3.1

Swarovski
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
3.2
Reputatie
5.6
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

7.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
De aanbiedingen op deze website zijn aantrekkelijk en de moeite waard, maar het ontbreken van een gratis hanger kan teleurstellend zijn. Daarnaast lijkt het lastig te zijn om het jaarlijkse SCS-geschenk in de winkel op te halen. Over het algemeen bieden de deals interessante mogelijkheden, soms met wat kleine nadelen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Garantiebeleid"
  • "Waarde voor uw geld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brutaal personeel"
  • "Onbeleefd personeel"
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klantenservice"
  • "Onbekwame manager"
  • "Verkeerd product verkocht"
  • "Geen geld retour gekregen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug, alleen gift kaart"
  • "Geen reactie op e-mails naar hoofdkantoor"
  • "Moeilijk om terugbetaald te krijgen"
  • "Lange wachttijd voor reactie van manager"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice kon probleem niet oplossen"
  • "Zelf initiatief moeten nemen voor productvoorraad"
  • "Goed verpakte levering als cadeau"
  • "Vriendelijk mailcontact en tevredenheid over product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afgeleverd in de prullenbak"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte online ervaring"
  • "Niet nakomen van leveringsbeloften"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedroevende service"
  • "Onbereikbaarheid telefonisch en langzame reactie op emails"
  • "Fout bij het laden van cadeaukaart"
  • "Langdurig proces om geld terug te krijgen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snelle aanpassing van het horlogebandje"
  • "Onpersoonlijke service bij concurrent"
  • "Geen tijd voor klanten na feestdagen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten bij de klantenservice"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Slechte ervaringen met bedrijf"
  • "Geen goede klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte online bestelervaring"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen pakket ontvangen na betaling"
  • "Geen reactie van klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen oplossing of service gekregen"
  • "Klantenservice telefonisch niet bereikbaar"
  • "Horloge kapot terug gekregen, band gebroken"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs"
  • "Slechte klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen kwaliteit en geldverspilling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gratis hanger"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringsdatum overschreden"
  • "Geen antwoord op mail of telefoon"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Krijgt niemand te pakken"
  • "Maffia praktijken"
  • "Mooie praatjes tot bestelling is geplaatst"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet ontvangen"
  • "Geen contact met klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet geleverd"
  • "Slechte klantenservice via chat"
  • "Lange wachttijd telefoongesprekken"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverlaging na aankoop"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Driemaal te late levering"
  • "Kaart zonder tekst"
  • "Onprofessionele levertijden"
  • "Misinformation on website"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie, trage levering"
  • "Niet online kopen aub"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen bij aankoop"
  • "Ruime keuze aan kerstartikelen"
  • "Snelle levering van producten"
  • "Mooie aanbiedingen beschikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en communicatie"
  • "Onbetrouwbare levertijden"
  • "Teleurstellende klantvriendelijkheid"
  • "Onbetrouwbare bedrijfsreputatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet klantvriendelijk"
  • "Repareren niks in de winkels"
  • "Geen aankoop bewijs nodig voor klacht indienen"
  • "Bestelen mensen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen cadeauverpakking bij levering"
  • "Onvoldoende voorraadinformatie"
  • "Geen geschenkdoos of tasje ontvangen"
  • "Volle pond betaald zonder cadeauverpakking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebroken ketting kon niet gerepareerd worden"
  • "Hoge prijs voor sieraden zonder zilver"
  • "Onvriendelijke service bij garantieclaim"
  • "Beperkte keuze bij vervanging ketting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte kwaliteit en garantie"
  • "Geen edelmetaal gebruikt, ring verkleurt en steentjes vallen eruit"
  • "Geen garantie op artikelen gekocht in het buitenland"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plezierig en goed geholpen bij de Swarovskiwinkel Centraal Station A'dam"
  • "Medewerkster sprak alleen Engels"
  • "Negatieve recensies over kwaliteit van ringen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte nazorg/service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Steentje valt uit ring na reparatie"
  • "Geen garantie op reparaties"
  • "Hoge prijs voor reparaties"
  • "Teleurstellende garantie en reparatie kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Kapotte productkwaliteit"
  • "Problemen met ruilen van producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Armband te klein"
  • "Slechte klantvriendelijkheid"
  • "Weigering om armband te ruilen"
  • "Onprofessionele houding verkoopster"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie kwaliteit"
  • "Personeel enorm klantvriendelijk"
  • "Zeer originele en mooie designs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkleuren altijd"
  • "Koop nooit meer Swarovski"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Geen garantiegeboden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dure prijzen"
  • "slechte kwaliteit ring"
  • "slechte klantenservice"
  • "misleidende marketing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Bereid om te helpen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Onjuiste informatie over terugbetalingstermijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Korte garantieperiode"
  • "Geen adequate oplossing voor defecte producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkleuring van ring na korte tijd"
  • "Snelle weer verkleuring na omruilen"
  • "Voorkeur voor geld terug in plaats van cadeaubon"
  • "Teleurgesteld in geleverde oplossing na klacht"
  • "Ontevredenheid over productkwaliteit en service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters en onopgeleid personeel"
  • "Slechte kwaliteit en misleidende informatie"
  • "Slechte klantenservice en onbetrouwbare communicatie"
  • "Waardeloze producten en misleidende verkooppraatjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Armband verkleurt snel"
  • "Slecht advies van klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden voor verkleuring"
  • "Onbruikbaar geworden armband"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schakel laat los"
  • "Slechte prijs/kwaliteitverhouding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Snelheid van slijtage"
  • "Hoge prijs"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte prijs/kwaliteit verhouding voor juwelen"
  • "Kristallen vallen er snel uit en de kleur geeft af"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product is teleurstellend voor de prijs"
  • "Slechte garantievoorwaarden en service"
  • "Onrealistische verwachtingen over het gebruik van de ring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage kwaliteit van Swarovski ringen"
  • "Verkleuring binnen een jaar"
  • "Goedkopere ring vertoont geen verkleuring na jarenlang gebruik"
  • "Betere kwaliteit bij ringen van Pandora voor dezelfde prijs"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte zaak, slechte hulp en vooral grote oplichters!"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van product en service"
  • "Geen adequate oplossing aangeboden"
  • "Grote emotionele impact op klant"
  • "Geen flexibiliteit bij omruilen van product"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rode verkleuring na korte tijd"
  • "Klantenservice onbehulpzaam"
  • "Geen waarschuwing voor water contact"
  • "Korte duur van product"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Garantieproblemen"
  • "Lange wachttijd voor vervanging"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ring is verroest en nep, kan niet tegen water"
  • "Je krijgt je geld niet terug en slechte service"
  • "Neppe sieraden verkopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit met afbladderend laagje en verloren steentje"
  • "Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit"
  • "Moeizame vervanging van product"
  • "Verbetering nodig in duurzaamheid en innovatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van de ring en de zilverlaag is snel afgebladderd"
  • "Slechte kwaliteit van de steentjes, vallen eruit"
  • "Hoge prijs van de ring"
  • "Geen garantie of garantieproces voor de defecte ring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit ringen"
  • "Geen geld terugbeleid"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Klantonvriendelijk gedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan amper schoonmaken"
  • "Advies van winkel was verkeerd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit armband"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dure ringen"
  • "slechte service"
  • "niet echt zilver"
  • "teleurstellende kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van sieraden"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkel"
  • "Snelle levering bij online bestellingen"
  • "Duidelijke onderhoudsinstructies voor de sieraden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen tegoedbon ontvangen voor geretourneerd product"
  • "Beperkte collectie beschikbaar om te ruilen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzige armband snel kapot + Slechte service"
  • "Geen oplossingen geboden voor kwaliteitsproblemen"
  • "Onbehulpzaam personeel in de winkel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Coating snel beschadigd na 2 weken"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Klantenservice wijst verantwoordelijkheid af"
  • "Ring van lage kwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en kwaliteit van sieraden"
  • "Verkleuringen en steentjes vallen snel uit"
  • "Ruil service is slecht"
  • "Mega arrogant en onbehulpzaam personeel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk retourneren van producten en slechte klantenservice"
  • "Lange wachttijden en slechte communicatie"
  • "Hoge belkosten en verbindingen die worden verbroken"
  • "Mooie producten maar problemen met retourneren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supergoede service"
  • "Tegoedbon gekregen ondanks verstreken omruiltermijn"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "decoratie artikelen gelijmd zonder melding"
  • "gebrek aan transparantie bij de aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte service"
  • "diamantje valt eraf na 1 week"
  • "terugbetaling duurt lang"
  • "ring had net zo goed van aliexpress kunnen zijn"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit ringen"
  • "Klantenservice weigert geld terug te geven"
  • "Kwaliteit vergelijkbaar met goedkopere merken zoals Claire's"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice."
  • "Sieraden verkleuren en vervormen snel."
  • "Duur en teleurstellend."
  • "Steentjes vallen uit en moeten steeds opnieuw geplaatst worden."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Verkleuring van sieraden en snel kapot gaan"
  • "Ontevreden over aankopen"
  • "Gebrek aan communicatie over reparatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Armband snel kapot"
  • "Reparatie duur en niet duurzaam"
  • "Beperkt inwisselen bon en verplicht volledig bedrag besteden"
  • "Kleine fysieke winkel en beperkte bonmogelijkheden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle reparatie en vervanging"
  • "Ruime keuze en goede hulp in de winkel"
  • "Waardebon ter compensatie bij defect product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen prijskorting of gratis stofdoekje aangeboden"
  • "Klantenservice onvriendelijk en onbehulpzaam"
  • "Geen cadeautje bij aankoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Betrouwbare bestellingen"
  • "Goede communicatie"
  • "Veilige online bestellingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel versleten ringen"
  • "Geen garantie voor snelle slijtage"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Kortdurende levensduur van sieraden"
  • "Teleurstellende garantievoorwaarden"
  • "Hoge prijs voor snel kapotte sieraden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Teleurstelling"
  • "Klachten over het product"
  • "Oorbeschadiging"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ring versleten binnen 3 maanden"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Swarovski ring geeft groen af en verkleurt snel"
  • "Veel krassen op ring na korte tijd"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit is ondermaats"
  • "Vervelende ervaring met twee armbanden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte armband en geen service"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Gesloten winkels en beperkte bereikbaarheid"
  • "Geen garantie op producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en hoge verzendkosten"
  • "Onbetrouwbare beloftes en misleidende informatie"
  • "Servicegebrek en misleidende verzendtijden"
  • "Slechter dan pakketten uit China"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "sketchy retourproces"
  • "lang wachten op geld"
  • "gebrek aan informatie over aankomst pakketje"
  • "goede kwaliteit van geretourneerd product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service!"
  • "Gemakkelijke vervanging van producten"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Snel en aangepast vervangen van producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure ring van slechte kwaliteit"
  • "Ring is snel verkleurd"
  • "Onbevredigende kwaliteit van het product"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne website!"
  • "Telefonisch is de klantenservice op zijn best"
  • "Gemakkelijk retourneren of repareren van artikelen met bon"
  • "Mogelijkheid om SCS producten online te bestellen"
  • "Moeite met ophalen van jaarlijks SCS geschenk in de winkel"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie"
  • "Langzame vervanging van defect product"
  • "Gebrek aan transparantie en updates"
  • "Onbevredigende klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
  • "Slechte klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Swarovski ring is van slechte kwaliteit en verkleurt snel"
  • "Klantenservice is onvriendelijk en reageert slecht op klachten"
  • "Teleurgesteld in Swarovski's productkwaliteit en prijsniveau"
  • "Ring lijkt goedkoop en is snel beschadigd"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over de cadeaubonwaarde"
  • "Gebrek aan tegemoetkoming voor fout van het bedrijf"
  • "Onmogelijkheid om cadeaubon in te leveren voor geadverteerde waarde"
  • "Teleurstellende klantenservice reacties"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Lange bezorgtijden"
  • "Misleidende bezorgdatum"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Armband was snel kwijt"
  • "Sluiting was niet veilig genoeg"
  • "Teleurstelling door verlies van het cadeau"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijs"
  • "Slechte reparatieservice"
  • "Frequent breken van het armbandje"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbehulpzaam personeel"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "15 euro betalen voor snelle levering en toch 4 dagen moeten wachten"
  • "Slechte klantenservice en geen compensatie voor vertraging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Teleurstellende service en klachtenafhandeling"
  • "Geen vervangende onderdelen beschikbaar"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel, mooi verpakkingen"
  • "Kettingen en ringen verliezen snel details"
  • "Hoge prijs voor producten, stenen vallen snel uit"
  • "Certificaat voor productgarantie in Swarovski-winkels"