5.5

nkbv
2 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
Het boekingsproces van de service wordt geprezen vanwege zijn soepelheid en transparantie, maar de voorwaarden worden als waardeloos beschouwd. Het lidmaatschap wordt eenzijdig verlengd zonder overleg, en er wordt niet gereageerd op e-mails met klachten. De service lijkt goed te werken voor sommige klanten, maar de klachtenafhandeling en communicatie laten te wensen over.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze voorwaarden"
  • "Eenzijdig verlengd lidmaatschap"
  • "Hoge prijzen in vergelijking met KBF"
  • "Geen reactie op e-mails"

9
2 jaar geleden
  • "Divers aanbod workshops en cursussen"
  • "Gericht op avontuurlijke aspect bergsportreizen"
  • "Soepel en transparant boekingsproces"
  • "Fraai en informatief website design"