2.6

Oostappen
28 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 67
Veel negativiteit wordt benadrukt in de reviews over de service en klachtenafhandeling. Het personeel wordt als onvriendelijk en ongelukkig beschreven, terwijl de faciliteiten slecht onderhouden zijn en er sprake is van overlast. Er is gebrek aan communicatie, onprofessioneel gedrag en slechte klantenservice. Ondanks de vele klachten lijkt er weinig tot geen actie te worden ondernomen om de situatie te verbeteren, wat resulteert in een teleurstellende ervaring voor gasten.

Samengevatte reviews β“˜

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Halve park gesloten zonder tijdige kennisgeving"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onverwachte kosten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Medewerkers onbeschoft en geen medewerking"
  • "Communicatie over faciliteiten onduidelijk"
  • "Voorwaarden niet transparant"
  • "Beperkte faciliteiten en openingstijden"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "lage verwachtingen"
  • "geen reactie op klachten"
  • "gebrek aan gastvrijheid"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte huisjes en gebrek aan veiligheid"
  • "Slechte bediening en defecte attracties"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ranzige oude meuk"
  • "Bedden niet geschikt voor volwassenen"
  • "Koelkast niet compleet"
  • "Accommodatie tocht als een gek"
  • "Animatie karig"
  • "Park niet onderhouden"
  • "Onvriendelijke gezichten personeel"
  • "Personeel niet gelukkig"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Chalet was super ranzig, niet schoongemaakt"
  • "Niet gekregen wat geboekt was, lange wachttijd bij receptie"
  • "Tv kapot en niet schoongemaakt binnen"
  • "Zwembad en faciliteiten aan vervanging toe, vies en niet goed werkend"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Horeca is overal dicht"
  • "Zit op een Spaanse camping"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vies sanitair ondanks schoonmakers"
  • "Veel muziek en herrie 's nachts"
  • "Vies kampeerplekken vol glas en haringen"
  • "Recreatieteam doet weinig bij geringe opkomst"
  • "Opmerkingen enkel voor korte periode kampeerders omtrent parkeren auto"
  • "Jeugd zorgt voor opstootjes elke avond"
  • "Veel mensen van het kamp, moeilijk tussen te passen"
  • "Massatoerisme gericht op geld verdienen ipv tevredenheid"
  • "Subtropisch zwembad is koud en vies"
  • "Poep aan de wanden"
  • "Onverschillige receptie met aanwezigheid van politie"
  • "Internet valt regelmatig weg door hoeveelheid mensen"
  • "Terrein niet geΓΌpdatet sinds jaren tachtig, 0 onderhoud"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zwembad behoeft renovatie, Accommodatie niet zoals gereserveerd"
  • "Vuil en defecten in accommodatie, OnhygiΓ«nische omstandigheden"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slecht park"
  • "Illegale activiteiten zichtbaar"
  • "Geen respect voor regels"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Smerig park en slecht onderhoud"
  • "Vervuilde mobilhome en onbeschermde glijbanen"
  • "Onredelijke extra kosten voor een schone chalet"
  • "Tegenvallende faciliteiten en onvolledige diensten"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Geen duidelijke voorwaarden bij herboeken"
  • "Gebrek aan communicatie bij annulering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vreselijke service en communicatie"
  • "Misleidende informatie over faciliteiten"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Onbehoorlijke klachtenafhandeling"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte ervaring, Slechte kwaliteit accommodatie, Slechte klantenservice, Hoge prijs"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Smerig chalet"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plank mist bij trapopgang"
  • "Reparatie nog niet gedaan na melding"
  • "Onderkomen ziet er smoezelig uit"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Arrogante houding van de heer Peter G"
  • "Ongedierte in accomodaties"
  • "Ondermaatse accomodaties"
  • "Slechte ervaring met heer Peter G"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verschrikkelijke puinhoop, oude troep, mierennesten in caravan, klantenservice niet bereikbaar"
  • "Hoogmoed komt voor de val, waardeloze bende"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Armoedig park met slechte voorzieningen en verwaarloosde dieren"
  • "Onvriendelijk personeel en lang wachten op hulp bij problemen"
  • "Gebrek aan basisvoorzieningen in de accommodatie"
  • "Hoge kosten voor extra services en slechte kwaliteit van faciliteiten"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "matras vol gaten en versleten"
  • "dure dranken met weinig alcohol"
  • "slechte horeca service"
  • "teleurstellende ervaring"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Speciaal karakter"

8
1 jaar geleden
  • "Betaalbare luxe"
  • "Vriendelijkheid en warmte van het personeel"
  • "Mooie locatie omringd door natuur en rust"
  • "Fantastisch zwembad en faciliteiten op het park"
  • "Moderne en comfortabele accommodatie"
  • "Betaalbaarheid van alles"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klein zwembad, geen activiteiten voor kinderen, verouderde accommodaties"
  • "Geen waarde voor je geld"
  • "Negatieve ervaring, oude accommodaties"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebrek aan voorzieningen in laagseizoen"
  • "Gebrek aan communicatie over faciliteiten"
  • "Onvoldoende openbare ruimtes"
  • "Geen geschikte vakantiebestemming"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kansloos huisje met oude en gevaarlijke faciliteiten"
  • "Gebrek aan activiteiten en entertainment, verouderde voorzieningen"
  • "Ongeorganiseerde en drukke faciliteiten, gebrek aan toezicht"
  • "Teleurstellende ervaring, geen reactie op klachten"

4
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Harde muziek en overlast in het weekend"
  • "Onvoldoende optreden tegen geluidsoverlast"
  • "Veel overlast in de nacht"
  • "Veel kampeerders lopen weg vanwege overlast"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte parken"
  • "Slechte hygiene"