4

Corendon Hotels & Resorts
11 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 19
Het hotel heeft vriendelijk en behulpzaam personeel, maar kamers zijn te klein en gehorig. Helaas waren de klachten niet opgelost zonder klachtenformulier in te vullen. Helaas was de klantenservice slecht bereikbaar en onderbemand, wat resulteerde in lange wachttijden en abrupte beëindiging van gesprekken. De kwaliteit van het buffet was slecht en er was veel lawaai 's nachts, ondanks de fantastische viering van een 18e verjaardag en speciale aandacht voor de verjaardagsviering.

Samengevatte reviews

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen schoonmaak, kluis werkte niet, gehorig, gesloten zwembadbar"
  • "Geen oplossing van Corendon zonder klachtenformulier"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eten smakeloos en geen variatie"
  • "Kamer te klein en gehorig"
  • "Luidruchtige omgeving met gillende kinderen"
  • "Positieve ervaring in ander hotel"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "drukte, viezigheid, delen van plek, koud water, geen warme douches"
  • "kleine kleedkamer met weinig ruimte"
  • "geen goede ervaring, geld terug willen incl. parkeerkosten"

7.5
2 jaar geleden
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Moderne uitstraling van het hotel"
  • "Ruime en goed onderhouden kamer"
  • "Meer waarde voor prijsklasse dan andere hotels"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische viering van de 18de verjaardag van mijn dochter"
  • "Gastvriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Speciale aandacht van het personeel voor verjaardagsviering"
  • "Zeer bijzondere ervaring in de Spa, Skybar en tijdens tour"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen drankjes in koelkast, geen bekende merken drank in barren, geen disco en casino, veel herrie in de avond als je bijbetaald voor zeezicht"
  • "Personeel geeft voorrang aan eigen inwoners aan barren en strand (in Papiaments taal) en stuurt je ook van ligbed met smoes dat die al gereserveerd was"
  • "Al met al ongeveer 500 te duur ivm andere hotels"

6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte hygiëne in de badkamer en WC"
  • "Veel lawaai vanaf de straat tot 03:00 uur"
  • "Goede ligging in Old Town"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten en abrupte beëindiging van gesprekken"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Herhaaldelijk slechte ervaringen met klantenservice"
  • "Telefonische bereikbaarheid en klantvriendelijkheid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosteloos annuleren ondanks belofte"
  • "Geen reactie op verzoeken om uitleg"
  • "Onbereikbare klantenservice via chat en telefoon"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onderbemand personeel"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "buffet kwaliteit slecht"
  • "lange wachttijden bij buffet"
  • "matige kwaliteit eten"
  • "te massaal hotel"