8.2

Suncamp
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.2
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 20
De productkwaliteit van deze vakantiebestemmingen varieert sterk, van uitstekend verzorgd en schoon tot harstikke slecht sanitair en hygiëne. De accommodaties zijn over het algemeen comfortabel en netjes, maar sommige hebben gebreken zoals slechte douchegelegenheden. De website biedt duidelijke informatie en reviews, hoewel er ook klachten zijn over gebrek aan transparantie en ontoereikende informatie. De garantie op bepaalde standplaatsen ontbreekt, maar de mogelijkheden op de grote, goed georganiseerde camping met veel faciliteiten zijn divers. Over het algemeen zijn de vakanties goed geboekt en van topkwaliteit, met behulp van een handige vakantie-app met tips en foto-album functie. Helaas is de garantie op de accommodaties niet altijd even duidelijk.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplossingsgerichte klantenservice"
  • "Ervaren en vriendelijke hulp na tweede telefoontje"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking ging prima"
  • "Geen verdere interactie nodig"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeken ging niet soepel"
  • "Duidelijke website goeie betalingsmogelijkheden"
  • "Met boeken en met via een vriend aanmelden ging niet soepel"
  • "Boeking niet meer beschikbaar bij 2de poging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrij snel geholpen door vriendelijke klantenservice"
  • "Mogelijkheid om plek voorkeur door te geven"
  • "Problemen met online boeking opgelost via klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke mensen aan de lijn"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gemakkelijke reservering"
  • "Simpele betaling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel en duidelijk boekingsproces"
  • "Handige vakantie-app met tips en foto-album functie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te boeken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te reserveren via internet, vriendelijke dame aan de telefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle reactie en vriendelijke service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefonische ondersteuning"
  • "Snel antwoord op specifieke vragen over accommodatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan vriendelijkheid en empathie van het klantenservicepersoneel"
  • "Slechte klantenservice-ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Fijne vakantie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boekingsproces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie over electrische auto opladen ontbreekt"
  • "Klantenservice reageert snel en goed op vragen"
  • "Vriendelijk personeel"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel betalen zonder garantie bij faillissement"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, volledig en duidelijk"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste prijsvermelding"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel opgelost"
  • "De wijziging was zo gedaan"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positief en vlot verlopen contact"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling van te veel betaald bedrag en goede klantenservice"
  • "Mogelijkheid om geld terug te krijgen voor overbetaald bedrag"
  • "Spannende ervaring van het afwachten of het park leuk zal zijn"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dwingende herinneringen om een review te schrijven"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst vriendelijk personeel"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes behandeld"
  • "Terug gebeld ivm vergeten 60+korting"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en eenvoudig een camping geboekt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer hulpvaardig"
  • "Zelfs op een zondagavond met de live chat"
  • "Zeer vriendelijk"
  • "Correct en professioneel"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Helder en duidelijk, prijs vooraf duidelijk bekend."
  • "Betalen met reiscadeaukaarten, eenvoudig te gebruiken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerker, Uitstekende klantenservice"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog niet geweest"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en duidelijke klantenservice"
  • "Proactief handelen bij fouten"
  • "Onjuiste beschikbaarheid van woningen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te doen"
  • "Kleine borg en verblijfkosten"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet alle gewenste gegevens gemakkelijk in te vullen"
  • "Klantenservice hielp snel en accuraat"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met overzichtelijke interface"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet gegeven korting"
  • "Inconsistentie in kortingen"
  • "Koel en zakelijke klantenservice"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boeken van de camping"
  • "Lastig account aanmaken via wachtwoord vergeten"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken"
  • "Bookingalert werkte prima"
  • "Voorkeursboeking niet kunnen vinden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie en vinden van reviews"
  • "Goed betalingsproces en administratie"
  • "Vriendelijke en snelle service"
  • "Goedkoopste optie aangeboden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling en voordelig"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke camping voor een goede prijs"
  • "Veel opties beschikbaar"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan contact met klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Snelle prijsaanpassing"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en eenvoudig te gebruiken website"
  • "Soepel betaalproces"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverhoging na aankoop"
  • "Oneerlijkheid bij prijzen"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en overzichtelijk boekingsproces"
  • "Betaling in termijnen mogelijk"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer gedetailleerde boekingsbevestiging nodig"
  • "Gebrek aan transparantie over boeking"
  • "Verbetering nodig in communicatie over geboekte details"
  • "Meer informatie nodig over geboekte diensten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boekingsproces"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefonische ondersteuning"
  • "Beperkte mogelijkheid voor het boeken van meerdere caravans in één reservering"
  • "Mogelijkheid om 3 caravans te boeken met 1 email-adres bij andere organisaties"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Duidelijk advies en informatie"
  • "Altijd bereikbaar in meerdere talen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website en goede klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en overzichtelijke website"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Makkelijk te boeken en zonder extra kosten in termijnen te betalen"
  • "Behulpzame medewerker van de klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en meedenkend personeel"
  • "Mooie prijs voor wat we nodig hebben"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en snelle reservering via internet"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mogelijk om in termijnen te betalen via iDEAL"
  • "Ouderwetse betaalopties"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice"
  • "Snel en correct geholpen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en eenvoudige boeking"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en zeer goed geholpen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te volgen en in te vullen"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord ontvangen over betaling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk boekingsproces"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boekingssysteem"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site"
  • "Eerlijke prijzen"
  • "Snelle reactie klantenservice"
  • "Aardige en behulpzame klantenservice"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageerde snel terug"
  • "Reserveringsprobleem opgelost"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerkster die meteen kon helpen bij een storing"
  • "Mogelijkheid om te boeken ondanks storing op website"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces"
  • "Duidelijke communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame klantenservice na telefonisch contact"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goed geholpen"
  • "overzichtelijke site"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Via chat antwoord op vragen"
  • "Super camping met geweldig verblijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet de juiste informatie"
  • "15 dagen vakantie verpest"
  • "Camping doet zich mooier voor dan het is"
  • "Harstikke slecht sanitair en hygiëne"
  • "Wifi zone slecht"
  • "Restaurant personeel niet gastvrij"
  • "Animatie alleen voor kids t/m 5 jaar"
  • "Zwembad leuk maar je kan er niets kopen"
  • "Aqua gym en muziek met storing"
  • "Niets te doen overdag"
  • "Enkele toilettes spoelen niet goed door of zijn stuk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Net ontvangst door Frans en Jessy"
  • "Mooie Redwood chalet op rustige plaats"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk reserveren"
  • "Snelle bevestiging en aanbetalingsbevestiging"
  • "Geen verdere communicatie na reservering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende omschrijving van de camping"
  • "Strand op 44 min afstand met de auto"
  • "Geen recreatieplas op 0,1 km afstand"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder ruimte per persoon"
  • "Veel lawaai op de camping"
  • "Animatie voor iedereen :("
  • "Keuken minimaal ingericht"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie rustige camping aan het water"
  • "Schone nette accommodaties"
  • "Bubbelbaden met uitzicht op het meer"
  • "Mooi terras met uitzicht op het meer"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte douchegelegenheden met defecte watertrekker"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie camping met goede voorzieningen"
  • "Grote camping met parkachtige omgeving en gezellige sfeer"
  • "Eigen drinken meenemen bij het zwembad en relatief lage prijzen in de supermarkt"
  • "Comfortabele accommodaties en vriendelijk personeel"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Huisje was prima"
  • "Slechte omgeving van het huisje"
  • "Personeel niet gastvrij"
  • "Prachtige ligging aan een baai"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk ontvangst en geen uitleg. Koel en met andere zaken bezig."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend geholpen"
  • "Online boeken lukte niet"
  • "Customer Service helemaal TOP"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "late facturering"
  • "slechte communicatie"
  • "juridische kwesties"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd duidelijk of er nog plaats is"
  • "Geen rare bijkomende kost achteraf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie op standplaats zonder naaldbomen vanwege allergie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "uitstekend verzorgd en schoon"
  • "sympathieke Sunlodge beheerders"
  • "duidelijk hart voor hun zaak"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk ontvangst en duidelijke uitleg"
  • "Netjes en praktische tent"
  • "Ruime tent"
  • "Goede voorzieningen op de camping"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice over de telefoon"
  • "Behulpzaam personeel dat de tijd nam om vragen te beantwoorden"
  • "Positieve en enthousiaste houding van het personeel"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beschikbaarheid van accomodatie ondanks getoond in lijst"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online liep ik tegen bugs aan"
  • "Ik ben daarna telefonisch verder geholpen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne site met genoeg mogelijkheden"
  • "Voor diverse vakanties en ook voor een paar dagen"
  • "Probleem snel opgelost door klantenservice"
  • "Goede service ontvangen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rustige nette camping"
  • "Fijn zwembad en mooie caravans van Suncamp"
  • "Goed geholpen door de klantenservice"
  • "Heel nette en schone caravan"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tent die aan de beschrijving voldeed"
  • "Aardig gastpaar"
  • "Makkelijk boekingssysteem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk"
  • "Telefonisch duidelijk iets kunnen aangeven"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke gastheer en gastvrouw"
  • "Mooie accommodatie en plek"
  • "Grote overzichtelijke camping met veel faciliteiten"
  • "Direct aan het zandstrand"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en duidelijke boekingsproces"
  • "Geen overbodige informatie nodig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en vriendelijke campinghosts"
  • "Top campinghosts"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke mail met instructies voor account aanmaken"
  • "persoonlijke reisleidster"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website"