7

Direct Ferries
4 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
De service van dit bedrijf wordt geprezen vanwege de topdiensten tegen concurrerende prijzen en het gemakkelijke boekingsproces via de overzichtelijke website. De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met snelle reacties op vragen. Echter, sommige klanten klagen over slechte communicatie en klantenservice. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn met de snelle en duidelijke boekingsprocedure en de uitstekende service.

Samengevatte reviews

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onnodige annuleringsverzekering aangeboden"
  • "Tijdige informatie over vertrektijden ontbreekt"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer eenvoudig"
  • "Alles uitstekend"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle duidelijke boeking"

8
2 jaar geleden
  • "Topdiensten tegen concurrerende prijzen"
  • "Gemakkelijk boekingsproces en overzichtelijke website"
  • "Uitstekende klantenservice met snelle reacties"
  • "Aanbevolen voor betaalbaar reizen per veerboot in Europa"