4.2

Wolford
13 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 21
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf worden zwaar bekritiseerd door klanten. Er zijn klachten over onbetrouwbare retourprocedures, gebrek aan communicatie over deelleveringen en zelfs het niet terug ontvangen van geld na een retourzending. Klanten ervaren de klantenservice als de slechtste ooit, met arrogantie, negeren en wancommunicatie. Eerdere goede ervaringen met het bedrijf worden tenietgedaan door langzame retourbetalingen, problemen met voorraad en het ontbreken van oplossingen na maanden van e-mailen.

Samengevatte reviews

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Onprofessioneel bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen na bevestiging bestelling"
  • "Geen duidelijke uitleg of opvolging over weigering van levering"
  • "Geld wordt geretourneerd bij weigering van levering door DHL"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Positieve ervaring"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste klantenservice ooit"
  • "Zeer slechte kwaliteit BH bandjes"
  • "Geen oplossing na maanden mailen"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verre van service vriendelijkheid"
  • "Artikelen niet op voorraad zonder bericht"
  • "Geen communicatie over deelleveringen"
  • "Geen mogelijkheid tot nabestellingen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen terugbetaling"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling ontvangen"
  • "Foute producten ontvangen"
  • "Ontbrekende waarde van producten"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare leveringsschema's en slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan duidelijke informatie en communicatie"
  • "Teleurstellende ervaring met klantenservice en communicatie"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste klantenservice"
  • "Oplichting"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Goed verpakt en keurig verzonden"
  • "Eerdere goede ervaring met het bedrijf"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongelooflijk slechte service"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogantie, negeren, wan communicatie"
  • "Communicatie in mix van Engels en Duits"
  • "Verkeerde adres bezorging"
  • "Lang proces tot ontvangst retourzending"

6
13 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi oulet gedeelte met aantrekkelijk geprijsde producten"
  • "Snelle levering na initiële problemen"
  • "Langzame retourbetaling en problemen met voorraad"