3.1

Corona Direct
78 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

3.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 15
De verzekeraar biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met lage prijzen en goede klantenservice. Echter, er zijn klachten over onredelijke premieverhogingen, extra kosten en hoge prijzen in vergelijking met voorgaande jaren. De restitutie en klantenservice worden geprezen, maar er zijn ook klachten over onredelijke betalingsverzoeken en hoge kosten bij schadeclaims. In het algemeen lijkt de waar voor je geld afhankelijk te zijn van individuele situaties en ervaringen met de verzekeraar.

Samengevatte reviews β“˜

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen antwoord op schadeclaim"
  • "Slechte communicatie na overname door Belfius"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lang wachten op informatie/verwerking dossier"
  • "Contactpersoon werkt niet op vrijdag"
  • "Foute informatie gegeven"
  • "Geen consensus over bestek"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zwaar geript na overnamen door Belfius"
  • "Onnodige verhoging van premies en extra kosten"
  • "Gebrek aan duidelijke communicatie en klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onrechtmatige geldinhouding"
  • "Gebrek aan eerlijkheid"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onkunde klantendienst"
  • "Geen antwoord op vragen"
  • "Onjuist beleid voor verzekering"
  • "Schandalig gedrag van klantendienst"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebrek aan communicatie en uitleg"
  • "Onjuiste afrekening zonder excuses"
  • "Gebrek aan reactie op verzoek om uitleg"
  • "Onmogelijkheid om correct af te rekenen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte ervaring met rechtsbijstand"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Trage afhandeling van facturering en communicatie"
  • "Onvoldoende klantenservice reactie"
  • "Langdurig wachten op benodigde informatie"
  • "Noodzakelijk om over te stappen naar een andere verzekeraar"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen garantie verstrekt ondanks contractuele verplichting"
  • "Weigering van rechtsbemiddeling voor contractuele geschillen"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verslechterde reactie/communicatie sinds Covid"
  • "Jammer van verslechterde reactie/communicatie"
  • "Lange klantrelatie met Corona Direct"
  • "Goede ervaring met schade en offertes"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verschikkelijke service en lange wachttijden"
  • "Onprofessionele en onduidelijke communicatie"
  • "Geen duidelijke feedback over weigering verzekering"
  • "Dure fout door slechte service en communicatie"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie na schade"
  • "Factuur verval zonder waarschuwing"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer slechte ervaring"
  • "Franstalige collega's"
  • "Tegenpartij wilde het onderste uit de kan halen"
  • "Bedreigd door tegenpartij en politie moeten oproepen"
  • "Foutief schade attest en onbehulpzame medewerkers"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte ervaring met service en klachtenafhandeling"
  • "Geen fysiek kantoor voor persoonlijk contact"
  • "Moeilijkheden met verdediging bij rechtbank"
  • "Beperkte kennis en ervaring van verzekeraar"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitbetaling van een vast bedrag bij overlijden"
  • "Blijven opvragen van premies bij leven"
  • "Houden van teveel betaalde premies na overlijden"
  • "Geld verdienen op het verdriet van anderen"

8
1 jaar geleden
  • "Alleen betalen voor wat je nodig hebt"
  • "Soepel verlopend proces en beschikbare medewerkers"
  • "Transparantie in communicatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk bereikbare klantenservice die problemen snel oplost"
  • "Hulpvaardigheid bij het corrigeren van fouten zoals verkeerde kilometerstand"
  • "Overweging voor herhaalaankoop door positieve ervaring"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Teleurstellende productkwaliteit"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Slechte reputatie van het merk"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onduidelijk en traag klantenservice"
  • "Moeilijk bereikbaar en onvolledige antwoorden"
  • "Lang wachten en slechte communicatie"
  • "Te weinig personeel en onbereikbaarheid"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet betrouwbaar"
  • "Geen reacties op telefoon"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onvoldoende inzet voor klantverdediging"
  • "Onredelijk verzoek voor betaling"
  • "Onnodige navraag en druk om informatie"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrokkenheid bij claims"
  • "Betrouwbaarheid in schadegevallen"
  • "Minder 'praatjes' voor snelle afhandeling"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoper alternatief vinden"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Oplichterij en onbeleefdheid"
  • "Geen aanbeveling waard"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen antwoord op telefoon, website en mails"
  • "Onjuiste premie-inning en gebrek aan communicatie over contract"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vreselijke service, incompetent"
  • "Geen of verkeerde informatie bij het bellen"
  • "Gigantisch veel tijd en geld verloren bij verkoop van auto"
  • "Onprofessionele klantenservice die geen kennis heeft"
  • "Onbereikbare telefoonlijn met bandje over mailbeantwoording"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lang wachten op klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
  • "Professionele hulp na enkele uren"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lang wachten op telefonisch contact"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onbeleefde klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie"

4
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "20 min en nog niemand aan de lijn"
  • "Autoverzekering niet in orde na 2 weken communicatie"
  • "Niet verzekeren vanwege eerdere aanrijding"
  • "Communicatie met Ethias snel"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service"
  • "Contract zomaar stopgezet zonder goede reden"
  • "Geen telefonische bereikbaarheid of reactie op e-mails"
  • "Niet meer verzekerd zonder waarschuwing"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vertraging bij ontvangst van verzekeringskaart"
  • "Onverwachte terugbetaling van verzekeringspremie"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbereikbaar via alle kanalen"
  • "Verkeerde aanmaningen tot betalingen"
  • "Onverstaanbare stemmen en irritante melodieΓ«n"
  • "Bijstand bij een ongeval niet in fout"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Hoge kwaliteit van de verzekeraar"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Onhandige communicatie over benodigde documenten"
  • "Gebrek aan nauwkeurige informatie in e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie ontvangen na meerdere herinneringen"
  • "Communicatieproblemen tussen klant en klantenservice"
  • "Gebrek aan Nederlandstalige klantenservice"
  • "Gebrek aan responsiviteit van klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Dramatische klantenservice"
  • "Geen bijlage ontvangen bij de mail"
  • "Geen antwoord ontvangen na 5 e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lage prijzen, maar slechte service"
  • "Onhandige en verwarrende communicatie via aparte emailadressen"
  • "Verkeerd gestort geld en aanhoudende verwarring en problemen"
  • "Constante aanmaningen voor onbekende bedragen"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange wachttijden voor klantenservice"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en snelle oplossing in het verleden"
  • "Onzekerheid over afhandeling van grote schade aan auto"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede restitutie en klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "€400 teveel aangerekend zonder terugbetaling"
  • "Klantendienst reageert niet op mails en duurt lang om de fout recht te zetten"
  • "Ongevraagd Omnium-contract aangesmeerd"
  • "Onbehulpzame communicatie van het bedrijf"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen snelle afhandeling van schadeclaim"
  • "Onbereikbaarheid na online schademelding"
  • "Gebrek aan communicatie na schademelding"
  • "Lang wachten op reactie na schademelding"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ondanks belofte van snelle verwerking, dagenlang onbereikbaar"
  • "Telefonisch onbereikbaarheid aankondiging op website"
  • "Vertraging in afhandeling dossiers zonder bereikbaarheid"
  • "Ongebruikelijke sluitingsdagen voor communicatieverbetering"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Tegenstrijdige berichten"
  • "Moeilijkheid bij verzekeren van aanhangwagen"
  • "Beperkingen bij overstappen van verzekering"
  • "Onduidelijkheid over verzekeringseisen"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op premiewijziging en contractaanpassing"
  • "Lang wachten aan telefoon zonder antwoord op mail"
  • "Onduidelijkheid en vertraging in communicatie"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onmogelijk te bereiken"
  • "Je kan uren in wacht staan"
  • "En dan nog geen antwoord"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op vragen en problemen"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging"
  • "Langdurig proces voor het verkrijgen van informatie"
  • "Gebrek aan flexibiliteit en oplossingsgerichtheid"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebrek aan communicatie bij het updaten van verzekering"
  • "Onduidelijkheid over verloop na betaling van verzekering"
  • "Moeilijk contact via e-mail en telefoon"
  • "Gebrek aan betrouwbaarheid en professionaliteit"

4
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Traag reactievermogen van klantenservice"
  • "Geprogrammeerd antwoord zonder oplossing"
  • "Onzekerheid en gebrek aan duidelijkheid"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "5 dagen wachten op reactie is te lang"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbereikbaar"
  • "Geen antwoord op emails"
  • "Nieuw voertuig nog niet ingeschreven na twee weken"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Géén respons vanwege Corona"
  • "Vertraging bij de verwerking van dossiers"
  • "Onzekere behandelingstermijn van het dossier"
  • "Geen duidelijke communicatie over de status van het dossier"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op opzeg verzekeringen."

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet te bereiken"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onmogelijk te bereiken"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bereikbaarheid van klantenservice is heel triestig"
  • "Geen antwoord na 6 dagen wachten via e-mail"
  • "45 minuten wachten aan de telefoon"
  • "Corona Direct reageert niet"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Antwoorden niet op telefoon of mail."
  • "Negeren je compleet."
  • "Klantenservice? De naam niet waard"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice na opzeggen verzekering"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbeleefd en onprofessioneel gedrag"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "zeer slechte klantenservice"
  • "hoge kosten en onredelijke claims"
  • "onbeschofte behandeling aan de telefoon"
  • "slechte communicatie en bereikbaarheid"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijk om in te schrijven"
  • "Soms moeilijk om iemand aan de telefoon te hebben"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • " Goede klantenservice"
  • "Snel en direct geholpen bij problemen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijke en vlotte bediening"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lang wachten op verzekering, slechte service"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactietijd"
  • "Noodzaak om over te stappen naar andere maatschappij na 30 jaar"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid per telefoon"
  • "Lang wachten op hulp"
  • "Geen betrouwbaar bedrijf"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Langzaam verwerkingsproces van aanvragen"
  • "Gebrek aan communicatie en responsiviteit"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte behandeling na ongeval"
  • "Onterecht uit de verzekering gezet"
  • "Verkeerde beschuldigingen over alcoholgebruik"
  • "Onmiddellijke beΓ«indiging van verzekering na eerste ongeval"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Telefonische bereikbaarheid is hopeloos. Duurt uren om een verzekering af te sluiten."
  • "Gewoon een schande! Overweeg over te stappen naar de concurrentie."

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Grootste bende incompetente onnozelaar"
  • "Maandenlang problemen met aanvraag"
  • "Verkeerde nummerplaat en foute letter"
  • "Negatieve reacties op Trustpilot"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange wachttijden voor klantenservice"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Langdurige telefonische wachttijden"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Schade aangesmeerd en polis duurder!"
  • "Tal van mails gestuurd dat dit niet klopt"
  • "Schade verwijderd zonder discussie"
  • "Coronadirect moet stoppen met bestaan"

4
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Meer service ontvangen bij AliExpress"
  • "Onbeantwoorde e-mails en telefonisch niet bereikbaar bij Corona"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Moeilijk telefonisch bereikbaar"
  • "Slechte communicatie"

2
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "slechte service"
  • "hogere prijs dan vorig jaar"
  • "onprofessioneel bedrijf"
  • "onjuiste informatie over ongeval in fout"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verzekering die er is voor de mens en het budget"

2
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en onbeleefde mensen"
  • "Onbeschofte chatbeΓ«indiging"
  • "Lang wachten op reactie"