5

Speelgoeddirect
5 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 7
De website biedt een breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden en het online winkelen is makkelijk. Echter, er zijn klachten over de slechte klantenservice en het gebrek aan respons op contactpogingen, e-mails en telefoontjes. Klanten hebben zelfs juridische hulp moeten inschakelen vanwege het niet leveren van producten na betaling en de onbereikbaarheid van het bedrijf. Er wordt zelfs beweerd dat Afterpay aandringt op betaling, ondanks de problemen met de service en het gebrek aan communicatie.

Samengevatte reviews

9
2 jaar geleden
  • "Breed scala aan speelgoed voor alle leeftijden"
  • "Snelheid van verzending"
  • "Goede kwaliteit van speelgoed"
  • "Makkelijk online winkelen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd na betaling en onbereikbaarheid"
  • "Geen reactie op diverse contactpogingen"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product nog niet geretourneerd na een maand"
  • "Geen reactie op e-mails of telefonische oproepen"
  • "Mogelijk opgelicht"
  • "Ingeschakeld jurist, advocaat, en politie"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Verkeerde maat trampoline geleverd"
  • "Afterpay dringt aan op betaling"