8.4

Fletcher Hotels
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

8.6
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 6
Het merk heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij de prachtige ligging in groene en rustige omgevingen, het vriendelijke en behulpzame personeel en de goede service. Consumenten waarderen de schone en gerenoveerde kamers, de mooie locaties en de vriendelijkheid van het personeel. Hoewel sommige klanten klagen over rookbeleid en minder luxe vergeleken met concurrenten, blijft de algehele indruk positief en raden mensen het merk aan vanwege de fijne ervaringen tijdens hun verblijf.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine kamer"
  • "Oude uitstraling, geen koffiezetapparaat"
  • "Hoge temperatuur bij binnenkomst"
  • "Hoge prijs"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het eten is goed, maar service laat te wensen over."
  • "Misleveringen in bestellingen en lange wachttijden."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige omgeving"
  • "Chic eten in het kasteel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Comfortabele matrassen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed hotel"
  • "Keurige kamer"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Prima keuken"
  • "Ruim ontbijt"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke personeel"
  • "Niet kunnen dineren door personeelstekort"
  • "Dames roken op balkon van gecheckte kamer"
  • "Rookbeleid niet nageleefd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en betrouwbaar hotel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Vriendelijke prijzen"
  • "Geen behoefte aan 5-sterren luxe"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vernieuwde kamer"
  • "Prima zwembad"
  • "Gewoon Fletcher ontbijt"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rustig gelegen hotel, vriendelijk personeel, lekker eten"
  • "Soms lang wachten op bediening"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele prijzen voor alleenstaanden"
  • "Maffia praktijken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en ruime kamers"
  • "Mooie en ruime kamers, schoon"
  • "Zou zeker terugkomen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed hotel"
  • "Lekkere high tea"
  • "Vriendelijke bediening"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gelegen hotel"
  • "Leuke ligging van een proper hotel, auto's op de grote baan hoorbaar"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Maar 1 vrij stopcontact op de kamer"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn hotel en lekker eten"
  • "Mooie locatie"
  • "Prima kamer"
  • "Lekker eten"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en lekker eten"
  • "Ruime parkeergelegenheid voor auto en fietsen"
  • "Vast tapijt op kamer en douchen in bad"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ruime kamer"
  • "Schoon"
  • "Heerlijk ontbijt"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Water in het zwembad was te koud"
  • "Heerlijk eten in het restaurant"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk onthaal"
  • "Nette kamer, ontbijt meer dan voldoende keuze"
  • "Terras mocht wel een poetsbeurt"
  • "Avondmaal niet gegeten door eerder commentaar te lezen"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbijt te duur"
  • "Parkeerplaats onder raam"
  • "Douche in bad"
  • "Aardige, vriendelijke medewerkers"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke rust"
  • "Prachtig uitzicht"
  • "Fijne kamer"
  • "Vriendelijk ontvangst"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en service gericht personeel"
  • "Mooie ruime kamer met prima doucheruimte"
  • "Live cooking was voortreffelijk en een mooie ervaring"
  • "Hotel is gelegen aan een zeer mooi wandelgebied"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Verbetering nodig in bonnen en arrangement organisatie"
  • "Prima kamer met heerlijke bedden"
  • "Centrale ligging vlakbij station en centrum"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk ontbijt en goed diner"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Gedateerde kamers en oude badkamer"
  • "Schoonmaak laat te wensen over"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Platgetrapte en vastgeplakte grote spin in de badkamer"
  • "Plas water rond het doosje met tissues in de badkamer"
  • "Lange blonde haren op een stoel in de kamer"
  • "Donkere kamer met uitzicht op bomen vlak voor het raam"
  • "Karig ontbijt met harde broodjes en uitgedroogd ei"
  • "Douchen in het bad is risicovol, zeker voor ouderen"
  • "Zeer gehorige kamer met goed hoorbaar toilet- en badwater"
  • "Automatisch aan en uit gaan van het licht in de badkamer"
  • "Zeer smerige waterkoker"
  • "Bijzonder stoffig bureautje"
  • "Waterig sinaasappelsap en geen gebakken ei bij het ontbijt"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kamers waren uitstekend"
  • "Personeel erg vriendelijk en behulpzaam"
  • "Aparte tafel klaar gezet in ontbijtruimte"
  • "Huurgeld in mindering gebracht voor niet-opgeladen e-bike batterij"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer fijn en mooi hotel."
  • "Vriendelijk ontvangst en prettig personeel."
  • "Het hotel was zeer schoon en modern."
  • "Het ligt zeer prachtig in het groen."
  • "'S nachts geen last gehad van van lawaai."
  • "Het eten was uitstekend en wij vonden het ontbijt fantastisch."
  • "Vrienden al geïnformeerd om ook eens een trip te boeken."
  • "Het zou mooi zijn als er een voorziening was om je fiets veilig te stallen."
  • "Wij komen zeker nog eens logeren."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Genoten tijdens verblijf"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Te drukke medewerkers"
  • "Oudere klanten klagen veel"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ligging"
  • "Schoonmaak tijdens middag"
  • "Harde muziek en praten"
  • "Gedeeld parkeren met fietsers"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Centrale ligging in Leeuwarden"
  • "Goede service van de baliemedewerkers"
  • "Kamer is te klein en bed is moeilijk te passeren"
  • "Vensterbank buiten heeft onderhoud nodig"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en schoon hotel"
  • "Knus en tiptop verzorgd"
  • "Echt een aanrader"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi hotel in groene rustige omgeving"
  • "Vriendelijk en gedienstig personeel"
  • "Eten zeer lekker prijs/kwaliteit"
  • "Bed en matras zeer goed"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes gerenoveerde kamers"
  • "Tegels in de badkamer niet vervangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima (balie-)service"
  • "Uitstekende keuken"
  • "Korte loopafstanden"
  • "Vlakbij strand en zee"
  • "Iedere dag zwemmen kunnen"
  • "Musea en bezienswaardigheden in de nabijheid"
  • "All-in, deur niet uit hoeven gaan"
  • "Behoefte aan veel rust"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en geslaagde ervaring"
  • "Goede prijs, nette kamer en heerlijk ontbijt"
  • "Het diner was prima in een mooie ambiance"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte uitvalsbasis voor fietsen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service prima en een mooie kamer"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en mooie omgeving"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gelegen midden in het centrum van Leeuwarden"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Goed hotel"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voel me bedonderd"
  • "Beperkte geldigheid van voucher"
  • "Gebrek aan transparantie over voorwaarden"
  • "Verplichting tot extra overnachtingen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk verblijf"
  • "Fijn verblijf in Berg en Dal"
  • "Prachtig gerenoveerde kamers met regendouche en mooi uitzicht op de bossen"
  • "Weinig/geen overlast van de verbouwing"
  • "Vriendelijk personeel, lekker eten en geweldige uitvalsbasis voor wandelingen"
  • "Net geen 5 sterren vanwege de verbouwing, maar volgende keer zal het vast 5 sterren zijn"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed diner en ontbijt"
  • "Heerlijk geslapen"
  • "Kamer wat gedateerd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "nette schone kamer met prima bedden"
  • "goede service"
  • "koffie-en theefaciliteiten op de kamer"
  • "sappige gamba's, malse varkenshaas en vruchtensorbet"
  • "uitgebreide keuze bij het ontbijtbuffet"
  • "vriendelijke bediening"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en gastvrij personeel"
  • "Moderne entree en restaurant"
  • "Kamer kan verbeterd worden (bedden en kussen)"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte ligging in mooie omgeving!"
  • "Heeeel vriendelijk personeel!!!👌👌"
  • "Ruime kamer maar vroeg wat om onderhoud."
  • "Komen zeker ns terug!"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïsoleerde kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Beschikbaarheid van kamers met voucher kan verbeterd worden"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelkamer was goed"
  • "Lekker bed, goed geslapen"
  • "Restaurant was minder"
  • "Prijzen te duur in verhouding tot wat je kreeg"
  • "Stank in het restaurant was niet te doen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goed restaurant"
  • "Geen airco in eenpersoonskamer"
  • "Mogelijk warm in de zomer onder het dak"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rustige locatie, comfortabele bedden"
  • "Heerlijk ontbijt buffet, vriendelijk personeel"
  • "Onverlichte parkeerplaats"
  • "Donker om naar het hotel te lopen vanaf de parkeerplaats"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Schone kamer"
  • "Goed verzorgd ontbijt"
  • "Weinig aan te merken"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Minimale gastvrije ontvangst en onsympathiek personeel"
  • "Aparte bedden met aparte dekbedden en koude badkamer"
  • "Probleem met kluis en gebrek aan badspullen"
  • "Onmogelijkheid tot dekbed wisselen en gehorige kamer"
  • "Onsympathieke ontbijtbediening en onduidelijke communicatie"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie omgeving en handig voor openbaar vervoer"
  • "Schoon en comfortabel hotel met goed eten"
  • "Beperkt aantal stopcontacten in de kamer"
  • "Vlotte bediening in het restaurant"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi hotel met goede entree en ruime schone kamer"
  • "Vriendelijk ontvangst en voldoende parkeer ruimte"
  • "Goed restaurant met goede bediening"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ten onrechte wijzigingskosten"
  • "Fout in reserveringsdata"
  • "Hoge wijzigingskosten"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vuil vies achterkamertje en onkiese ontvangst"
  • "Vieze vliegen op vensterbank en slechte schoonmaak"
  • "Minder luxe en service vergeleken met ander hotel in zelfde prijsklasse"
  • "Teleurstellende ervaring met voormalige 'Fletcher Friends' programma"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kamers mooi gerenoveerd"
  • "Luxe uitstraling"
  • "Douche lekker ruim"
  • "Restaurant up to date"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Net en schoon hotel, vriendelijk personeel, mooie locatie, prachtig zwembad en kamers"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De kwaliteit van het diner is teleurstellend."
  • "Communicatieproblemen met het personeel"
  • "Mooi gelegen, schoon en goed bereikbaar"
  • "Fijne dagen gehad"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supervriendelijk en attent personeel"
  • "Eenvoudige maar prima kamer"
  • "Top gastvriendelijkheid in de Blue Wellness"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie gerenoveerde kamer"
  • "Goede bedden en voorzieningen"
  • "Lekker eten in het restaurant"
  • "Vriendelijke bediening"
  • "Prachtig uitzicht op de tuin en vijver"
  • "Mooie omgeving om te wandelen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en schoon"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Mooie omgeving"
  • "Prima eten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime en mooie kamer in het hotel"
  • "Veel sauna's, baden en stoombaden op de wellnessboot"
  • "Heerlijk ontbijt in de ochtend"
  • "Voldoende gelegenheid om te zonnen en bar buiten open"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie gerenoveerde kamer met moderne sfeer en materialen"
  • "Comfortabele bedden en heerlijke douche"
  • "Prettig terrasje en lekker weer"
  • "Lekker eten in nieuw restaurant en compleet ontbijt"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kamers werden niet gekuist"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische locatie met uitzicht op vliegtuigen op Rotterdam Airport"
  • "Goede service bij het restaurant en betaalbaar"
  • "Netheid en sfeer van het hotel"
  • "Vriendelijkheid van medewerkers kan verbeteren, beperkte voorzieningen in de kamer"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Heerlijke overnachting"
  • "Goed eten"
  • "Geen hinder van steigers"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatief zeer goed ontbijt en diner"
  • "Mooie tuin om van te genieten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en verzorging tijdens ons verblijf en jubileumviering"
  • "Prachtige kamer en goed verzorgde lunch op onze trouwdag"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi hotel midden in de bossen"
  • "Ontbijt was perfect genoeg keus"
  • "Nunspeet is op loopafstand"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi gelegen hotel in het bos"
  • "vriendelijk personeel en extra aandacht voor kinderen"
  • "prima gegeten in het restaurant"
  • "ontbreken van koelkast in standaard kamer"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schone kamer, goed ontbijt en lekker diner"
  • "Vriendelijk en gastvrij personeel"
  • "Heerlijk geslapen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi gelegen hotel"
  • "aardig en behulpzaam personeel"
  • "bedden waren goed"
  • "goede koffie en thee aanwezig"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Prima en schone kamer"
  • "Heerlijk eten in het restaurant"
  • "Geweldige ligging"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel verblijf"
  • "Netjes en schoon kamer"
  • "Personeel beleefd en behulpzaam"
  • "Bediening op 't terras kan verbeterd worden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Ruime kamers"
  • "Problemen opgelost met airco"
  • "Ontbijt met zelf eitje bakken"
  • "Goede locatie als uitvalsbasis"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rust in het hotel"
  • "Ontbijt"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoon en ruime parkeergelegenheid"
  • "Uitgebreid ontbijtbuffet en lekker balkonnetje"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "correcte oplossing van het probleem"
  • "goede klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige locatie"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Prima restaurant en lekker ontbijt"
  • "Mogelijkheid tot huren e-choppers voor verkenning van prachtige omgeving"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie omgeving en ligging aan natuurgebieden"
  • "vriendelijk personeel en goede sfeer"
  • "mooie en nieuwe kamer met heerlijke bedden"
  • "kwaliteit van ontbijt en diner"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker geslapen en eerst gerelaxed in de welness boot."
  • "Prima uitgebreid ontbijt."
  • "Leuke aanbieding."
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Achterstallig onderhoud in kamer en badkamer"
  • "Ontbijt kan verbeterd worden"
  • "Trage bediening en onprofessioneel gedrag van personeel"
  • "Prima weekend"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Heerlijk 3-gangenmenu en ontbijtbuffet"
  • "Mooie ruimtes en prima slaapkamer"
  • "Goede concurrent van andere hotelketens"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gerenoveerd hotel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Eten goed"
  • "Kamers mooi en schoon"
  • "Ontzettend warm op de kamer, geen airco"
  • "Super mooie omgeving voor wandelaars en fietsers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supermooi hotel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Prachtige kamers met alle luxe"
  • "Rustig gelegen met mooi buitenterras"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ligging vlak bij zee."
  • "Mooie ruime kamer."
  • "Goed ontbijt."
  • "Ondergrondse parkeergarage met afgesloten poort is meerwaarde, vooral voor motorrijders."
  • "Goede bediening, maar beetje langzaam."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie omgeving om te fietsen"
  • "Super hotel"
  • "Heel vriendelijk personeel"
  • "Lekker eten"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed gerenoveerde kamer"
  • "Douche was heerlijk"
  • "Gratis consumptie vanwege renovatie"
  • "Alert personeel voor service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kamer."
  • "Vriendelijk personeel."
  • "Goede service en bediening voor het eten en het ontbijt."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dicht bij het centrum van Sluis gelegen"
  • "Prettig balkon met leuk uitzicht"
  • "Badkamer kan opgeknapt worden"
  • "Uitgebreid en goed verzorgd ontbijt"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top vriendelijkheid"
  • "Mooie kamers"
  • "Wellness service eerlijke belevenis"
  • "Netheid van de kamer min punt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en goede service"
  • "Mooie kamer met terras en goed eten"
  • "Prima ontbijt en ideale locatie om te fietsen"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kamers zien er wat oubollig uit"
  • "Weinig licht en comfort, veel dingen beschadigd"
  • "Toilet oud met veel aanslag"
  • "Kan met paar kleine onderhoudspunten veel beter"
  • "Mooie omgeving, rustig gelegen"
  • "Goed ontbijt en diner"
  • "Goed personeel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service bij de receptie"
  • "Nette kamer en leuke ligging van het Hotel"
  • "Leuke bar en een goed restaurant"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ruimte voor rolstoel op kamer"
  • "Inconveniente indeling van de badkamer"
  • "Gebrek aan aangepaste voorzieningen voor mindervaliden"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijzonder slechte organisatie"
  • "Klantenservice geeft verkeerde instructies"
  • "Niet mogelijk om bon te verzilveren in gewenste weekend"
  • "Communicatieproblemen tussen hotel en website"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie omgeving en sfeervol hotel"
  • "Goed verzorgd ontbijt en vriendelijk personeel"
  • "Prima hotelkamer met goed klimaat en mogelijkheid tot open raam"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi hotel, goede ligging"
  • "Nette kamer, nieuw hotel"
  • "Ontbijt was ook goed"
  • "Goede ligging bij dierentuin, winkelcentrum en horeca"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dichtbij de luchthaven"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend hotel met prima eten"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Directe omgeving een waar paradijs voor fietsers en wandelaars"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk behulpzaam personeel"
  • "Zeer goede service en upgrade naar comfort kamer"
  • "Ruime comfortabele kamer met stijlvolle badkamer"
  • "Gezellig terrasje en groot tweepersoons bed"