3.8

Thermae 2000
23 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
3.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
5.2
Innovatie en Duurzaamheid

Thermae 2000

Thermae 2000 is een wellnesscentrum gelegen in Valkenburg aan de Geul, Nederland. Het werd opgericht in 1989 en biedt een breed scala aan thermale en welzijnsdiensten. Het centrum beschikt over thermale baden, sauna’s, stoombaden, massages en schoonheidsbehandelingen. Thermae 2000 is gebouwd op de Cauberg en haalt zijn bronwater uit een diepe bron, wat zorgt voor mineraalrijk en ontspannend thermaal water. Het complex richt zich op ontspanning, gezondheid en welzijn voor zijn bezoekers.

Wat zeggen de reviews?

Thermae 2000 biedt een scala aan wellnessfaciliteiten met zowel positieve als negatieve aspecten. De faciliteiten worden als schoon en ontspannend ervaren, maar er zijn klachten over gebrekkige hygiëne en drukte. Hoewel sommige gasten genieten van het goede ontbijt en de kwaliteit van massages, ervaren anderen de prijzen als aan de hoge kant. De service varieert van behulpzaamheid bij opgietingen tot onbeschoft personeel, waardoor de algehele ervaring teleurstellend kan zijn. Verbeteringen in onderhoud en vernieuwing, evenals betere communicatie en service, kunnen bijdragen aan een consistenter kwaliteitsniveau en een positievere reputatie voor Thermae 2000.

Productkwaliteit en Garantie
4.2
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 27
  • "Faciliteiten waren schoon en goed onderhouden"
  • "Thermaal water voelde verzachtend aan op mijn huid"
  • "de sauna is vol met kinderen die tikkertje spelen"
  • "Hoge prijzen voor eten"
  • "Niet verse sappen"
  • "Gedateerde sauna"
  • "Gehorige kamers met luidruchtige buren"
  • "Vergane glorie van de wellness faciliteiten"
  • "Temperatuur van de wellness faciliteiten was niet aangenaam"
  • "slecht onderhoud van ramen en verf"
  • "Heerlijke opgieting van routinier Jan"
  • "Heerlijke kalfsvlees sushimi"
  • "Onderhoud en vernieuwing nodig"
  • "Haren overal op de grond en in het water"
  • "Gebrek aan hygiëne en te druk"
Thermae 2000 biedt een scala aan wellnessfaciliteiten die zowel positieve als negatieve elementen bevatten. De faciliteiten zijn schoon en goed onderhouden, maar er zijn klachten over de gebrekkige hygiëne en drukte. De opgietingen en het eten worden geprezen, maar de kwaliteit van het beddengoed en de voorzieningen laat te wensen over. Er is behoefte aan onderhoud en vernieuwing, hoewel sommige aspecten van het complex wel als ontspannend worden ervaren. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit inconsistent te zijn en kan de communicatie over services verbeterd worden. De garantie van Thermae 2000 lijkt beperkt te zijn, gezien de klachten over achterstallig onderhoud en slechte voorzieningen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 16
  • "Moest extra betalen voor verschillende services"
  • "hoge prijs voor water terwijl ze een eigen bron hebben"
  • "Hoge prijzen voor eten"
  • "Duur voor weinig kwaliteit en service"
  • "Heerlijke kalfsvlees sushimi"
  • "Hoge bijbetaling vereist"
  • "Prijs staat niet in verhouding met geboden kwaliteit"
  • "Goed ontbijt en goede koffie"
  • "Genoten bij Thermae 2000"
  • "hoge prijzen"
  • "Te druk tijdens badkleding weekend"
  • "Kwaliteit achteruit gegaan"
  • "Doorgezakt bed en koudere zwembaden"
  • "Prijs/kwaliteit in de restaurants is slecht"
  • "Duurder en minder goed dan andere sauna's"
Er zijn gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld bij Thermae 2000. Sommige gasten klagen over de hoge prijzen voor services, eten en drinken, terwijl anderen genieten van het goede ontbijt en de kwaliteit van de massages. De prijs/kwaliteit verhouding in de restaurants wordt als slecht ervaren, maar er zijn ook positieve opmerkingen over bepaalde gerechten, zoals heerlijke kalfsvlees sushimi. Over het algemeen lijkt de consensus dat de prijzen aan de hoge kant liggen voor wat er geboden wordt, met enkele uitzonderingen op het gebied van service en culinaire ervaring.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 39
  • "Aangrenzend hotel voor meerdere dagen rust"
  • "Vreselijk"
  • "Was niet duidelijk of je nu wel badkleding aan mocht ja of nee"
  • "Vrouwelijke medewerkers waren onbeschoft en controlerend"
  • "Moest extra betalen voor verschillende services"
  • "de sauna is vol met kinderen die tikkertje spelen"
  • "telefoons in de ruimtes en personeel grijpt niet in"
  • "geen duidelijke routebeschrijving en geen zeepjes beschikbaar"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Duur voor weinig kwaliteit en service"
  • "Gehorige kamers met luidruchtige buren"
  • "Geen toegang tot faciliteiten vanwege gebrek aan personeel"
  • "Lange wachttijden in het restaurant en koude omgevingstemperatuur"
  • "Personeel niet attent en niet bezig met de klanten"
  • "onbeschoft personeel"
De service bij Thermae 2000 heeft zowel zijn voor- als nadelen. Het personeel werd als onbeschoft, onattent en onvriendelijk ervaren, wat resulteerde in een gebrek aan toezicht op gedrag en medische hulp in noodgevallen. Daarentegen werden de opgietingen geprezen en werden de receptionisten als behulpzaam beschreven. Echter, de verwarring over producten en services, de hoge prijzen en de slechte behandeling van gasten zorgden voor een teleurstellende ervaring.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
  • "geen duidelijke routebeschrijving en geen zeepjes beschikbaar"
  • "Lange wachttijden in het restaurant en koude omgevingstemperatuur"
  • "gebrek aan medische hulp in noodgevallen"
  • "Haren overal op de grond en in het water"
  • "Twee registratiesystemen leiden tot kamerwissel"
  • "Wachten op omkleden vanwege drukte in de lift"
  • "Moeilijkheden bij het verkrijgen van vervangende zwemkleding"
De bezorging en retourzending lijken problematisch te zijn, met klachten over geen duidelijke routebeschrijving en langdurige wachttijden. Ook wordt er melding gemaakt van tekort aan medische hulp en hygiene-issues, zoals haren in het zwembad. Daarnaast zorgen dubbele registratiesystemen voor kamerwissels en is het verkrijgen van vervangende zwemkleding lastig.

Reputatie
4.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 6
  • "Vergane glorie van de wellness faciliteiten"
  • "Geweldige uitstraling van het restaurant"
  • "Misleiding met Wonderbox cadeaubon"
  • "Faciliteiten blijven hangen in de jaren '80"
  • "Gebrek aan hygiëne en te druk"
  • "Genoten bij Thermae 2000"
  • "Verwarring en gebrek aan communicatie over producten en services"
  • "Duurder en minder goed dan andere sauna's"
  • "Slecht hotel, slechte voorzieningen, benauwd, duur, slechte behandeling, concentratiekamp uitstraling, slecht eten"
Thermae 2000 heeft een gemengde reputatie op basis van recente reviews. Hoewel sommige bezoekers genoten van de uitstraling van het restaurant en de ervaring in de spa, klaagden anderen over achterhaalde faciliteiten, gebrek aan hygiëne en verwarring over cadeaubonnen en services. Daarnaast werd de locatie en voorzieningen door sommige gasten beschreven als benauwd en duur, met een slechte behandeling en kwaliteit van eten. Het lijkt erop dat Thermae 2000 een wisselende reputatie heeft, waarbij bezoekers zowel positieve als negatieve ervaringen hebben gehad.

Innovatie en Duurzaamheid
5.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Inclusieve optie met badkleding- en ongeklede dagen"
  • "Onderhoud en vernieuwing nodig"
  • "Faciliteiten blijven hangen in de jaren '80"
  • "Verplichting van badmutsen voor de hygiëne"
  • "Vernieuwing van baden en restaurants"
Het zwembad biedt zowel inclusieve opties met badkleding- en ongeklede dagen, maar heeft dringend onderhoud en vernieuwing nodig. De faciliteiten lijken achter te blijven in de jaren '80 en het verplicht dragen van badmutsen voor de hygiëne kan als een nadeel worden gezien. Echter, de vernieuwing van baden en restaurants toont potentie voor verbetering op het gebied van innovatie en duurzaamheid.