Sunweb
7 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.4 is gebaseerd op een grondige analyse van de 7 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Sunweb.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 7 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
1
20
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Geen antwoord op de e-mails"
- "Onbereikbaarheid bij aankomst op bestemming"
- "Extra kosten voor telefoongesprekken"
- "Onbereikbaar op hun enige telefoonnummer"
- "Geen winkels voor persoonlijke service"
- "Gebrek aan goede afstemming voor kostbare reizen"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Slechte service"
- "Onvriendelijk personeel en lange wachttijden"
- "Lange transfers en ophaaltijden voor excursies"
- "Geen flexibiliteit en trage reacties op problemen"
- "Klantgericht tot er een probleem is, dan radiostilte"
- "Financiële belangen zwaarder dan belangen van klanten"
- "Gebrek aan communicatie"
- "Geen alternatief aangeboden bij annulering"
- "Slechte service voor kritische reizigers!"
- "Erg zakelijk en onvriendelijk personeel"
- "Hoge kosten voor extra voorzieningen"
- "Onduidelijk beleid en gebrek aan empathie"
- "Slechte ervaring en klantenservice"
- "Geld verloren zonder cruise"
- "Geen communicatie of service"
- "Telefoon geblokkeerd na contact"
