2

Diks Verzekeringen
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie

Diks Verzekeringen

Diks Verzekeringen is een onafhankelijke prijsvergelijker die in 1970 werd opgericht door Paul Diks. Als onderdeel van de Voogd & Voogd groep bieden zij vergelijkingen van verzekeringen van meerdere maatschappijen. Met meer dan 50 mensen in dienst, kunnen klanten bij Diks Verzekeringen terecht voor verschillende soorten verzekeringen, zoals scooter- en woningverzekeringen. Klanten kunnen op elk moment van de dag inloggen om schade te melden en contact opnemen met de klantenservice voor hulp. Reviews en commentaren van klanten helpen potentiële klanten een objectief beeld te vormen van de diensten van Diks Verzekeringen.

Wat zeggen de reviews?

Diks Verzekeringen wordt gemengd beoordeeld vanwege de productkwaliteit en garantie, met klachten over langzame schadeclaimsverwerking en onbetrouwbare verzekeringsopties. Hoewel de prijs waardevol kan zijn, wordt de service en klachtenafhandeling als problematisch beschouwd, met klanten die klagen over slechte communicatie en onprofessioneel gedrag. De bezorging wordt echter geprezen vanwege de snelle service, ondanks klachten over het retourproces. Over het algemeen lijkt de reputatie van het bedrijf te lijden onder klachten over onvriendelijkheid en gebrek aan professionaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 5
  • "Onbegrip van zakelijke behoeften"
  • "Geen betrouwbare verzekeringsopties"
  • "Langdurige afhandeling van schadeclaim"
  • "Aansprakelijkheid erkend maar claim afgewezen"
  • "Geen mogelijkheid om verzekering op te zeggen bij overlijden"
De productkwaliteit van dit product wordt gemengd beoordeeld, met gebruikers die klagen over onbegrip van zakelijke behoeften en langdurige afhandeling van schadeclaims. Hoewel de aansprakelijkheid wordt erkend, worden claims soms afgewezen en is er geen mogelijkheid om de verzekering op te zeggen bij overlijden. Het gebrek aan betrouwbare verzekeringsopties en trage schadeclaims verwerking zijn duidelijke nadelen, maar het erkennen van aansprakelijkheid is een positief punt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Geen betrouwbare verzekeringsopties"
De verzekeringsopties zijn niet betrouwbaar, maar de lage prijs maakt het wel een waardevolle optie voor wie op zoek is naar een betaalbare verzekering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 15
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Onbegrip van zakelijke behoeften"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Langdurige afhandeling van schadeclaim"
  • "Onvoldoende communicatie van tegenpartij"
  • "Aansprakelijkheid erkend maar claim afgewezen"
  • "Geen uitzicht op goede afloop"
  • "Niet te bereiken"
  • "Geen mogelijkheid om verzekering op te zeggen bij overlijden"
  • "Onderbezetting tijdens drukke periodes"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Geen communicatie en slechte service"
  • "Onnodige documentatievereisten"
  • "Achtervolgen van overleden klant met rekeningen"
  • "Onvriendelijk bedrijf"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf lijken problematisch te zijn, met klanten die klagen over slechte communicatie, onprofessioneel gedrag en langdurige afhandeling van claims. Er is ook een gebrek aan bereikbaarheid en onvriendelijkheid gemeld, samen met onnodige documentatievereisten en het achtervolgen van overleden klanten met rekeningen. Het lijkt erop dat er onderbezetting is tijdens drukke periodes, waardoor de service verder wordt gecompromitteerd.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Niet te bereiken"
De bezorging wordt geprezen vanwege de snelle levering en betrouwbare service, maar er zijn klachten over de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice en het ingewikkelde retourproces. Het retourneren kan een uitdaging zijn, maar over het algemeen is de levering efficiënt en betrouwbaar.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Onvriendelijk bedrijf"
De reputatie van het merk wordt negatief beïnvloed door klachten over onprofessioneel gedrag en onvriendelijkheid. Klanten ervaren dat het bedrijf niet professioneel en klantvriendelijk is, wat een slechte invloed kan hebben op de reputatie en het imago van het merk.