7.6

Tix
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7.6
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 16
Snelle levering en eenvoudige retournering zijn de voordelen van de bezorg- en retourbeleid van deze website, met klanten die de snelle boekingsmogelijkheden en het gemak van het bestelproces waarderen. Helaas lijken sommigen moeilijk contact op te kunnen nemen met de klantenservice en klagen over extra kosten en dubbele afschrijvingen. Over het algemeen is de site handig en duidelijk in gebruik, maar er zijn klachten over onbetrouwbare bedrijfspraktijken en ontoegankelijke klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service van Tix"
  • "Geld terugkrijgen is onmogelijk"
  • "Boeken gaat gemakkelijk en snel"
  • "Geen enkel contact mogelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afwikkeling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen respons via telefoon, e-mail of social media"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met de klantenservice"
  • "Dubbele vlucht geboekt"
  • "Geen contact met klantenservice via e-mail"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice verwijst constant terug naar andere partijen"
  • "Hoge kosten voor het corrigeren van een typfout"
  • "Geen effectieve hulp bij het oplossen van problemen"
  • "Onmogelijkheid om geboortedatum te corrigeren zonder extra kosten"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Excellent customer service"
  • "Long waiting time for contact"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte tussenpersoon"
  • "geen reactie op mails"
  • "geen oplossing voor fouten"
  • "extra kosten voor nieuwe tickets"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen antwoord op vragen"
  • "Geen klantenservice beschikbaar"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit service"
  • "Slecht georganiseerd"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te bereiken klantenservice"
  • "Gebrek aan responsiviteit bij het beantwoorden van berichten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde tickets"
  • "Hogere prijs na annulering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact opnemen met de klantenservice"
  • "Onmogelijkheid om ruimbagage mee te nemen na vluchtwijziging"
  • "Beperkte communicatiemogelijkheden met de luchtvaartmaatschappij"
  • "Teleurstellende service en misleidende informatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel boekingsproces"
  • "Betaalmogelijkheden beperkt tot ideal"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbaarheid en gebrek aan service"
  • "Gewijzigde vluchtschema zonder overleg"
  • "Geen inhoudelijke reactie op contactpogingen"
  • "Onjuiste advertentie over service en zekerheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met vluchtboeking"
  • "Ongegronde annulering van vlucht"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tickets geboekt via deze site"
  • "Reservering geannuleerd zonder reden"
  • "Geld nog niet teruggekregen"
  • "Geen telefonisch contact mogelijk"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen veranderen snel tijdens het boeken"
  • "Onbetrouwbaarheid van prijswijzigingen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice, Verkeerde stoelnummers toegewezen"
  • "Trage reactie op klachten"
  • "Onjuiste stoelreserveringen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen tickets na doorgestuurde links"
  • "Onbruikbare adviezen over bagage en inchecken"
  • "Niet bereikbaar op premium nummers"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbaarheid van klantenservice"
  • "Slechte communicatie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Hoge kosten en misleidende prijzen"
  • "Gebrek aan bereikbaarheid en onjuiste informatie"
  • "Onbetrouwbare bedrijfspraktijken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele afschrijving van ticket"
  • "Moeilijk contact opnemen met het bedrijf"
  • "Mogelijk oplichting door het bedrijf"
  • "Onvindbaarheid van het bedrijf voor klachten en hulp"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bereikbaarheid verschrikkelijk"
  • "Onbereikbaar via telefoon en e-mail"
  • "Geen bevestiging van boeking ontvangen door fout mailadres"
  • "Gelukt om boeking te vinden na problemen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onopgelost probleem met geboekt ticket"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht contact met klantenservice"
  • "Extra kosten door gebrek aan flexibiliteit"
  • "Gebrek aan communicatie over contactgegevens"
  • "Moeilijkheden bij het wijzigen van vluchtdatum"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig boekingsproces"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide vraagstelling en aanbod"
  • "Te veel informatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle, duidelijke en gemakkelijke ervaring"
  • "Snel begrijpelijk en gemakkelijk"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke interface en gebruiksvriendelijkheid"
  • "Mogelijkheid om diensten aan te vinken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze, simpel te boeken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid en snelheid van boeking"
  • "Duidelijkheid van boeking"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere informatie"
  • "Eenvoudig invullen van gegevens"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces"
  • "Goedkoopste optie vergeleken met andere aanbieders"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede prijs"
  • "veel opties voor verzekeringen"
  • "mis keuzes auto reserveringen bv Cabrio's"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te begrijpen kosten"
  • "Hoge kosten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel boekingsproces voor terugkerende klanten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Transparantie en duidelijkheid in het proces"
  • "Makkelijk te volgen proces"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel te boeken"
  • "Goede uitleg mogelijkheden die je kan boeken"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel reisopties en verschillende tarieven"
  • "Verschillende vliegmaatschappijen om uit te kiezen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk en voordelig"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van winkelen in eigen taal"
  • "Snel en gemakkelijk bestellen van boeken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en gemakkelijk boekingsproces"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke site voor vluchten te boeken"
  • "Heel klantvriendelijk, duidelijk en snel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en eenvoudig bestelproces"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige manier van boeken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle service"
  • "gemakkelijk bij omboeking"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede behandeling"
  • "Onduidelijkheid over handbagage"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere uitleg"
  • "Prettige website"
  • "Goed gevoel"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen tijdslimiet voor boeking"
  • "Geen behoefte aan het opnieuw invullen van gegevens"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel duidelijk, gemakkelijke richtlijnen en goede prijs"
  • "Iets teveel extra aanbiedingen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpste prijs"
  • "duidelijk en zonder verborgen kosten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor naamwijziging in paspoort"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoopste tarieven zonder verborgen kosten"
  • "Gebruiksvriendelijke website met veel opties"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boekingsproces niet overzichtelijk, niet eerlijk"
  • "Het beïnvloeden van zoekresultaten is omslachtig"
  • "Onoverzichtelijke keuzes bij finaliseren boeking"
  • "Onjuiste annulering en omboek diensten aangeboden"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk overzicht van extra's"
  • "opdringerige vraag voor extra service"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Veel extra opties"
  • "Ticket boeken gemakkelijk"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede layout"
  • "Kijk uit voor onbedoelde bijboekingen"
  • "Goede flow in de keuzes"
  • "Wordt gestuurd naar bijboekingen"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk een vlucht kunnen boeken"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel extra vragen om extra diensten te verkopen"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eindeloze opties en pop-ups"
  • "Ticket geannuleerd zonder service"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken"
  • "Dure tickets"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke site met scherpe prijzen"
  • "Eenvoudig invoeren van gegevens van eerder gevlogen mensen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk en eerlijk"
  • "Mooi overzichtelijk en duidelijk"
  • "Ruim aanbod en makkelijke manier van boeken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en comfortabel boeken"
  • "Alles nodig voor de reis wordt meegenomen in het boekingsproces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk proces van kiezen"
  • "Goeie prijzen, mooi vergelijk"
  • "Altijd vind ik wat ik zoek"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere informatie"
  • "Snelle boeking"
  • "Uitstekend performance"
  • "Ingevulde informatie wordt goed bewaard"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site"
  • "Makkelijk om iets te boeken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Regelmatige automatische gegevensupdates"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk boekingssysteem"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk overzicht van vluchten"
  • "Makkelijk zoeken goede ticketprijzen"
  • "Te veel ingewikkelde lijstjes met extra's"
  • "Idioot hoge kosten voor betalen met Visa"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk en goed"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken"
  • "Duidelijk overzicht van vluchten"
  • "Snel en eenvoudig geregeld"
  • "Aanbevolen website"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig boeken"
  • "Sterke prijs"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden en eenvoudig te gebruiken website"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en overzichtelijk"
  • "Ticketprijs onverwacht verhoogd"
  • "Moeilijkheden met specificeren golfequipment"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel te regelen"
  • "Optie multi-stad beschikbaar"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel vluchtopties"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop en duidelijk wat kosten zijn"
  • "Website kan sneller"
  • "Mogelijkheid om voorwaarden direct te zien"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en goedkoop"
  • "Scheelde totaal meer dan €150"
  • "De bagage moet ik nog bijboeken dat ging helaas niet"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verborgen kosten en extra verzekeringen en garanties"
  • "Ticketprijs stijgt van 280 euro naar 420 euro met alle kosten erbij"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelfstandig invullen van gegevens"
  • "Gemakkelijk proces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en duidelijk"
  • "Snel geregeld"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeken bestelling gaat goed"
  • "Te veel extra's en moeilijk te negeren"
  • "Onverwachts hoge kosten door extra's"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in te voeren en snel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker snel en goedkoop"
  • "Veel vragen voor extra"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig overzicht"
  • "Fijn dat de prijzen updaten"
  • "Nergens anders goedkopere tickets gevonden dan deze"
  • "Perfecte toevoeging zou zijn als je de overstap tijd zelf zou kunnen kiezen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel overzicht van mogelijke vluchten"
  • "Veel keuze in extra verzekeringen en goede afhandeling betaling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en logische website. Mogelijkheid voor extra ondersteuning bij vliegen."
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site met scherpe prijzen"
  • "Erg tevreden"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijker te gebruiken dan de meeste"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
  • "Verbeterde merkreputatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk"
  • "Goed te zien of de bagage erbij zit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke tickets door keuzevrijheid"
  • "Aanrader, regelmatig gebruik"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service"
  • "Overzichtelijke opties"
  • "Veel opties voor aanvullende boekingen"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te boeken en duidelijk"
  • "Verschillende keren geboekt"
  • "Houden zo"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk multi-stad te boeken"
  • "Fijn dat ik raamstoelen kon boeken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs en gebruiksvriendelijke website"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle aankoop van tickets"
  • "Eenvoudig en probleemloos bestelproces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het ging allemaal heel snel"
  • "Veel opties om meer geld uit te geven, maar snel onder uit te komen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie tussen Tix en Tui"
  • "Inefficiënt online incheckproces"
  • "Onbekende boekingsnummers"
  • "Moeilijkheid bij inchecken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correctie naam op vliegticket vereist betaling van extra kosten"
  • "Geen restitutie van betaalde kosten bij mislukte naamcorrectie"
  • "Onmogelijkheid om vliegticket te gebruiken vanwege naamfout"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces"
  • "Extra stappen overbodig"