7.6

Shabbies
5 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 5
De klantenservice van dit bedrijf wordt geprezen vanwege hun efficiënte levering en communicatie tussen de fysieke winkel en het online platform. Het personeel wordt als vriendelijk en geduldig ervaren, zowel in de winkel als online. Echter, er zijn klachten over gebrek aan waarschuwing voor internetfraude en het aansporen tot onveilig internetwinkelen, waarbij klanten opgelicht worden via een gekopieerde website. Het bedrijf laat klanten ook in de steek en er is ontevredenheid over de communicatie bij incomplete bestellingen en retourzendingen.

Samengevatte reviews

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen waarschuwing voor internetfraude"
  • "Klanten worden opgelicht via gekopieerde website"
  • "Onveilig internet winkelen aangemoedigd"
  • "Klanten aan hun lot overgelaten"

8
2 jaar geleden
  • "Overzichtelijke website en uitgebreid assortiment"
  • "Gedetailleerde productinformatie en meerdere foto's"
  • "Snelle levering en goede verpakking"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit. Voorraad niet actueel op website."
  • "Communicatie over incomplete bestelling"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle levering en retourregeling"
  • "Mooie en fijne schoenen"
  • "Goede communicatie over retouren"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënte levering en communicatie tussen fysieke winkel en online platform"
  • "Vriendelijk en geduldig personeel zowel in de winkel als online"