5.6

Westfalia
121 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

5.6
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 88
Veilig bestellen en betrouwbare levering met goed verpakte materialen. Snelle levering binnen de aangegeven tijd, maar gebrek aan track and trace en trage verzending. Retourneren is wel gemakkelijk en efficiΓ«nt, maar er kunnen vertragingen optreden bij het retourproces. Al met al, prima service met snelle levering, maar bepaalde verbeterpunten zoals communicatie en tracking.

Samengevatte reviews β“˜

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekende onderdelen en slechte kwaliteit van product"
  • "Geen reactie op e-mails na meerdere pogingen"
  • "Boksbal snel kapot"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling geplaatst."
  • "Webshop tijdelijk gesloten."
  • "Geen enkele manier tot contact."
  • "Wordt doorverwezen naar andere site en verwarring."
  • "Mogelijk faillissement en geld kwijt."

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beschadiging van product bij levering - Lichte deuk en gescheurde doos"
  • "Trage afhandeling van restitutie - Nog geen nieuws ontvangen"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Opgelicht bij westfalia via bol.com"
  • "Geen hulp van bol.com of westfalia"
  • "Politie melding zonder resultaat"
  • "Langdurig gevecht voor terugbetaling"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie"
  • "Terugbetaling vertraging"
  • "Geen volledige terugbetaling"
  • "Advies om niet te bestellen"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen levering ontvangen"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange wachttijden voor levering"
  • "Onbereikbare helpdesk"
  • "Mogelijke scam"
  • "Geen communicatie over vertraging"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Geld niet geretourneerd na annulering"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product nooit ontvangen"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Track and trace link werkt niet meer"
  • "Geen veranderingen in status zichtbaar"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Geen antwoord op e-mails"
  • "Mogelijk het einde van het bedrijf"

4
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slecht product, slechte service"
  • "Eierkoker binnen enkele maanden stuk"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerd geleverd artikel"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoonoproepen"
  • "Gebrek aan communicatie over verkeerde levering"
  • "Ontbreken van telefoonnummer op de website"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Snelle levering na initial problemen"
  • "Goed product voor lage prijs"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Foute bestelling zonder tracking"
  • "Geen respons op vragen via telefoon en e-mail"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op garantieverzoek"
  • "Respectloze klantenservice"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet ontvangen van bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Oplichting"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbereikbaarheid van Westfalia"
  • "Geen levering na 20 dagen bij Hozelock"
  • "Geen oplossing geboden door Westfalia"
  • "Geen communicatie na annulering via PayPal"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame levering"
  • "Onbereikbaarheid per telefoon"
  • "Geen reactie per e-mail"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onmogelijk retourneren"
  • "Laat geleverd pakket"
  • "Geen reactie op retourneringsverzoek"
  • "Onbekend retour adres"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen ontvangst van bestelling na betaling"
  • "Slechte klantenservice met geen reacties via chat, mail, klachtenformulier en telefonisch"
  • "Oplichting en verlies van geld"
  • "Teleurgesteld in bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verroeste en verkeerde kleur producten"
  • "Slechte verpakking"
  • "Geen compensatie ontvangen"
  • "Besluit om niet meer bij Westfalia te bestellen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en adresfout bij levering"
  • "Geen hulp bij corrigeren van fouten"
  • "Geen compensatie voor fout van het bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie voor een retour bon"
  • "Goede levertermijn"
  • "Geen goede ontvangst van de radio posten"
  • "Geen reactie van Westfalia en geen retour bon"
  • "Geen gehoor bij telefonisch contact"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraagde levering zonder updates"
  • "Terugbetaling verliep soepel"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie en klantenservice"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie producten en snelle levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onmogelijke communicatie"
  • "Vertraagde levering"
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Betaling via PayPal mogelijk"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer lange levertermijn en slechte communicatie met Westfalia."
  • "Het geleverde apparaat voldoet volledig aan de verwachtingen."
  • "De levertermijn is met 7 dagen toch wel erg lang."
  • "Communicatie met Westfalia is een echte ramp."

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Dubbele verzendkosten"
  • "Trage reactie klantenservice"
  • "Onpersoonlijke reactie klantenservice"
  • "Niet oplossen van klacht"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Juiste producten tegen een mooie prijs"
  • "Beitel slijphulpstuk en product verhogers"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit, scherpe prijs, snelle levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Product nog steeds niet ontvangen na 2 weken"
  • "Gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Fouten in levering en betalingsinformatie op de website"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Juiste materiaal en grootte"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Magnetische hor werkt niet zoals verwacht"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Ontbrekende of onduidelijke productinformatie"
  • "Teleurgesteld in aankoop"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vulstation zit niet vast in afvoerpijp en lekt"
  • "Prijs is hoog"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed gedaan zoals het behoort"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet geleverd en niet terugbetaald"
  • "Geen goede klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Genegeerd door incassobureau"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levering optijd"
  • "Netjes verpakt"
  • "Bestelling werkt prima"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending, goed verpakt"
  • "Vergeten link van GLS en verkeerde postcode in de mail van verzending"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet perfect"
  • "Geen track and trace"
  • "Verschillende afwerking laatste versie"
  • "Trage verzending"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet volledige bestelling geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Beschadigde producten ontvangen"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Alles netjes afgehandeld"
  • "Geen mega snelle levering"
  • "Product in kwaliteit en prijs prima"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactie op vragen"
  • "Ontbreken van verzendbevestiging"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Incorrecte facturatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en prima materiaal voor een lage prijs"
  • "Top bedrijf"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en gemakkelijk retourproces"
  • "EfficiΓ«nte terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoongesprekken"
  • "Niet ontvangen van bestelde artikelen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geld kwijt bij retour"
  • "Geen oplossing geboden door Westfalia"
  • "Ontbreken van verzendbewijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prettige webwinkel"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Keurig opgelost voortijdig defect product"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering binnen de aangegeven tijd"
  • "Goed verpakt met extra bescherming"
  • "Beschermende 'spacers' tussen onderdelen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie"
  • "Gebrek aan opvolging van retourzendingen"
  • "Geen antwoorden bij vragen"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Prima product"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en goed ontvangen"
  • "Goede prijs/kwaliteit, voldoet aan de verwachting"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie pannen"
  • "Fijn in gebruik"
  • "Levering op tijd"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Langzame levering en communicatie"
  • "Onbetrouwbare informatie over voorraad en levering"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en service"
  • "Onprofessioneel gedrag en annulering zonder overleg"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ongevraagde e-mails ontvangen zonder afmeldoptie"
  • "Ongevraagde reclame-e-mails versturen zonder toestemming"
  • "Moeilijk afmelden voor e-mails"
  • "Nieuw inlog e-mailadres niet updaten"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te vinden en goede feedback"
  • "Snelle levering"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bezorging okΓ©"
  • "Productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor geld"
  • "Koppelingen schieten los"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Product toch nog geleverd ondanks annulering"
  • "Traag en onduidelijk retourproces"
  • "Lang wachten op terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bewust beschadigde goederen geleverd"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vertraging in levering"
  • "Goede service van Westfalia"
  • "Betrouwbaarheid van Westfalia"
  • "Nauwkeurige informatie over levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klachten afhandeling"
  • "Lang wachten aan de telefoon"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product goed afgeleverd"
  • "Leveringstijd ongeveer 1 week"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Langere levertijd dan aangegeven"
  • "Onjuiste voorraadstatus op de website"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelling"
  • "Onzekerheid over leverbaarheid en terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Geen antwoorden via telefoon of e-mail"
  • "Ruim € 100.- kwijt zonder oplossing"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en perfecte service"
  • "Efficiente levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen product ontvangen na 10 dagen"
  • "Geen restitutie ontvangen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet geleverd"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onjuiste informatie track en trace"
  • "Onbetrouwbare levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Problemen opgelost na enkele e-mails"
  • "Problemen opgelost na telefoon"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling niet ontvangen maar volgens GLS is het pakket bezorgd."
  • "Vage communicatie over nader onderzoek en geen vervolgactie na maanden"
  • "Geen geld terug of nieuwe bestelling na niet ontvangen bestelling"
  • "Snelle afhandeling na plaatsen van review"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloze trage levering"
  • "Geen levering zonder opgaaf van redenen"
  • "Vreemde snuiters bij Westfalia"
  • "Niet op voorraad na 2 weken"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Snelle oplossing bij misverstand"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed degelijk product"
  • "Op tijd geinformeerd. En geleverd"
  • "Prima verpakt. Alle info meegeleverd"
  • "In een woord uitstekend verzorgd"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ruim aanbod en zeer voordelige prijzen"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"
  • "Garantieprobleem opgelost volgens voorwaarden"
  • "Communicatie kan verbeterd worden"
  • "Westfalia nam kwestie over van Hyundai"
  • "Vriendelijk te woord gestaan bij oplopen van gemoederen"
  • "Net, betrouwbaar en degelijk bedrijf"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slecht verkrijgbare zaagjes op voorraad!"
  • "Het enige bedrijf dat deze zaagjes nog had!! Snel kon ik de koop afronden. Het enige wat iets minder was, was het wachten op de bestelling. Dit was echter logisch, omdat het uit het buitenland moest komen."

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit boormachine"
  • "Goed ingepakt"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering volgens afspraak"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levertijd is te lang"
  • "Telefoonnummer op website buiten gebruik"
  • "Product komt uit Duistland, niet Nederland"
  • "Goed product"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling correct en netjes."
  • "Artikel voldoet aan beschrijving en functioneert perfect."

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Scheve poot"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Langzame en slechte klantenservice"
  • "Geen product ontvangen na lange wachttijd"
  • "Onbevredigend communicatieproces"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering bestelling"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en goed verpakte levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geld kwijt"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Positieve reactie op gestelde vragen"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed product precies wat ik wilde hebben"
  • "Redelijk snel geleverd"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede verzending en ontvangst van postpakket"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Netjes op de hoogte gehouden van verzending en ontvangen"
  • "Prima winkel"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle reactie op retourverzoeken"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima kwaliteit"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloze webwinkel"
  • "Langzame klantenservice"
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Geen alternatieven aangeboden"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange levertijd"
  • "Communicatieproblemen met klantenservice"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Uiteindelijk goede afloop"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "langzame levering en retourverwerking"
  • "slechte klantenservice"
  • "mogelijke oplichting"
  • "terugbetaling duurde lang"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Netto prijs vergeleken met concurrentie"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Redelijk vlotte levering"
  • "Product voldoet aan de verwachting"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed ontvangen"
  • "Geen communicatie over verzending"
  • "Geen melding ontvangen"
  • "Post afgeleverd bij buren"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede afhandeling van een kapot item"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "KLASSE afhandeling bij defect toestel"
  • "Snelle levering en vervanging van defect product"
  • "EfficiΓ«nte communicatie en opvolging van klacht"
  • "Naleving van beloofde leveringstermijn"