4.1

Flowtrack
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 17
De reisorganisatie heeft goed georganiseerde reizen en vriendelijk personeel, maar kampt met problemen zoals niet-werkende platform/integraties, slechte klantenservice en problematische e-mailverzending. De ondersteuning lijkt het probleem niet op te lossen en de eigenaar richt zich meer op AI-bots dan op het platform zelf. Dit resulteert in verloren klanten, onopgeloste problemen en langdurige vertragingen in de klantenservice. De site werkt slechts 75% van de tijd en er zijn dubieuze praktijken, misleidende informatie en onbetrouwbare internationale ondersteuning.

Samengevatte reviews

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Platform/integraties werken niet, klantenservice kan niets repareren, verwerkt geen restituties"

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Basis e-mails verzenden werkt niet"
  • "Ondersteuning lijkt het probleem niet op te lossen"
  • "Klant verloren door falende e-mailservice"
  • "Langdurig wachten op e-mails die niet worden verzonden"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan hoofdfuncties"
  • "Veel bugs"
  • "Eigenaar richt zich op AI-bots bouwen en niet op platform waarvoor we betaald hebben"
  • "Groot gebrek aan beloofde functionaliteit"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubieuze praktijken"
  • "Misleidende informatie over gratis proefperiode"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De meeste van hun softwarecomponenten werken niet"
  • "Slechte klantenservice en probleemafhandeling"
  • "Onopgeloste problemen en vertragingen in de ondersteuning"
  • "Onjuiste locatie-aanduiding van ondersteunend personeel"
  • "Onvermogen van ondersteunend personeel om problemen te begrijpen"
  • "Onbetrouwbare internationale ondersteuning"
  • "Vertragingen en gebrek aan informatie over de voortgang van oplossingen"
  • "Niet-functionerende kernfunctionaliteiten"

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De site werkt slechts 75% van de tijd"
  • "Overweldigde klantenservice en eigenaar te druk met andere zaken"
  • "Eigenaar met juridische problemen en beschuldigingen van fraude"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor uw geld"
  • "Gunstig in business"
  • "Geschikt voor webdesign"

8.5
1 jaar geleden
  • "Goed georganiseerde reizen"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Focus op families en jongeren"
  • "Diverse bestemmingen"