebrek aan uitleg en hulp"
  • "geen moeite in oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gedwongen tot extra verzekering"
  • "Lang wachten op transfer"
  • "Auto niet beschikbaar zoals afgesproken"
  • "Onder druk gezet voor extra kosten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct bij verhuurder afsluiten"
  • "Tussenpersoon met hogere kosten"
  • "Onjuiste verzekering informatie"
  • "Hoog eigen risico"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuist adres, slechte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte reputatie van firefly"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen toegevoegde waarde"
  • "Onduidelijke voorwaarden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra betalen voor creditcard gegevens wijzigen"
  • "Onnodige kosten voor eigen risico afkoop"
  • "Hoge kosten op de balie voor extra services"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schappelijke prijs en volledige dekking"
  • "Snelle schadevergoeding"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Tevredenheid van de klant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende website"
  • "Verborgen kosten bij afhalen huurauto"
  • "Gebrek aan duidelijke communicatie en feedback"
  • "Beter direct bij grote verhuurbedrijven huren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima auto en service"
  • "Snel ophalen en inleveren van de auto"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet teruggestort"
  • "Auto niet beschikbaar"
  • "Hoge kosten bij alternatieve auto"
  • "Onbetrouwbaar verdienmodel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen toegevoegde waarde bij reservering via tussenbedrijf"
  • "Kosten worden aangerekend zonder duidelijke reden of factuur"
  • "Naservice is moeilijk te bereiken en reageert traag"
  • "Klachtenafhandeling is verwarrend en onbevredigend"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verborgen kosten bij boeken van auto"
  • "Onjuiste informatie over verzekering"
  • "Onverwachte extra kosten voor verzekering"
  • "Misleidende informatie over borg en verzekering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eindeloos wachten op teruggave borg"
  • "Wacht al bijna 2.5 maand op teruggave borg van 570 dollar"
  • "Veelvuldig gemaild met rentalcars maar moet geduld hebben"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen extra kosten bij boeking"
  • "Lage huurprijs"
  • "Verborgen extra kosten ter plekke"
  • "Oplichting"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima verlopen"
  • "Nieuwe auto ontvangen en geen problemen"
  • "Verzekering via Rentalcars geboekt"
  • "Hoogte van de borg en brandstofkosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte prijs voor huur"
  • "Snelle geldteruggave bij schade"
  • "Makkelijke afhandeling van verzekeringen"
  • "Betrouwbaarheid van het bedrijf"