8.7

Swapphone
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.8
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 26
De producten van Swapphone worden over het algemeen als van goede kwaliteit beschouwd, met snelle vervanging van defecte toestellen en goede fotokwaliteit. Echter, er zijn beperkte keuzes in beschikbare toestellen en vertragingen bij het ontvangen van accessoires. De garantie lijkt betrouwbaar te zijn met een snelle administratieve afhandeling, maar sommige klanten ervaren hoge kosten voor reparaties en problemen met ontvangen accessoires. Over het algemeen biedt Swapphone kwalitatief goede producten met een degelijke garantie.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld blijft langer weg dan afgesproken"
  • "Kwam niet door check voor telefoon"
  • "Zeer kortaf via mail tegen de klant"
  • "Geen aanrader"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij reparatie en vervanging"
  • "Beperkte keuze in beschikbare toestellen bij vervanging"
  • "Refurbished toestellen in plaats van nieuwe"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheden bij het verkrijgen van een nieuwe telefoon na diefstal"
  • "Onvriendelijke en beschuldigende communicatie van Swapphone"
  • "Geen ondersteuning of meedenken van Swapphone"
  • "Vertraging en gebrek aan reactievermogen van Swapphone"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kom niet door de krediet check heen"
  • "Moet nu 3 werken dagen op mijn geld wachten"
  • "Ik wil mijn geld per direct terug op mijn rekening"
  • "Mensen bestel hier niet!!!!!"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en levering. Duidelijke communicatie."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om te leasen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lieve en meedenkende medewerkers"
  • "Uitstekende service"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bereikbaarheid en servicegerichtheid van Swapphone"
  • "Prima oplossing voor tijdelijke behoefte aan mobiele telefoon"
  • "Duidelijke communicatie en redelijk prijsniveau"
  • "Adequaat handelen bij problemen met toestel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Slechte reputatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Snelle reacties en pro-actief team"
  • "Alles verliep soepel en heldere communicatie"
  • "Heel handig als je (tijdelijk) een telefoon nodig hebt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Af en toe vastloopt qua geluid"
  • "Prettige service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en klantgericht"
  • "Vlotte upgrade van toestel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte levering"
  • "Kwaliteitsvol product"
  • "Waardering voor geld"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte keus"
  • "Geen beschikbaarheid van nieuw model S20"
  • "Overstappen naar abonnement met nieuw toestel"
  • "Onzeker over duurzaamheid van huidig toestel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op beschikbaarheid van toestel"
  • "Onzekerheid over wanneer toestel beschikbaar zal zijn"
  • "Teleurstellende communicatie over beschikbaarheid van toestel"
8
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijk telefoon leasen zonder lange contracten of BKR-registraties"
  • "Gratis hoesjes en screenprotectors voor bescherming van de telefoon"
  • "Betaalbare en transparante prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect toestel"
  • "Geen leentoestel beschikbaar bij andere providers"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bedrijf willen alleen geld"
  • "Hoge kosten voor accessoires"
  • "Deurwaarders gestuurd zonder bewijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare leverancier van goedwerkende iPhones"
  • "Ontzorgt en begripvol"
  • "Al enkele jaren tevreden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om van abonnement af te komen"
  • "Schuld geven bij terugsturen van goede telefoon"
  • "Telefoon snel stuk"
  • "Geen goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring als vaste klant"
  • "Altijd goed contact"
  • "Denken mee en duidelijke regels"
  • "Mogelijkheid tot upgraden na 2 jaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschuldigd van fraudeur"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel opgeleverd"
  • "Toestel bijna nieuw"
  • "Klant-leverancier interactie kan beter"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service met snelle probleemoplossing en vervanging van toestel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt aanbod van iPhone-modellen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice en communicatie"
  • "Niet reageren op e-mails en social media"
  • "Onverwachte hoge rekening na een jaar"
  • "Problemen met ontvangen accessoires en slechte kwaliteit toestel"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om gemakkelijk van model te wisselen"
  • "Mogelijkheid om producten onderling te ruilen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Snel en vriendelijk geholpen"
  • "Makkelijke oplossing voor probleem"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en snelle bestelling en afhandeling"
  • "Telefoon beantwoordt aan mijn verwachtingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage maandelijkse kosten voor iPhone"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en bereikbaarheid"
  • "Matige levertijd en kwaliteit van producten"
  • "Oude batterij in toestel"
  • "Levensduur van batterij op 97%"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke hulp van de helpdesk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle reactie op feedback"
  • "Product ontvangen zoals verwacht"
  • "Meer specificaties op website gewenst"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke upgrade naar iPhone 12"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering"
  • "Verwerking duurde wat lang"
  • "Order geplaatst op zaterdagavond"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefoon, snelle levering en super goedkoop"
  • "Hoesje minder, nieuwe besteld"
  • "Vraagtekens bij 'Miradore' en veiligheid van gegevens"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle service"
  • "Directe hulp bij problemen"
  • "Goedkoopste keus"
  • "Duidelijk contract"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoop gedoe"
  • "Niks ontvangen na veel gedoe"
  • "Niet transparant"
  • "Onnodige reviewverzoeken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibel betalingsplan voor nieuwe telefoons"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Geen problemen met het toestel en snelle administratieve afhandeling"
  • "Ontvangst van beschermhoesjes na vertraging"
  • "Hoop dat het zo blijft in de toekomst"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle reactie op vragen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging"
  • "Vertraging in bezorging"
  • "Mogelijke schade iPhone door lange ligtijd in vrachtwagen"
  • "Bezorging buiten beloofde datum en tijdstip"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele aanvraag en snelle afhandeling"
  • "Goed bereikbare klantenservice"
  • "Snelle levering binnen 1 werkdag"
  • "Kwalijke handelswijze GLS met deponeren in brievenbus"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel contact met Swapphone"
  • "Snelle levering binnen 4 dagen"
  • "Duidelijke voorwaarden en goed maandtarief"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Handig leentoestel"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed concept"
  • "Super snelle service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Achterkant is er zonde"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurzaam en makkelijk te gebruiken"
  • "Transparante en eenvoudige dienst"
  • "Snel en duidelijk bestelproces"
  • "Stipte levering van de telefoon"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed geholpen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch concept"
  • "Geen reparaties in een jaar gehad"
  • "Prettige communicatie met de servicedesk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere en duidelijke customerservice"
  • "Groot logo op de achterkant"
  • "Logische oplossing voor bescherming van de telefoon"
  • "Tevredenheid na een maand gebruik"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top geregeld"
  • "150 toestellen voor scannen van tickets"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel snel en perfect afgehandeld mijn IPhone 8"
  • "Heel snel geleverd"
  • "Niets op aan te merken"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en alles werkt perfect"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en telefoon werkt goed"
  • "Screenprotector al aangebracht"
  • "Case vervangen door Griffin Survivor Extreme"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve ondersteuning van Swapphone"
  • "Flexibel abonnement zonder lange verplichtingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en afhandeling"
  • "Perfect werkend toestel"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, snelle service, bijdragen aan e-waste beperken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering, goed contact en een leuk persoonlijk briefje erbij"
  • "Groot Swapphone logo achterop het toestel"
  • "Slim bedacht om fraude en doorverkopen te voorkomen"
  • "100% tevreden en zal Swapphone aanraden"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Zelf opgelost problemen met opstarten en gegevens"
  • "Beschadigd glas scherm na een week"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit refurbished toestellen"
  • "Mooi en goedwerkend toestel"
  • "Keuze in leveringstijd"
  • "Aanbevolen aan anderen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet alles ontvangen wat er bij hoorde te zijn"
  • "Super snel en netjes geleverd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service!"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima iPhone voor privé en werk"
  • "Uitstekende hulp van de helpdesk"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Minimaal beschermhoesje"
  • "Snel kapotte glassticker"
  • "Geen vervanging voor kapotte sticker"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit"
  • "werkt goed"
  • "geniet ervan"
  • "nieuwe telefoon"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en vriendelijk geholpen"
  • "Snelle levering en extra attentie"
  • "Telefoon wordt geleverd met hoesje en screenprotector"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle service"
  • "Duidelijke website met alle nodige informatie"
  • "Makkelijk en betrouwbaar bestelproces voor telefoons"
  • "Goede assortiment van telefoons en modellen/kleuren"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super vriendelijke en snelle service"
  • "Top toestel"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden over de telefoon"
  • "Aanbevelen aan iedereen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede en snelle service"
  • "Snelle afhandeling van problemen met aanvraag"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goedkeuring en verzending"
  • "Goedkoop tarief"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Efficiënte communicatie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en snelle levering binnen een dag"
  • "Uitstekend bereikbaarheid in het weekend voor vragen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Helder en duidelijke uitleg"
  • "Vlotte afhandeling"
  • "Snel in gebruik te nemen"
  • "Graag meer mogelijkheden van I Phoebe 11 met meer geheugen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service, snelle levering en prachtig en goed werkende telefoon"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekerheid over goedkeuring aanvraag"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geregeld"
  • "goed bereikbaar"
  • "informatie vooraf ontbreekt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Klantvriendelijk"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk contact, snelle levering, voldoet aan verwachtingen"
  • "Groot en lomp hoesje"
  • "Onduidelijk toezicht van Swapphone"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en duidelijk antwoord op vragen via Whatsapp"
  • "iPhone 11 werkt naar behoren"
  • "Hoesje en screenprotector van goede kwaliteit"
  • "Geen problemen gehad met aankoop tot nu toe"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volgens afspraak"
  • "Helpdesk goed bereikbaar en helpen graag"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en vragen snel beantwoord"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect opgelost"
  • "Goede ervaring"
  • "Tevreden zoon"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en snelle levering"
  • "Gemiste korte uitleg over het gebruik van de nieuwe telefoon"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling en snelle levering"
  • "Netjes en een goed werkend product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Goed werkende telefoon"
  • "Aanrader, supergoede klantenservice, zeer snel reageren"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Batterijpercentage niet 100% bij levering en beschadigingen"
  • "Groot logo op de telefoon"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed werkend"
  • "Logo op achterkant"
  • "Makkelijk te verbergen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Goed werken de telefoon die er nieuw uit zien of zijn"
  • "Goede service, en milieu vriendelijk alternatief"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Compleet pakket (hoesje, glasbescherming, oplader)"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurzame telefoonkeuze"
  • "Goede fotokwaliteit"
  • "Geen kapotte camera meer"