3.6

Groepen
4 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Reputatie

8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
De klantenservice van dit merk wordt geprezen om zijn behulpzaamheid, wat zorgt voor een positieve merkreputatie. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over de lange wachttijden bij het omgaan met problemen, wat kan leiden tot wat negatieve percepties. Over het algemeen lijkt de merkreputatie gebaseerd op de klantenservice positief te zijn, met ruimte voor verbetering op het gebied van efficiëntie.

Samengevatte reviews

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schimmels en kapotte voorzieningen in de groepsaccommodatie"
  • "Ontbreken van alternatief voor problematische accommodatie"
  • "Hoge onverwachte bijkomende kosten aan het einde van de vakantie"
  • "Gebrek aan kwaliteitscontrole van aangeboden accommodaties"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groepen.nl is niet klantgericht"
  • "Waardeloze accommodatie met schimmel en gaten in het dak"
  • "Gezondheidsrisico door schimmelgroei"
  • "Gebrek aan richtlijnen en kwaliteitscontrole"

8.5
1 jaar geleden
  • "Transparant boekingsproces"
  • "Veilig online betalen"
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Uitgebreid aanbod van accommodaties"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschuilt zich achter de kleine lettertjes m.b.t. omboekgarantie"
  • "Mogen open zijn van de overheid"