6.2

Belvilla
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Oude Stadsgracht 1
 5611 DD Eindhoven
 Oude Stadsgracht 1
 Nederland
 info@belvilla.nl
 (+31)0882021212

Ervaringen met Reputatie

7.2
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 17
Gemengde beoordelingen over Belvilla: terwijl sommige klanten spreken over fantastische locaties, nette accommodaties en vriendelijke gastheren, klagen anderen over onbetrouwbare service, onprofessioneel gedrag en gebrek aan empathie. De meningen variëren van aanrader tot vreselijke organisatie, waardoor de reputatie van Belvilla twijfelachtig blijft.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijk eigenaars"
  • "mooi huis, volledig ingericht"
  • "alleen Franse tv-zenders"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische kinderboerderij en speelparadijs voor kinderen naast het huis"
  • "Vakantiewoning is perfect onderhouden en alles aanwezig"
  • "Eigenaar woont naast vakantiewoning en ontvangst verloopt vlekkeloos"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvriendelijk, schoon, netjes, amusant"
  • "Prima uitleg, zeer schoon en opgeruimd"
  • "Pooltafel en trampoline favoriet"
  • "Bedden kraakten bij verliggen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservatie geweigerd zonder verwittiging"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na beloofde vergoeding"
  • "Slechte feedback en gebrek aan opvolging"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Mooi uitzicht en veel privacy"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke gastheer"
  • "Beste belvilla"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te veel berichten op internet"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische ligging in de natuur met mooi uitzicht"
  • "Lodges zijn van alle gemakken voorzien"
  • "Zeer vriendelijk personeel bij de receptie"
  • "Mooie omgeving om te wandelen en fietsen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi huisje met prachtige dakterras tuin"
  • "Zeer aardige eigenaren"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact en aardige mensen"
  • "Efficiënte afhandeling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellig huis met authentieke Oostenrijkse sfeer"
  • "Schoon huis"
  • "Vriendelijke gastheer"
  • "Alles voor fijne vakantie aanwezig"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch binnenzwembad"
  • "Prachtige regio met veel bezienswaardigheden"
  • "Heel discreet en vriendelijke eigenaars"
  • "Privé-domein"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te boeken"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking ging prima"
  • "Betaling via ideal was lastig"
  • "Telefonische ondersteuning was behulpzaam"
  • "Telefonische medewerker begon te schreeuwen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geschikt voor 14 personen, serre en speelzaal"
  • "Eenvoudige maar voldoende inrichting en voorzieningen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen vergoeding ontvangen na beloftes"
  • "Onhygiënische en niet werkende voorzieningen"
  • "Teleurstellende behandeling van vaste klanten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is moeilijk bereikbaar en vertrouwen is weg"
  • "Geen duidelijke communicatie over annulering en betalingen"
  • "Onjuiste informatie op de website en in communicatie"
  • "Automatische reacties en onnauwkeurige informatie van chat bots"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne week gehad"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annulering zonder reden en geen alternatief aangeboden"
  • "Geen terugbetaling ontvangen en slechte communicatie"
  • "Geen reactie op herhaalde verzoeken voor hulp"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuw, super netjes en van alle gemakken voorzien"
  • "Grenst aan een bosrijk gebied waar honden kunnen wandelen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie locatie met fantastisch terras en lekker zwembad"
  • "Prima keuken en ruime badkamer en slaapkamers"
  • "Aardige gastheer en vrouw"
  • "Heerlijk ter voorbereiding op de klim van de Mont Ventoux"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles aanwezig voor een fijne vakantie"
  • "Geen horren tegen stekende insecten"
  • "Geen last van bedwantsen"
  • "Kon geen raam of deur openzetten zonder gestoken te worden"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Frustratie door beloftes zonder resultaat"
  • "Slechte communicatie en gebrek aan opvolging"
  • "Geautomatiseerde berichten zonder oplossing"
  • "Verkeerd emailadres verstrekt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bungalow met grote tuin"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede prijs-kwaliteit"
  • "Schitterend huisje"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellige accommodatie met korte lijnen met beheerder"
  • "Douche lekker heet en fijne buiten zit met late zon"
  • "Polyesterachtig beddengoed zorgt snel voor transpiratie"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verblijf in Vennhous OK"
  • "Kamers en uitrusting OK, huisbaas was aanwezig, zelfs het weer viel nog min of meer mee"
  • "Fietstochten OK"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Buitengewoon comfort in zowel binnen- als buitenruimtes"
  • "Mooi landschap en netheid van de tuin"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met betalen en annulering van boekingen"
  • "Betaling wordt direct verwerkt"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Huisje lekt en geen warm water"
  • "Beperkte capaciteit van de boiler"
  • "Problemen met de gootsteen en douche"
  • "Gebrek aan onderhoud, servies en glazen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Villa geannuleerd zonder enig bericht"
  • "Moeilijk om telefonisch contact te krijgen"
  • "Gebrek aan compassie en excuses van medewerkers"
  • "Geen fatsoenlijk alternatief geboden"
  • "Lang wachten op terugbetaling geld"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte plaatsing van reviews"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte communicatie"
  • "Precies zoals op de foto's"
  • "Aanrader"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische inrichting en omgeving"
  • "Vriendelijk personeel en compleetheid van voorzieningen"
  • "Geschikte koffiemachine voor cups"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime en nette vakantiewoning"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosteloze annulering en snelle terugbetaling"
  • "Te goed geholpen na eerdere zorgen"
  • "Zeer tevreden met de service"
  • "Goede ervaring voor herhaalbezoek"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken en boeken"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onoverzichtelijke communicatie door betrokkenheid van meerdere partijen en e-mails"
  • "Verwarring over totaalbedrag door gebrek aan transparantie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet en schoon huis"
  • "Ruim en gezellig huis"
  • "Eigen parkeer ruimte en grote tuin"
  • "Prachtige natuur en veel vrijheid"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie foto's van het huis"
  • "Duur"
  • "Herinneringsmail ontvangen"
  • "Nu in orde"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalproblemen met iDeal en onnodige herinneringen ondanks incasso"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch huis en tuin"
  • "Ook voor kleine kinderen"
  • "Heel veel mieren in huis"
  • "Eten moeten weggooien door de mieren"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onduidelijke communicatie en annulering op korte termijn"
  • "geld teruggekregen"
  • "niet aanbevolen voor boeken van vakantie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde boeking zonder goed alternatief"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Achterlijk bedrijf"
  • "Niet aanbevolen voor boekingen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken en duidelijk"
  • "Direct adres bij eerste betaling"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge boekingskosten"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima voorzieningen zoals speeltuin, restaurant en zwembad"
  • "Minder geschikt voor gezelschap met kleine kinderen vanwege ligging aan de weg"
  • "Huis is zeer gehorig"
  • "Huis was niet goed schoon bij aankomst"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi weer"
  • "compleet ingericht"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoon, ruim, comfortabele bedden, goede douche"
  • "Vriendelijke en behulpzame eigenaren"
  • "Makkelijk te bedienen sauna en handige locatie"
  • "Groot zolder, ideaal voor kinderen"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onpersoonlijke medewerkers"
  • "Geen openheid van Belvilla"
  • "Warme houding van de eigenaresse"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klein en verouderd huisje met plakkerige inventaris"
  • "Gebrek aan hygiëne en afhaalservice bij restaurant"
  • "Schimmel en muggen in de slaapkamer"
  • "Veel muggen onder de veranda"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te vinden adres en contactgegevens"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzorgvuldigheid medewerkers"
  • "Geldteruggarantie ontbrak bij annulering boeking"
  • "Onnodige stress en onzekerheid door miscommunicatie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De annulering werd rommelig afgehandeld"
  • "Geen eerlijke communicatie over beschikbaarheid alternatieven"
  • "Veelbelovend weekend werd een grote teleurstelling"
  • "Langdurig en onzeker proces voor restitutie van het bedrag"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ruime villa met grote tuin"
  • "Erg mooi ruim huis voor familie of vrienden"
  • "Keuken met kookeiland om samen te koken"
  • "Heerlijke wellness"
  • "Fijne ruime tuin"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aangenaam verblijf met alle voorzieningen voor jong en oud"
  • "Alles op wandelafstand te vinden"
  • "Leuke ontvangst met goede uitleg"
  • "Aanrader om te doen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam maar moeilijk"
  • "Organisatie boeken is moeilijk"
  • "Tijd- en energieverspillend"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en vertragende procedures"
  • "Onnodige bureaucratische eisen voor het terugkrijgen van het geld"
  • "Gebrek aan empathie en menselijke benadering"
  • "Onduidelijke redenen voor het vasthouden van geld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch gebouw voor familie-uitjes aan de kust!"
  • "Geweldig gebouw met ruimte voor 20 volwassenen."
  • "Comfortabel, ruim, netjes met parkeergelegenheid voor 5 voertuigen (of zelfs 6 met wat manoeuvreren) op de oprit."
  • "Op 50 meter van het strand en vlakbij de kusttramhalte. Geweldige locatie!"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van de gastvrouw"
  • "Groot scala aan activiteiten beschikbaar"
  • "Netjes en schoon"
  • "Mooie locatie en omgeving"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed uitgeruste keuken"
  • "Ruime en comfortabele ruimtes"
  • "Veel speelgoed voor kinderen"
  • "BBQ werkt niet goed"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakantie geannuleerd"
  • "Lang wachten"
  • "Goed geholpen door Martin Parkter"
  • "Nieuwe bestemming snel geregeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige villa met alle gemakken voorzien"
  • "Ligging dichtbij verschillende steden en bezienswaardigheden"
  • "Behulpzame eigenaresse die altijd adviezen en tips paraat heeft"
  • "Ideale temperatuur en groene omgeving in april-mei"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaarheid van informatie en slechte klantenservice"
  • "Onopgeloste klachten en slechte reactietijd"
  • "Geen aansluiting bij ANVR of SGR en veel spam"
  • "Standaard en onbenullige reacties van Belvilla"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late annulering en vervanging met minder faciliteiten"
  • "Lang wachten op terugbetaling geld"
  • "Snelle reactie op e-mails"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie van Belvilla naar gasten"
  • "Hoge commissie van Belvilla"
  • "Onmogelijk om account van Booking.com over te nemen na beëindiging contract"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belvilla annuleert boeking zonder reden"
  • "Onmogelijk om klantendienst te bereiken"
  • "Slechtste service ooit"
  • "Huis 35 pers geannuleerd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en gastvrije mensen"
  • "Huis was heel schoon en goed uitgerust"
  • "Winkels en restaurants in de buurt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sleuteloverdracht via sleutelkastje met code"
  • "Matras te dun"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte behandeling van datumvergissing"
  • "Niet terugboeken van bedrag eerste boeking"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belvilla annuleert ons vakantiehuisje zonder uitleg of excuses"
  • "Geen alternatief aangeboden na annulering"
  • "Onprofessioneel en onpersoonlijk handelen van Belvilla"
  • "Geen duidelijkheid over terugbetaling van het geld"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerd met onduidelijke redenen"
  • "Terugbetaling binnen redelijke tijd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annulatie zonder communicatie"
  • "Geen enkele vorm van compensatie"
  • "Gebrek aan communicatie over alternatief"
  • "Lange wachttijd voor klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservering niet doorgezet na betaling, Slechte klantenservice met lange wachttijd en slechte bereikbaarheid van SOS-nummer"
  • "Amateuristische partij"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over beschikbaarheid accommodatie"
  • "Geen betrouwbare organisatie"
  • "Onzekerheid over annuleringen en vertrouwen"
  • "Beperkte alternatieven na annulering"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel activiteiten georganiseerd op het park"
  • "Mogelijkheid om broodjes af te halen in de winkel op het park"
  • "Afhaal cafetaria en restaurant beschikbaar op het park"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische dagen gehad"
  • "Zeer betaalbaar compleet huis"
  • "Omgeving was de moeite waard"
  • "Informatie op de website klopte"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde accommodatie zonder reden, Vervangende opties waardeloos, Slechts 20% korting"
  • "Goede huizen al verhuurd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch verblijf"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "annulering van de boeking zonder geldige reden"
  • "snelle terugbetaling van het bedrag"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie locatie en prachtig uitzicht vanop het terras"
  • "Enkel spijtig dat er geen toilet was op de badkamer"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgelicht door Booking.com en Belvilla"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking zomaar geannuleerd"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie"
  • "Gebrek aan informatie over terugbetaling"
  • "Problemen met communicatie mailadressen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige annulering zonder reden of uitleg"
  • "Onbereikbare klantenservice met lange wachttijden"
  • "Onacceptabel alternatief aangeboden"
  • "Gebrek aan communicatie en transparantie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie met inchecken"
  • "Leuk weekend gehad met vriendinnen"
  • "Genoten van de buitenruimte en het grasveld tijdens het heerlijke weer"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tegenvallende service"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Onduidelijke kortingsbeleid"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte annulering zonder toelichting of alternatief"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verblijf geannuleerd zonder uitleg"
  • "Alternatieve verblijven aan hogere prijs aangeboden"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onprettige ervaring, NOOIT meer Belvilla"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Borg niet terug ontvangen"
  • "750 euro borg nog niet terug ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen aanrader"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel handelen bij wijzigingen"
  • "Uitgebreide keuze aan accommodaties"
  • "Mogelijkheid tot last-minute boekingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en verbinding"
  • "Geannuleerde vakantie zonder duidelijke reden"
  • "Alternatieven niet vergelijkbaar en met bijbetaling"
  • "Slechte ervaring en geen passende oplossing aangeboden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld teruggekregen"
  • "Geen alternatief beschikbaar"
  • "Teleurgesteld door annulering"
  • "Onbetrouwbare boekingsproces"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke organisatie"
  • "Boeking geannuleerd na betaling en bevestiging"
  • "Duurder en minder geschikt huisje aangeboden"
  • "Onbeschofte medewerkers en gebrek aan oplossingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Correcte terugbetaling ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking geannuleerd zonder opgaaf van reden"
  • "Gebrek aan transparantie over annulering"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
  • "Onbevredigende communicatie in de chat"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Informatie incompleet"
  • "Tegenstrijdige foto's en beschrijving"
  • "Onduidelijkheid over type accommodatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annulering van vakantie vanwege operationele reden"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie via e-mail"
  • "Onbereikbare klantenservice via chat en website"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boeking geannuleerd zonder duidelijke reden"
  • "Slechte klantenservice die moeilijk doet over terugbetaling"
  • "Nog steeds geen geld terug ontvangen"
  • "Lang aan het lijntje gehouden worden"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "matig boekingsproces"
  • "onduidelijkheid na boeking"
  • "verwarrende communicatie"
  • "spanning voor aankomst"