7.5

Achterste Hoef
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7.6
Thumbs-Up 91
Thumbs-Down 34
Sommige klanten hebben geklaagd over lang wachten op antwoord, slechte klantenservice en moeizame levering, terwijl anderen juist positieve ervaringen hebben gehad met vriendelijke bezorgers, correcte levering en snelle vervanging van defecte producten. De leveringen worden over het algemeen als snel en verzorgd ervaren, hoewel er soms issues zijn met verkeerde producten of retourverwerking. De communicatie rondom levering en retourneren kan duidelijker, maar over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de snelheid en kwaliteit van de producten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare webshop met slechte klantenservice en niet nakomen van beloftes"
  • "Lang wachten op antwoord per mail en telefonisch slecht bereikbaar"
  • "Aanbieding niet correct afgehandeld en misleidende informatie"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel bezorgd en prima van kwaliteit"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig horloge voor een mooie prijs"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig up to date nieuws en fantastische aanbiedingen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "moeizame levering door de brievenbus"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Ontevreden met aankoop"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbiedingen en kwaliteit tegen redelijke prijs"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering van bestelde items"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Je krijgt wat je besteld hebt"
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en goede prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd volgens afspraak"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en juiste informatie"
  • "Levering zoals afgesproken en snelle vervanging van defecte kabel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgd en snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi horloge"
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en goede kwaliteit"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en kwaliteit"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering en kwaliteit van producten"
  • "Goede producten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snel geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Snel geleverd"
  • "Een aanrader"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afgehandelde bestelling"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageert niet op klachten"
  • "Reageert niet op klachten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit; redelijk geprijsd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed materiaal"
  • "Goede service"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen Nederlandse handleiding beschikbaar"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te kopen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supper handig verlengstuk van je armen"
  • "Veiligere optie voor het schoonmaken van zonnepanelen"
  • "Makkelijk te gebruiken voor ouderen"
  • "Vermindert risico op ongelukken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en verzorgd"
  • "Perfecte kleur en maten"
  • "Super op tijd bezorgd"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en service"
  • "Onduidelijke retour- en leveringsvoorwaarden"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Slechte reputatie van het merk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste aankoop was in orde"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals afgesproken."
  • "Voor een mooie prijs een paar zeer stevige stoelen."
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding."
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was traag en niet behulpzaam"
  • "Uitverkochte sokken stonden de volgende dag weer te koop"
  • "Sokken waren in de aanbieding, maar kon ze niet selecteren"
  • "Aankoop van 8 sokken na problemen met selecteren"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Btw wordt toegevoegd aan de prijs"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ontvangst van de radio"
  • "Ongemakkelijke antenne en stopcontact ontwerp"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde hoeslakens ontvangen"
  • "Verkeerde hoeslakens ontvangen"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen kettingzaag"
  • "Telefonische ondersteuning zonder succes"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Prima klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met prima prijzen."
  • "Bezorging ging ook goed."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en veilige site om te kopen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails binnen 5 werkdagen"
  • "Product begint te roesten"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste retourverwerking"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over vertraagde levering"
  • "Stoel uiteindelijk geleverd op nieuwe datum"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en geen reactie op klachten"
  • "Kwaliteitsproblemen met product"
  • "Hoge retourkosten voor defect product"
  • "Openstaande factuur na retourneren"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Klantenservice reageert snel en correct"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tuinbank vertoont roestplekken"
  • "Geen reactie op e-mail"
  • "Teleurstellende service"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet zwaar maar comfortabel warm"
  • "Wasbaar dekbed"
  • "Redelijke prijs"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange termijn klant"
  • "Foutieve bezorging kranten"
  • "Onverwachte kranten ontvangen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en kwaliteit"
  • "Problemen met voucher korting"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Goede klantenservice"
  • "Geen kwaliteitsproblemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en begripvolle bezorger"
  • "Eind aan lange periode van onrecht"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product voor de juiste gecorrigeerde prijs."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Track en trace beschikbaar"
  • "Bestelling precies zoals besteld"
  • "Aanbevolen aan anderen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te bestellen"
  • "Snel bezorgd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en trage reactietijd"
  • "Product laadt niet op"
  • "Geen oplossing geboden voor het probleem"
  • "Teleurstellende ervaring"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Duidelijkheid van de service"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit product"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs van de aanbieding"
  • "Snelle en efficiënte bezorging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op afgesproken tijd"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen handleiding bij verzending"
  • "Geen antwoord op vragen over batterij"
  • "Geen aanwijzing voor batterijvervanging in handleiding"
  • "Moeilijkheid bij retourneren van product"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Product van slechte kwaliteit"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Geen waarde voor het geld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "op tijd geleverd, aan verwachtingen voldaan"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste maat"
  • "Duidelijke correspondentie"
  • "Op tijd geleverd"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting geven zonder voorwaarden"
  • "Voorwaarden stellen voor korting"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op telefoon"
  • "Snellere levering dan verwacht"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte bezorging"
  • "Zeer tevreden over de dekbedovertrekken"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet gemaakt van rubber, oncomfortabel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding van hoeslakens"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht contact en service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke artikelen en voor een leuke prijs!"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tas nooit ontvangen"
  • "Geen mailbevestiging of ordernummer ontvangen"
  • "Slechte communicatie en beloftes niet nagekomen"
  • "Niet op tijd geleverd en geen duidelijke opvolging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig verjaardagscadeau"
  • "Correcte bezorging"
  • "Kleindochter was heel blij"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over status van bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Product is nog steeds niet geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie truien"
  • "Te groot na meerdere keren dragen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit producten tegen voordelige prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Snelle en nette levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Klantvriendelijke bezorgster"
  • "Beschadigde doos"
  • "Goede service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onjuiste betalingen"
  • "Teleurstellende ervaring met webshop"
  • "Geen banden met Telegraaf-krant"
  • "Langdurige abonnee"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij ontbrekende bestelling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen en snel geleverd"
  • "Ben tevreden met mijn aankoop"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem met het ontvangen artikel opgelost."
  • "Probleem met het ontvangen artikel naar wens opgelost."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "5 euro korting nieuwsbrief, trage knop webshop"
  • "Korting niet direct beschikbaar, herrie nieuwsbrief na aanmelding"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibele leveringsopties bij DPD"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes bestelling en levering"
  • "Bestelling viel tegen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Duidelijke indicatie van levering"
  • "Geen negatieve ervaringen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geweldig apparaat"
  • "Werkt heel goed"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Order niet compleet ontvangen"
  • "Lang wachten op reactie klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over voorraad en levering"
  • "Onduidelijkheid over status van bestelling"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Klantenservice reageert snel"
  • "Makkelijke annulering van bestelling"
  • "Klantvriendelijkheid van de klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel mailactiviteit met weinig progressie, geen service"
  • "Gasveer lek na 3 maanden"
  • "Onbereikbare klantenservice en trage reacties"
  • "Langdurig proces en gebrek aan communicatie"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie premium berichten om te lezen, maar jammer dat Corona berichten ook premium zijn"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk bestellen"
  • "Netjes op tijd bezorgd"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Achteraf betalen beschikbaar"
  • "Tevreden met bestelde artikelen"
  • "Goede ervaring overall"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke aankoopmethode"
  • "Direct beschikbare producten"
  • "Duidelijk en netjes gepresenteerd"