5.1

Santa Fixie
34 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

5.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
De fietsenwinkel biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met topkwaliteit producten en snelle, gratis bezorging. Echter, er zijn ook klachten over onredelijke kosten voor gebruik en vervanging, onbetrouwbare klantenservice en hoge reparatiekosten. Het is belangrijk om de besparing van meer dan 100 euro in overweging te nemen, maar de ongepaste vervangingsaanbiedingen en kosten voor retourzending kunnen problemen veroorzaken. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en complete levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd geleverd en men blijft foto's vragen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit wielen"
  • "Goedkoop is duurkoop"
  • "Spaken vallen eruit na een jaar"
  • "Garantie probleem afgedaan als slecht onderhoud"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede updates ontvangen binnen enkele dagen"
  • "Snelle levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Gebrek aan klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Besparing van meer dan 100 euro"
  • "Bevestigingsemail na vertraging"
  • "Makkelijke proces om fiets te ontvangen"
  • "Onzekerheid over beschadigd product bij levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie fiets ontvangen binnen de aangegeven levertijd"
  • "Goede communicatie via email"
  • "Makkelijk te installeren fiets"
  • "Rijdt lekker"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onpersoonlijke service"
  • "Beperkte voorraad"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen bestelling na een week"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie na bestelling"
  • "Onbetrouwbaarheid en gebrek aan contact"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en communicatie"
  • "Erbarmelijke communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen mogelijkheid tot tracking"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Beschadigde spaken ontvangen"
  • "Hoog kosten voor reparatie"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging van bestelling ontvangen"
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact na bestelling en betaling"
  • "Slechte klantenservice en orderafhandeling"
  • "Mogelijk verlies van geld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topproducten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen drie werkdagen"
  • "Mooi uiterlijk van de fiets"
  • "Soepel rollen van de fiets"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed kwalitatieve fiets"
  • "Stroeve verzending van de fiets"
  • "Remmen van slechte kwaliteit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit producten"
  • "Snelle en gratis bezorging"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Goede klantenservice bij klachten"
  • "Snelle oplossing van leveringsprobleem"
  • "Positieve ervaring met merkreputatie"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellend voorraadbeheer"
  • "Klantenservice in het Engels"
  • "Snel geld terug ontvangen"
  • "Specifieke tas niet op voorraad"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantie"
  • "Waardeloos product 'save ass' spatbord"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Slechte ervaring met garantieproces"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel contact en tegemoetkoming bij beschadiging aan het product"
  • "Verzendupdate had duidelijker gemogen"
  • "Begripvolle houding tijdens Covid-19 periode"
  • "Gemengde reviews laten zien dat ze ook goede service bieden"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Garantie wordt niet nageleefd."
  • "Onbetrouwbare klantenservice en verkoopt zwak materiaal."
  • "Onvoldoende stevigheid van materiaal en slecht ontwerp van onderdeel."
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Productiefout in besteld product, hoge bezorgkosten"
  • "Adverteren in Nederland zonder lokale levering"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Stickers loskomen van pedalen na aankoop"
  • "Kosten voor retourzending zelf dragen"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed mailcontact"
  • "Mooie fiets"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onredelijke voorwaarden voor schademelding"
  • "Onredelijke kosten voor vervanging"
  • "Slechte reparatieoplossing"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosten voor retourneren"
  • "Onredelijke kosten voor gebruik van product"
  • "Gebrek aan consumentenbescherming"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd en vertraagde bestellingen"
  • "Slechte service en gebrek aan oplossingen bij mankementen"
  • "Onvriendelijke klantenservice en hoge kosten voor retourzending"
  • "Geen reactie op klachten en ontbrekende opvolging"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en denken mee"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over de levertijd en locatie van het pakket"
  • "Geen duidelijke en werkende track & trace code"
  • "Vertraagde levering zonder heldere communicatie"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Fiets niet op voorraad voor geadverteerde prijs"
  • "Gebrek aan communicatie en updates"
  • "Ongepaste vervangingsaanbieding"