2

Diks Verzekeringen
4 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 15
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf lijken problematisch te zijn, met klanten die klagen over slechte communicatie, onprofessioneel gedrag en langdurige afhandeling van claims. Er is ook een gebrek aan bereikbaarheid en onvriendelijkheid gemeld, samen met onnodige documentatievereisten en het achtervolgen van overleden klanten met rekeningen. Het lijkt erop dat er onderbezetting is tijdens drukke periodes, waardoor de service verder wordt gecompromitteerd.

Samengevatte reviews

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Onbegrip van zakelijke behoeften"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Geen betrouwbare verzekeringsopties"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige afhandeling van schadeclaim"
  • "Onvoldoende communicatie van tegenpartij"
  • "Aansprakelijkheid erkend maar claim afgewezen"
  • "Geen uitzicht op goede afloop"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie en slechte service"
  • "Onnodige documentatievereisten"
  • "Achtervolgen van overleden klant met rekeningen"
  • "Onvriendelijk bedrijf"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet te bereiken"
  • "Geen mogelijkheid om verzekering op te zeggen bij overlijden"
  • "Onderbezetting tijdens drukke periodes"
  • "Geen reactie op mails"