9.5

Chalet
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

8.6
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 3
Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie vanwege de goede communicatie, vriendelijk en behulpzaam personeel, gemakkelijke online reservering, betrouwbare partner voor wintersport en persoonlijke aanpak. Echter, sommige klanten klaagden over onbeleefde mensen, onbekendheid met het bedrijf en misleidende foto's van voorzieningen. Over het algemeen wordt het bedrijf als vriendelijk, professioneel en klantgericht beschouwd.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boekingsproces"
  • "Overzichtelijk aanbod met skipas inclusief"
  • "Snelle en keurige reactie op e-mails"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke hulp"
  • "Goede appartementen"
  • "Altijd goed"
  • "Goed bereikbaar"
  • "Zeer prettig in de communicatie"
  • "Meedenken"
  • "Overzichtelijke 'mijn boeking'"
  • "Altijd blij en een fijne voorbereiding"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende communicatie"
  • "Duidelijke informatie en snelle boekingsbevestiging"
  • "Ruime keus aan appartementen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne communicatie"
  • "Snelle, nette en vriendelijke communicatie"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, transparante kostenberekening, snelle reactie."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel attent"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijk antwoord en advies bij vragen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede site en klantenservice"
  • "Meer meedenken over de mogelijkheden"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct en netjes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en betrouwbaaradvies"
  • "Vriendelijk en servicegericht personeel"
  • "Alleen maar goeie ervaringen met Chalet.nl"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede site en persoonlijke afhandeling"
  • "Nog nooit teleurgesteld in geboekte chalets"
  • "Zaken op locatie altijd ok geregeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke follow-up na aanvraag van opties, nuttige tips ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meteen contact en duidelijke antwoorden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en meedenkend"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en vriendelijk personeel"
  • "Klantgericht benadering"
  • "Snel en effectief boekingsproces"
  • "Positieve ervaring na negatieve ervaring"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, snel te boeken"
  • "Goede duidelijke website met info voor komend seizoen"
  • "Eenvoudig en snel te boeken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en snelle site"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle reactie op vragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord, netjes geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenken en zeer behulpzaam"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Kwalitatieve accommodatie in Les Arcs 2000"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plezierig en ruim chalet"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord op opties en meedenken voor andere locatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze"
  • "Extra kosten ter plaatse"
  • "Goede begeleiding door Mariëlle"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Behulpzaam en meedenkend personeel"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vroeg boeken"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foto's zijn beter dan het appartement zelf"
  • "Tv werkte niet, sauna gedeeld met vreemden, slechte wifi en service"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte voorzieningen en misleidende foto's"
  • "Beperkte tijd en mogelijkheden voor faciliteiten"
  • "Onhandige indeling en voorzieningen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk appartement"
  • "Onbeleefde mensen"
  • "Problemen met gasfornuis en sauna"
  • "Wifi problemen"
  • "Kleine parkeergarage"
  • "Tv doet het niet"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Vriendelijk, meedenkend en snel bij de reservering"
  • "Adequaat, ad rem en betrokken bij de week zelf"
  • "Actief bij het oplossen van problemen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen creditcard optie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van zoeken en passend aanbod"
  • "Uitstekende service en klantgerichtheid"
  • "Persoonlijke aanpak en meedenken met klant"
  • "Efficiëntie en effectiviteit van zoekproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en prettig geregeld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere website, snel boekingsproces, directe reactie bij vragen, leesbaar/gebruiksvriendelijk account"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Gratis upgrade na boeking aanvraag"
  • "Heldere communicatie"
  • "Ruime keuze in accomodaties"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online reservering, goede prijzen, uitstekende service, persoonlijk antwoord op vragen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geboekt en bevestigd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel boeken"
  • "Goed geholpen door medewerkers"
  • "Hopen dat de wintersport voorspoedig verloopt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies"
  • "Fijn telefonisch contact"
  • "Goed advies over de te boeken vakantie en faciliteiten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke service en contact"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "deskundig en zeer behulpzaam en vriendelijk"
  • "ruime keuze in huizen en appartementen in goede wintersportgebieden"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alleen zaterdag tot zaterdag boeking"
  • "Prima boekingsite"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijk contact in een weekend"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede contacten via mail en telefoon"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen met de wijziging"
  • "Toppers"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe communicatie en hulp bij boekingen"
  • "Flexibele betalingsopties"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel"
  • "Fijn persoonlijk contact. Snelle reactie en alert"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonische hulp bij vragen"
  • "Omschrijving en gebruik huurchalet evalueren"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige website"
  • "Contact met Annick zeer plezierig en terzake"
  • "Snelle reacties per mail na optie en uiteindelijke boeking"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en professioneel"
  • "Duidelijke site, snelle reactie en korte lijntjes"
  • "Telefonisch contact zeer vriendelijk en goed geholpen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service top, ook offline."
  • "Aanvraag was niet online mogelijk. Service telefonisch en per mail perfect."
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en snelle communicatie"
  • "Ruime keuze en goede prijzen"
  • "Mogelijkheid om optie te nemen op locatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en duidelijke communicatie, snel geregeld en goede service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar per telefoon en bijzonder vriendelijk"
  • "Site is overzichtelijk en hierdoor makkelijk alles in te vullen bij het boeken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle boekingsprocedure"
  • "Goede mogelijkheden en duidelijke informatie"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Reageren snel"
  • "Niet mogelijk om met creditcard te betalen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer servicegericht, vriendelijk, snel en behulpzaam."
  • "Nemen altijd direct de telefoon op"
  • "Prima locaties"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en snelle service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boeken en snelle bevestiging"
  • "Vriendelijke en nette terugkoppeling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en klantvriendelijk"
  • "Begripvolle benadering en duidelijke uitleg"
  • "Ontzettend snelle reacties bij vragen"
  • "Persoonlijke klantvriendelijke benadering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Proactief handelen"
  • "Snelle reacties, ook buiten kantooruren"
  • "Betrouwbare partner voor wintersport"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie"
  • "Gelijk telefonisch contact"
  • "Vriendelijk contact"
  • "Perfect geregeld"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen met alternatieve keuze"
  • "Zeer vriendelijk contact gehad"
  • "Direct bereikbaar bij vragen"
  • "Wijzigingen snel opgepakt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, vriendelijk, behulpzaam, persoonlijk en accuraat"
  • "Hou vast"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "30% aanbetaling vereist"
  • "Betaling niet mogelijk met creditcard"
  • "Onbekendheid met het bedrijf"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke boeking met alles inbegrepen"
  • "Goede service en organisatie"
  • "Snelle en eenvoudige transactie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer behulpzaam, vriendelijk en snel geholpen"
  • "Groot aantal alternatieven geboden"
  • "Nog betere accommodatie gevonden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Makkelijk boekingsproces"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geformuleerde voorwaarden"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënt antwoordproces"
  • "Nauwkeurige informatie"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring, snel geregeld, goede service"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies gekregen van Miluska"
  • "Vertrouwen in een mooi chalet op prima locatie"
  • "Aanrader voor boekingen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het contact met de medewerker verliep heel netjes."
  • "Het online bookings systeem werkt perfect."
  • "Wijzigingen worden ook direct teruggekoppeld via de mail."
  • "Tot nu toe super tevreden."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke communicatie"
  • "Snel en deskundig geholpen"
  • "Erg makkelijk zo een service"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel contact met het kantoor"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goede communicatie en opvolging"
  • "Persoonlijk contact en opvolging van reserveringen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende telefonische klantenservice"
  • "Behulpzaamheid en snelle reactie van medewerker"
  • "Teruggebeld worden met nuttige informatie"
  • "Klantgerichtheid en bereidheid om te helpen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch super goed en lief geholpen. Alles was snel geregeld."
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Direct alle extra's kunnen regelen"
  • "Snelle reactie op aanvullende wens in opmerkingen veld"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede website"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en vriendelijk geholpen"
  • "Tevreden"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne collega's, toegankelijk!"
  • "Prettig boeken bij Chalet.nl, al meerdere jaren vaste klant. Goed bereikbaar en regelen het gewoon goed. Dankjewel."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken en boeken"
  • "Ruim aanbod"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Snelle reactie op vragen via mail en telefoon"
  • "Veel toelichting gegeven op vragen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring met medewerkers, proactief en mooie oplossingen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke boeking en snelle reactie"
  • "Zeer goede communicatie"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke zoekfunctie"
  • "Duidelijke communicatie bij vragen"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken en te boeken"
  • "Goede prijs kwaliteitsverhouding"
  • "Veel keuze"
  • "Beter kan: foto's en plattegrond met maten erbij"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en hulp bij aanpassingen in boekingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn contact"
  • "Alternatieve appartementen aangeboden na aanvraag voor optie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer behulpzaam aan de telefoon, mails en betalingen zijn duidelijk"
  • "Wijzigingen gaat men makkelijk mee om"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, eenvoudige boekingsprocedure en snelle reactie."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel reactie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Mogelijkheid om optie te nemen voor definitieve beslissing"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken met behulp van filters en snelle afhandeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte, duidelijke en eerlijke site"
  • "Zeer complete beschrijvingen"
  • "Houdt zich aan opgegeven filters"
  • "In een handomdraai vind je wat je zoekt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld en snel antwoord op onze vragen"
  • "Vonden onze wintersportaccomodatie via de site"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Betrouwbare en consistente service"
  • "Snelle en efficiënte levering"