2.7

Tele2
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.6
Productkwaliteit en Garantie
2.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
2.4
Reputatie
4.6
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
De benadering van pre-orders met humor wordt gewaardeerd, maar er zijn zorgen over de betrouwbaarheid en duurzaamheid van de producten. De waardeloze service en het ontbreken van eSIM-opties zijn teleurstellend voor klanten op zoek naar innovatie en duurzaamheid.

Samengevatte reviews ⓘ

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "NPO Politiek is mij ontnomen"
  • "belachelijke ONZIN"
  • "ODIDO(nog slechter)"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage kosten na contractduur"
  • "Matige hoeveelheid data voor de prijs"
  • "Slechte klantenservice bij oplichting"
  • "Hoge prijs voor beperkt aanbod"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verbinding en geld gestolen"
  • "Te hoge prijs voor mobiele data"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel ongewenste mail ontvangen na opzegging contract"
  • "Geen mogelijkheid om te stoppen met ontvangen van mailtjes"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tele2 en Odido hebben dubieuze praktijken"
  • "Onduidelijke opzegprocedure voor TV en Internet"
  • "Opzegging kan alleen telefonisch na terugbelverzoek"
  • "Opzegging duurt lang om verwerkt te worden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte klantenservice"
  • "Lange wachttijd"
  • "Verbinding verbroken"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en internet"
  • "Niet waar voor mijn geld"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Geen hulp bij storing"
  • "Niet behulpzaam"
  • "Onbeleefd gedrag"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbegrijpelijke facturering"
  • "Hoge prijzen"
  • "Onnodige kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service bij opzegging abonnement"
  • "Internet afgesloten voor afloop opzegtermijn"
  • "Lang wachten en onbereikbaarheid van klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeautoriseerde afschrijvingen"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Gebrek aan respect voor klantcommunicatie"
  • "Schending van privacy"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en problematische facturering"
  • "Onnodige facturering en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan duidelijkheid en transparantie"
  • "Gebrek aan effectieve oplossingen en klantgerichtheid"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschoft e-mailverkeer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze provider"
  • "Interactieve televisie en internet constant weg"
  • "Veel problemen het afgelopen jaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice hangt zomaar op"
  • "Kunnen geen problemen oplossen"
  • "Lang wachten en doorverbonden worden"
  • "Problemen met mobiele data"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijker door samensmelting Odido, apart e-mailadres maken"
  • "Tele2 en T-Mobile niet samen op 1 e-mailadres"
  • "2 dagen bezig met Odido voor nieuw e-mailadres"
  • "Odido maakt het moeilijker in plaats van makkelijker"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lang wachten op vervanging toestel"
  • "Onbetrouwbaar in nakomen beloftes"
  • "Onbevredigende afhandeling van klachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend te woord gestaan door telefoniste bij de klantenservice van Tele 2"
  • "Geduldig, behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Nakomen van belafspraken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte reparatie service"
  • "Onbeschoft personeel"
  • "Hoge maandelijkse kosten"
  • "Onbetrouwbare telefoonontvangst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeperkte data is niet echt onbeperkt"
  • "Dagelijkse storingen"
  • "Gehannes met de service"
  • "Storingen komen vaak voor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen eSIM beschikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service meer sinds online bestaan"
  • "Slechte behandeling door telefoon medewerkers"
  • "Telefoon bij aanvang defect in opladen"
  • "Retourneringskosten voor defecte producten moeten zelf betaald worden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur telefoon gekregen"
  • "Niet behulpzaam"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijk gesprek"
  • "Botte toon bij opzegging"
  • "Slecht geregeld overstap"
  • "Redenen niet serieus genomen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service van Juanito"
  • "Geduldige uitleg van Juanito"
  • "Snel opgelost probleem met TV"
  • "Nieuw kastje ontvangen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Acceptabele klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van het product"
  • "Minder storingen en snellere internetverbinding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onjuiste afschrijvingen en terugbetalingen"
  • "Langdurig telefoongesprek zonder oplossing"
  • "Onbetrouwbare informatie en klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantonvriendelijk"
  • "Matig bereik in het buitenland"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel figuur"
  • "Kan niets zelf"
  • "Klantenservice die niets kan regelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice na verhuizing"
  • "Medewerkers namen probleem serieus"
  • "Contractvrij gemaakt binnen enkele dagen"
  • "Leuke en empathische helpdeskmedewerker"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bereik"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Klanten worden niet serieus genomen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel en onvriendelijk personeel"
  • "Slecht beleid en gebrek aan klantgerichtheid"
  • "Amateuristisch en asociaal gedrag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen met de service en het contract"
  • "App werkt fijn en altijd bereik"
  • "Negatieve reviews verbazen mij, persoonlijk geen klachten"
  • "Beperkt telefoonaanbod, bepaalde modellen niet beschikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Simkaart stopt met werken"
  • "Geen oplossing na 6 dagen"
  • "Fout door collega"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie beloftes maar resultaat is waardeloos"
  • "Lang wachten bij de helpdesk"
  • "Dubbel betaald geld nog niet terug ontvangen"
  • "Problemen met abonnementsoverdracht naar kinderen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte medewerker"
  • "Steeds een melding dat telefoon is verbonden zonder internet"
  • "Geen hulp aangeboden bij probleemoplossing"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge extra kosten na aanschaf van telefoon"
  • "Onbetrouwbare berekening van kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid klantenservice"
  • "Trage respons op verschillende communicatiekanalen"
  • "Geen internetverbinding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en hulp"
  • "Onmogelijk abonnement af te sluiten op jonge leeftijd"
  • "Onbehulpzaam personeel"
  • "Negatieve ervaring met het bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan oplossing voor problemen"
  • "Ongeoorloofde nummerportering"
  • "Verplicht contract met ongewenst nummer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor gebruik gekochte telefoon"
  • "Onmogelijkheid om nummerbehoud te annuleren"
  • "Gebrek aan communicatie over leveringsdatum van telefoon"
  • "Tele2 heeft geen goede klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is niet behulpzaam"
  • "Geen mail meer kunnen verzenden"
  • "Behandeling van vaste klanten"
  • "Overstappen naar T-mobile niet aantrekkelijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice biedt wel oplossingen en ideeën, maar reageert onprofessioneel en lacht klanten uit aan de telefoon, Lange wachttijd voor monteursafspraak en slechte internetverbinding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte voorlichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abonnement ineens niet meer geldig zonder waarschuwing"
  • "Klantenservice onbereikbaar"
  • "Geen service meer zonder waarschuwing"
  • "Bestel hier aub geen abonnement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Veel ellende na overstap van YouFone naar Tele2"
  • "Alleen maar problemen bij overstap of abonnement afsluiten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde mail ontvangen"
  • "Geen correctiemail ontvangen na klacht"
  • "Tele2 heeft mogelijk datalek"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bereik en onvoldoende waarschuwing voor kosten in het buitenland"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet in staat een aankoopbewijs te leveren"
  • "Verzuim om een factuur te sturen"
  • "Onbetrouwbaar klantenservice en communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tele2 onbereikbaar voor service"
  • "Slecht bezorgbedrijf AMP"
  • "Geen accurate bezorging"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice AMP en Tele2"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle internet (ongeveer 250 MB per seconde)"
  • "Compensatie van 5 euro na slechte overstap"
  • "Goed werkend mobiel netwerk na overstap"
  • "Onbegrip over haat naar Tele2"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tele2 klaagt over gebruik in buitenland"
  • "Contract loopt binnenkort af"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "tevredenheid met de service"
  • "hoge kosten in het buitenland"
  • "gebrek aan transparantie over kosten"
  • "onbevredigende reactie van de klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service is onbetrouwbaar"
  • "Geen terugbetaling van teveel betaald bedrag"
  • "Gesprek niet opgenomen voor verificatie"
  • "Onjuist incasseren abonnementsgeld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgelicht door provider"
  • "Hoge kosten bij buiten bundel bellen"
  • "Boete bij vroegtijdig opzeggen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur geleverd"
  • "Geen directe oplossing aangeboden"
  • "Geen fysieke winkels beschikbaar voor omruiling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeperkt internet is eigenlijk gelimiteerd tot 10 GB per dag"
  • "Misleidende informatie door verkoper"
  • "Oplichting door beperkingen en extra kosten"
  • "Onmogelijkheid om abonnement op te zeggen zonder BKR registratie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, lang wachten op simkaart of telefoon"
  • "Geen winkels meer beschikbaar voor directe aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeperkt bellen/smsen advertentie is misleidend"
  • "Afhandeling internationale gesprekken duur"
  • "Contract onduidelijk en kosten hoog"
  • "Slechter bereik in het buitenland dan bij T-Mobile"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel duurder dan Hollandsnieuwe blijkt achteraf gezien"
  • "Slechte verbinding/bereik"
  • "Contract afkopen bij opzeggen"
  • "Abonnement niet makkelijk te wijzigen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "fantastisch opzegformulier"
  • "automatisch bericht bij niet gelukte opzegging"
  • "moeten bellen voor opzegging"
  • "abonnement gemakkelijk opzegbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende reclame"
  • "Daglimiet van 10 GB in plaats van onbeperkt"
  • "Schending van beloofde diensten"
  • "Teleurstellende service van Tele2"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en omgang met klachten"
  • "Onnodige facturatie en gebrek aan opvolging"
  • "Gebrek aan empathie en begripvolle communicatie"
  • "Onbetrouwbare informatie en inconsistentie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice in Paramaribo"
  • "Telefoon werkt na reparatie nog steeds niet"
  • "Geen adequate oplossingen geboden na herhaalde reparaties"
  • "Onbevredigende ervaring met Tele2"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen oplossingen aangeboden"
  • "Lange tijd slechte verbinding"
  • "Aanbevolen om over te stappen met extra kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld inhouden na beëindiging bundel"
  • "Bundel alleen geldig in Nederland na beëindiging abonnement"
  • "Hoge kosten voor data in België na beëindiging abonnement"
  • "Teleurstellende klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen inlevingsvermogen"
  • "Geen bereidheid om een monteur te sturen"
  • "Tele2 is er niet voor eenzame en kwetsbare alleenstaanden"
  • "Klanten worden afgescheept met opsturen van apparatuur"
  • "Klanten worden geacht problemen zelf op te lossen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte contactmogelijkheden"
  • "Telefonisch moeilijk bereikbaar"
  • "Klachtenformulier of email niet te vinden"
  • "In het verleden telefonisch contact gehad, dan is de service ok"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Communicatieproblemen met klantenservice"
  • "Fouten bij bestelling"
  • "Gebrek aan hulpvaardigheid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en vriendelijke klantenservice"
  • "Eenvoudig vinden van klantenservice nummer"
  • "Snelle oplossing zonder gedoe"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incasso loopt door na beëindiging"
  • "Blijven afschrijven na bevestiging beëindiging abonnement"
  • "Verkeerde beëindigingsdatum communicatie"
  • "Belofte van terugboeken niet nagekomen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig proces om abonnement te beëindigen"
  • "Geld blijven afschrijven na opzegging abonnement"
  • "Moeilijk om contact te krijgen met klantenservice"
  • "Onverwachte facturen ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling geanuleerde bestelling"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte customer services"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongemotiveerde klantenservice"
  • "Negatieve recensies"
  • "Geen goed gevoel bij het bedrijf"
  • "Onduidelijke informatie over abonnement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra betalen voor behoud van e-mailadres"
  • "Verlies van serveradres en e-mailadres bij niet afsluiten van extra abonnement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
10
1 jaar geleden
  • "Geweldige betaalbaarheid"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Snelle problemenoplossing"
  • "Handige app voor beheer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste kostenafschrijving"
  • "Stopzetting van adsl zonder waarschuwing"
  • "Hoge maandelijkse kosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet geretourneerd gekregen"
  • "Verwarrend advies van medewerkers"
  • "Ontbreken van communicatie over status terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge belkosten in het buitenland"
  • "Telefoonnummer verwijderd na opzeggen abonnement"
  • "Slechte klantenservice uit Afrika"
  • "Oplichting met maandelijks opzegbaar abonnement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraude"
  • "Blijven afschrijven na aflopen abbonement"
  • "Geen klantenservice"
  • "Reden om weg te blijven bij tele2"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Totaal onopgeleid klantenservice personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbeleefde medewerkers"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spookfacturen na stoppen abonnement"
  • "Rekeningen blijven afschrijven na overstappen"
  • "Moeilijk om met een mens in contact te komen"
  • "Aanmelden bij BKR na herhaaldelijk aangeven"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte internet"
  • "dagelijks problemen"
  • "slechte klantenservice"
  • "lang wachten op oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abonnement verlengd icm iPhone 14, aanbetaling gedaan van €330"
  • "Geen iPhone 14 ontvangen na 1 maand en meerdere klantenservice gesprekken"
  • "Klantenservice die steeds afwimpelen"
  • "Nooit meer tele2"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerst betalen voor contract"
  • "Geldwolven"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vroegtijdige beëindiging van het contract resulteert in een boete van €8,-"
  • "Onredelijke eisen bij opzegging van abonnement"
  • "Geen flexibiliteit bij opzeggen abonnement"
  • "Klantenservice gaf verwarrend advies over opzegtermijn"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Lage verwachtingen door verkeerde mail"
  • "Humoristische benadering van pre-orders"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid om plafonds in te stellen voor data en belminuten"
  • "Kinderen kunnen onbedoeld extra kosten maken met bellen en data"
  • "Onduidelijke betaalwijze 'Tele2' zorgt voor onverwachte kosten"
  • "Gebrek aan activeren van klantvoordeel en slechte reactie op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig proces voor betaling"
  • "Onhandige communicatie bij betalingsproces"
  • "Gebrek aan efficiënte opvolging bij betalingsproblemen"
  • "Moeilijkheden met betalingsbewijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte internetverbinding"
  • "Websites openen traag"
  • "Films stoppen en laden opnieuw"
  • "Ineffectiviteit van verschillende oplossingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk om over te stappen"
  • "Verkeerde informatie van klantenservice"
  • "Onnodige rekening ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Miserabel slechte service bij opzeggen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Contract opzegging niet verwerkt, incassobureau ingeschakeld zonder reden"
  • "Geen excuses ontvangen, slechte klantenservice met noreply email en chatbots"
  • "Onprofessioneel gedrag van Tele2 na fouten in dienstverlening"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Moeizame contract opzegging"
  • "Lang in de wacht"
  • "Eindeloos doorverbonden worden"