2.3

Brabants Dagblad
24 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.2
Productkwaliteit en Garantie
2.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
Het innovatieve systeem heeft enkele onhandigheden en technische problemen, maar biedt uiteindelijk duurzame oplossingen voor de lange termijn.

Samengevatte reviews ⓘ

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen krant ontvangen na verhuizing"
  • "Lang in de wacht bij bellen"
  • "Afgescheept met belofte van hoogste prioriteit"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hogere tarieven via de telefoon dan op de website"
  • "Geen gebruik kunnen maken van vaste klant korting"
  • "Onbevredigende klantenservice via telefoon en chat"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice reactie"
  • "Nooit eerder zo'n onbeschofte behandeling van een klacht gehad"
  • "Bezorger brengt alleen krant naar hele straat behalve naar jou"
  • "Wekenlang geen krant ontvangen ondanks betaling"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen krant ontvangen"
  • "Mogelijk abonnement opzeggen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Proefabonnement niet geleverd"
  • "Geen oplossingen na klachten"
  • "Kranten niet consistent geleverd"
  • "Organisatie onbetrouwbaar"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bezorging van de krant"
  • "Langdurig probleem zonder oplossing"
  • "Gebrek aan communicatie over status van klacht"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "SCHANDALIG: dreigende mailtje aan oudere ouders"
  • "Fout bij BD bij afschrijving"
  • "Ouders dreigen na 54 jaar lidmaatschap"
  • "Ongepast gedrag bij betalingsfout"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service en gebrek aan oplossing voor abonnement"
  • "Prijsstijging na registratie van het abonnement"
  • "Gebrek aan opvolging en moeite met het vinden van een oplossing"
  • "Moeilijk communiceren en oplossen van problemen met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bezorging en slechte klantenservice"
  • "Waardeloos abonnement met gebrek aan oplossingen en compensatie"
  • "Onvoldoende compensatie aangeboden bij problemen"
  • "Onflexibel beleid bij opzeggen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onbeschofte medewerker"
  • "onbegrip over klantprobleem"
  • "slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte verhoging van abonnementskosten zonder duidelijke communicatie"
  • "Verwarring en misleidende informatie over abonnementstermijn en opzegprocedure"
  • "Gebrek aan transparantie en duidelijke communicatie over abonnementsvoorwaarden"
  • "Misleading promotion of 'proefabonnement' met onduidelijke einddatum en opzegtermijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onregelmatige bezorging en te late levering van de krant"
  • "Geen oplossingen aangedragen door klantenservice"
  • "Gebrek aan inlevingsvermogen in klantproblemen"
  • "Onmogelijkheid om contract op te zeggen via website"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging zonder problemen"
  • "Kwaliteit van de krant verslechtert door bezuinigingen"
  • "Onleesbare puzzels door kleine lettergrootte en inktschaarste"
  • "Gebrek aan bereikbaarheid voor klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet reageren op berichten"
  • "Onbereikbaarheid telefonisch"
  • "Langzame reactietijd op klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de krant achteruit"
  • "Nieuwe journalisten lijken niet op kwaliteit gebaseerd te zijn"
  • "Geen Brabants Dagblad meer voor mij"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en levering"
  • "Verplichte betaling zonder ontvangen van product"
  • "Geen oplossingen aangeboden door klantenservice"
  • "Abonnementsdienst lijkt op een criminele organisatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte krant"
  • "Geen levering na belofte"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Krant niet bezorgd"
  • "Niet te bereiken voor klachten"
  • "Abonnement opzeggen moeilijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice en slechte communicatie"
  • "Arrogantie en onprofessioneel gedrag"
  • "Gebrek aan oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid"
  • "Onbetrouwbare levering en beloftes niet nagekomen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen krant 4 keer in 1 week"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Chat werkt niet"
  • "Problemen met het invullen van gegevens voor voucher"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onregelmatige bezorging van krant, onvriendelijke klantenservice, niet terugbetaling van geld voor niet geleverde diensten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Onopgelost probleem na herhaaldelijk contact met klantenservice"
  • "Negatieve impact op cliënten"
  • "Gebrek aan alternatieven"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onhandig nieuw systeem en technische problemen"
  • "Onnauwkeurige en dubbele afschrijvingen"
  • "Verwarring en miscommunicatie tussen medewerkers"
  • "Onoplettendheid bij stopzetten abonnement"
2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abonneewerving over de rug van bestaande klanten"
  • "Niet pro-actief benaderen van bestaande klanten"
  • "Mond snoeren van bestaande klanten die kritiek uiten"
  • "Dreigen met opzegging om korting te krijgen"