5.7

Directwonen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid

Directwonen

Directwonen is een online platform waar woningzoekenden en woningbezitters elkaar kunnen vinden om woonruimte te (ver)huren. Het bedrijf is alleen online bereikbaar en streeft ernaar om binnen 2 dagen antwoord te geven op vragen. Gebruikers kunnen gratis een account aanmaken om woningaanbiedingen te bekijken en direct met verhuurders in contact te komen. Woningaanbieders hoeven niets te betalen om gebruik te maken van Directwonen. Op de website ReviewsBird.nl kunnen consumenten reviews lezen en delen over hun ervaringen met Directwonen.

Wat zeggen de reviews?

Directwonen.nl biedt gebruikers een breed scala aan huurwoningen met gemengde beoordelingen. Positieve aspecten zijn onder andere het snel vinden van een geschikte woning en efficiënte klantenservice, maar er zijn ook klachten over oplichtingspraktijken, hoge kosten en problemen met abonnementspraktijken. Over het algemeen biedt het platform een gebruiksvriendelijke ervaring met enkele tekortkomingen op het gebied van service en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 36
  • "Breed scala aan huurwoningen, eenvoudig zoeken"
  • "Vrij snel een leuke woning gevonden in Groningen"
  • "Efficiënte controle van huurder"
  • "Oplichterspraktijken met incasso van premiumbedrag"
  • "Vinden van een geschikte huurder"
  • "Profielwijzigingen duren maar half uur; Moeten herhaaldelijk opnieuw ingesteld worden"
  • "Moeilijkheid bij uitschrijven"
  • "Aanhoudende premium activering"
  • "Onjuiste claims over exclusiviteit woningen"
  • "Slechte website en communicatie"
  • "Weigering van geld terug"
  • "Oplichting door niet leveren van beloofde dienst"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Problemen met stopzetten op mobiel"
  • "Oude advertentie bij betaald account"
De productkwaliteit varieert sterk op deze website, met enkele gebruikers die positieve ervaringen hebben gehad zoals het snel vinden van een leuke woning van goede kwaliteit en efficiënte controle van huurders. Echter, er zijn ook veel negatieve beoordelingen over oplichtingspraktijken, aanhoudende premium activering, onjuiste claims over exclusiviteit van woningen, en moeilijkheden bij het uitschrijven en opzeggen van abonnementen. De garantie lijkt ook inconsistent te zijn, met klachten over automatische verlengingen zonder toestemming en geen geld terug ontvangen bij ontevredenheid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 33
  • "Breed scala aan huurwoningen, eenvoudig zoeken"
  • "Vrij snel een leuke woning gevonden in Groningen"
  • "Snel een mede huurder gevonden"
  • "Te duur voor de geleverde service"
  • "Tijdsverspilling en ontevredenheid over resultaten"
  • "Gratis berichtjes niet echt gratis; Smart account verplicht"
  • "Snel inschrijfproces"
  • "Verspilling van geld"
  • "Onjuiste claims over exclusiviteit woningen"
  • "Gemakkelijk account maken en betalen"
  • "Verwijzing naar eigen site en extra betaling vereist"
  • "Binnen budget"
  • "Automatische incasso voor lidmaatschap"
  • "Hoge kosten zonder waarde"
  • "Huizen op de site al verhuurd"
Er zijn gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld bij dit platform. Aan de ene kant zijn er positieve opmerkingen over het brede scala aan huurwoningen, het gemakkelijke inschrijfproces en het vinden van een geschikte woning of huurder binnen het budget. Aan de andere kant klagen sommige gebruikers over hoge kosten zonder waarde, onverwachte kosten, verplichte betalingen voor bepaalde functies en ontevredenheid over de geleverde service, waardoor ze het platform als tijdsverspilling beschouwen. Het is belangrijk om kritisch te kijken naar de ervaringen van anderen en af te wegen of de kosten opwegen tegen de geboden service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 142
  • "Breed scala aan huurwoningen, eenvoudig zoeken"
  • "Efficiënt registratieproces, duidelijk navigeren"
  • "Snelle en duidelijke communicatie klantenservice"
  • "Geen reactie op reacties op woningaanbod"
  • "Makkelijk plaatsen van woningadvertentie"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Efficiënte controle van huurder"
  • "Prettige huurder gevonden"
  • "Slechte communicatie via mail en doorbetaling na afsluiten abonnement"
  • "Van het kastje naar de muur gestuurd worden"
  • "Geen opvolging na herhaaldelijk verhaal vertellen"
  • "Oplichting en geld afpakken"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Blijven geld van rekening afhalen na uitschrijving"
  • "Veel reacties ontvangen"
Direct Wonen biedt een breed scala aan huurwoningen, met een eenvoudige zoekfunctie en efficiënt registratieproces. De klantenservice communiceert snel en duidelijk, wat resulteert in het vinden van een prettige huurder. Echter, er zijn ook klachten over slechte communicatie, oplichtingspraktijken en automatische verlengingen zonder toestemming, waardoor sommige gebruikers moeite hebben met uitschrijven en geld terugkrijgen. Al met al, biedt Direct Wonen een gebruiksvriendelijk platform met goede service, maar met enkele problemen rondom klantenservice en abonnementspraktijken.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 32
  • "Snel vinden van ideale huurappartement"
  • "Goede website met dagelijks nieuw aanbod"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Blijven geld van rekening afhalen na uitschrijving"
  • "Snel een mede huurder gevonden"
  • "Automatische verlenging werkt niet"
  • "Tijdsverspilling en ontevredenheid over resultaten"
  • "Eenvoudiger vinden van huisvesting"
  • "Vinden van perfecte woning via platform"
  • "Uitschrijven is onmogelijk!"
  • "Overzichtelijke site met gemakkelijke opzegging en duidelijke verlengingsnotificatie"
  • "Makkelijk en snel verhuren van mijn woning"
  • "Snelle en effectieve website"
  • "Veel reacties op het huis binnen 2 weken"
  • "Snel en gemakkelijk een appartement gevonden."
De Delivery en Returns van deze website hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Veel gebruikers hebben snel en efficiënt een woning kunnen vinden via het platform, met snelle reacties van verhuurders en goede klantenservice. Echter, er zijn ook klachten over automatische verlenging zonder toestemming, onbereikbare klantenservice voor uitschrijving, en ongewenste spammails na accountverwijdering. Samengevat, het platform biedt een overzichtelijke site met snelle resultaten en een groot aanbod, maar vertoont ook problemen met facturering en communicatie.

Reputatie
5.6
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 35
  • "Efficiënt registratieproces, duidelijk navigeren"
  • "Geen reactie op reacties op woningaanbod"
  • "Mogelijke scam site"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Positieve ervaring als verhuurder"
  • "Succesvol kunnen verhuren via Direct Wonen"
  • "Aanrader voor mede verhuurders"
  • "Fantastische ervaring met Direct Wonen"
  • "Vinden van perfecte woning via platform"
  • "Goede ervaring met DirectWonen als bemiddelaar"
  • "Niet nagekomen eigen richtlijnen"
  • "Veel reacties op het huis binnen 2 weken"
  • "Effectieve promotie van het huis"
  • "Veel ongewenste e-mails en moeilijk af te melden"
  • "Klantenservice reageert niet op berichten"
Direct Wonen heeft een gemengde reputatie op basis van de ontvangen reviews. Positieve aspecten zijn onder andere een efficiënt registratieproces, vriendelijke klantenservice en positieve ervaringen als verhuurder. Echter, er zijn ook klachten over oplichting, onbetrouwbare verhuurders en ongewenste e-mails. Het lijkt erop dat Direct Wonen zowel goede als slechte ervaringen oplevert voor gebruikers, dus het is verstandig om voorzichtig te zijn bij het gebruik van dit platform.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Goede website met dagelijks nieuw aanbod"
  • "Onhandige en slechte app"
  • "Verbindt zoekers en aanbieders zonder financiële fratsen."
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Makkelijk en goed werkende site"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
  • "Met het Smart Account vond ik binnen enkele dagen een leuke huurwoning"
  • "Overzichtelijke site"
De website biedt dagelijks nieuw aanbod en verbindt zoekers en aanbieders zonder financiële fratsen. De site is makkelijk in gebruik, efficiënt in communicatie via e-mail en overzichtelijk. Met het Smart Account vond een gebruiker binnen enkele dagen een leuke huurwoning. Echter, de app wordt als onhandig en slecht beoordeeld. Al met al is de website innovatief en duurzaam door het gemak, efficiëntie en overzicht dat het biedt aan gebruikers.