3.9

Tonershop
26 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

4.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 23
Snelle leveringsservice en makkelijk online afspraak maken voor levering worden positief beoordeeld, maar slechte communicatie, trage levering, en onzekerheid over terugbetaling worden als negatieve punten genoemd. De klantenservice wordt zowel geprezen voor goede telefonische hulp als bekritiseerd voor gebrek aan reactie op e-mails en onjuiste informatie over leveringen. Over het algemeen varieert de klantervaring sterk, met enkele tevreden klanten maar ook veel ontevredenheid over levering en communicatie.

Samengevatte reviews

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Niet reageren op communicatie"
  • "Niet ontvangen van bestelling"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Huismerk toner niet compatibel met printer"
  • "Langdurige en onbehulpzame klantenservice"
  • "Standaard antwoorden zonder probleemanalyse"
  • "Frustratie door klantenservice en productincompatibiliteit"

9
2 jaar geleden
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Concurrerende prijzen"
  • "Snelle leveringsservice"
  • "Groot assortiment toners en cartridges"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende foto's"
  • "Verkeerde cartridge ontvangen"
  • "Teleurstellende aankoop"
  • "Onjuiste productinformatie"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute cartridges"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen vergoeding aangeboden"
  • "Verkeerde levering"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles ging perfect en snel"
  • "Uitzonderlijk in deze (corona)tijden"

6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ik bestel hier niet meer"
  • "Goede klantenservice telefonisch, Vlugge verzending"
  • "Huismerkinktpatronen die niet werken in mijn printer"
  • "Meerprijs betaald voor originele inkt"
  • "Eigen schuld dat ik geloofde dat niet-originele zouden werken in mijn printer"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte afhandeling van klachten"
  • "Efficiënte oplossing bij problemen met producten"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit cartridges"
  • "Slechte werking na korte tijd"
  • "Kleuren komen niet goed door"
  • "Slechte ervaring met huismerk cartridges"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onverwacht lange levertijd"
  • "Mogelijke overmoed of oplichting"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Geen sprake van garantieperiode"
  • "Bestelde onderdeel was vanaf de eerste dag al niet goed"
  • "Fout ligt waarschijnlijk bij de klant"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte kwaliteit inkt"
  • "Slechte service"
  • "Ongeldige cartridges en gebroken cartridge"
  • "Onjuiste diagnose en klantenservice"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijk en slechte service"
  • "Huismerk wordt opgedrongen en moeilijk om geld terug te krijgen"
  • "Ontzettend slechte ervaring met dit bedrijf"
  • "Vermijden als de pest"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer slechte ervaring"
  • "niet tijdige levering van originele toner"
  • "toner werkt niet op printer"
  • "onjuiste informatie gegeven over garantie"

2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet leverbaar"
  • "Geen informatie over levertijd"
  • "Onzekerheid over terugbetaling"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Positieve ervaring"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Goedkope prijzen met originele Samsung-cartridges"
  • "Makkelijk online afspraak kunnen maken voor levering"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame bezorging"
  • "Onbetrouwbare levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Misleidende informatie op website"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie na betaling"
  • "Terugbetaling ontvangen na inschakelen van keurmerk"
  • "Geen product ontvangen na bestellen"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en slechte cartridges"
  • "Snel leegrakende cartridge"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onbetrouwbare informatie over voorraad"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste informatie over levertijd"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer langzame levering en slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails en onjuiste leveringsinformatie"
  • "Onbetrouwbare levertijden en communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie over bestellingen"

2
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Klachten worden niet beantwoord"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Gebrek aan communicatie"

2
12 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering zoals beloofd"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen orderbevestiging ontvangen"
  • "Negatieve eerste ervaring"

10
13 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"