6.2

Sanifun
19 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
4.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
4.6
Reputatie

Sanifun

Sanifun is een bedrijf dat actief is in de sanitair branche en een breed assortiment aan diverse items verkoopt, zowel in hun sanitairwinkels als online. Het bedrijf biedt bekende merken aan, waaronder Grohe, Geberit, Sento en het eigen merk van Sanifun. Naast luxe wellness sanitair en stijlvolle badkamermeubels, verkoopt Sanifun ook verschillende badkamerstijlen en oplossingen voor renovatieproblemen. Klanten kunnen afspraken maken in de showroom om producten te bekijken en profiteren van gratis verzending in Nederland en België. In de online winkel is er ook combinatiekorting beschikbaar. Klanten kunnen op ReviewsBird hun ervaringen delen en aanbevelingen, klachten en tips over Sanifun lezen.

Wat zeggen de reviews?

Sanifun heeft wisselende beoordelingen als het gaat om productkwaliteit en garantie. Sommige klanten klagen over inferieure materialen en gebreken, terwijl anderen wijzen op goede klantenservice en lange levensduur van producten. Hoewel de prijzen aantrekkelijk zijn, kan goedkoop uiteindelijk duurkoop zijn. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen, met snelle respons en kosteloze vervanging van defecte onderdelen, maar er zijn ook klachten over materiaalkwaliteit, empathie en communicatie. De reputatie van het merk is gemengd, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. Overweeg zorgvuldig de productkwaliteit en garantievoorwaarden voordat je een aankoop doet bij Sanifun.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 13
  • "Groot aanbod van producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Duidelijke handleiding en gemakkelijke website"
  • "Snelle en goede klantenservice, kosteloos wisselstuk opgestuurd"
  • "Goede service zelfs na 2 jaar"
  • "Lange levensduur van product"
  • "Nog steeds tevreden na 3 jaar"
  • "Ondermaatse kwaliteit van de douche"
  • "Snelle en kosteloze vervanging van defecte onderdelen"
  • "Inferieure materiaal kwaliteit"
  • "Levensgevaarlijke douche"
  • "Raam gesprongen terwijl mijn zoon onder de douche zat"
  • "Goedkope kwaliteit en materialen"
  • "Slechte duurzaamheid en weinig metaal"
  • "Kwaliteit van vervangende producten"
  • "Snel falende douchekraan en slang"
De productkwaliteit varieert sterk volgens de reviews, met enkele klanten die klagen over inferieure materialen, levensgevaarlijke gebreken en snel falende onderdelen. Aan de andere kant zijn er ook positieve recensies die wijzen op een lange levensduur van producten en goede klantenservice, zelfs na de garantieperiode. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de gratis vervanging van defecte onderdelen, zijn anderen teleurgesteld over de slechte kwaliteit en duurzaamheid van de producten. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit ongelijk te zijn, met enkele consumenten die nog steeds tevreden zijn na meerdere jaren, terwijl anderen klagen over gebroken onderdelen en onveilige situaties. In het geval van garantie lijken sommige klanten gemengde ervaringen te hebben, met zowel positieve als negatieve feedback over het verkrijgen van vervangende onderdelen na vele jaren. De garantie lijkt niet van toepassing te zijn op bepaalde schade zoals scheuren in badkuipen en het afbreken van hoofdkranen. Over het algemeen lijkt het raadzaam om de productkwaliteit en garantievoorwaarden zorgvuldig te overwegen alvorens een aankoop te doen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Groot aanbod van producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Goedkope kwaliteit en materialen"
  • "Hoge extra kosten, Geen begripvolle klantenservice"
  • "Goedkoop is duurkoop"
  • "Hoge prijs"
Het aanbod van producten tegen betaalbare prijzen is aantrekkelijk, maar de goedkope kwaliteit en materialen kunnen leiden tot extra kosten. De klantenservice wordt als niet begripvol ervaren, waardoor de ervaring met het bedrijf negatief kan zijn. Hoewel de prijzen aan de hoge kant zijn, kan goedkoop uiteindelijk duurkoop zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 16
  • "Groot aanbod van producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Duidelijke handleiding en gemakkelijke website"
  • "Goede klantenservice met snelle beantwoording van vragen"
  • "Snelle en goede klantenservice, kosteloos wisselstuk opgestuurd"
  • "Goede service zelfs na 2 jaar"
  • "Klantgericht en meedenkend"
  • "Snelle levering"
  • "Klantendienst stuurde ontbrekend stuk kosteloos op"
  • "Heel hulpzaam"
  • "Prima service zelfs na 3 jaar"
  • "Netjes en snel geholpen"
  • "Gratis nieuwe douchekop ontvangen"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Gebrek aan communicatie over status van vervangende onderdelen"
  • "Snelle en kosteloze vervanging van defecte onderdelen"
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege de snelle respons en kosteloze vervanging van ontbrekende of defecte onderdelen, zelfs na meerdere jaren. De levering is snel en de website is gemakkelijk te gebruiken. Echter, sommige klanten klagen over inferieure materiaalkwaliteit, gebrek aan empathie en slechte communicatie van de klantenservice, evenals hoge extra kosten en gebrek aan erkenning van klachten. Het bedrijf biedt wel correcte en professionele service bij het oplossen van problemen en het leveren van vervangende onderdelen, maar er zijn nog verbeteringen nodig voor een consistente klantervaring.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Snelle levering"
  • "Klantendienst stuurde ontbrekend stuk kosteloos op"
  • "Geleverd zoals verwacht"
  • "Langdurige vertraging bij levering van vervangende onderdelen"
  • "Gebrek aan communicatie over status van vervangende onderdelen"
  • "Gelukkig zat hij op het stoeltje met zijn hoofd naar beneden"
  • "Onjuiste specificaties op de website, rotslechte service na verkoop"
  • "Gebroken glas bij levering"
  • "Gratis reserve wieltje bezorgd de dag na contact opnemen"
De levering en retourzendingen van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze snelle leveringen en stuurde de klantenservice een ontbrekend stuk kosteloos op. Ook worden producten geleverd zoals verwacht en werd er een gratis reserve wieltje bezorgd de dag na contact opnemen. Aan de negatieve kant, was er een langdurige vertraging bij de levering van vervangende onderdelen en ontbrak het aan communicatie over de status van deze onderdelen. Daarnaast werden onjuiste specificaties op de website vermeld en was de service na verkoop slecht, met gevallen van gebroken glas bij levering.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Oplichters"
  • "Top"
De reputatie van dit merk is gemengd; terwijl sommigen het als onbetrouwbaar en oplichterig beschouwen, zijn er ook positieve beoordelingen die het als top bestempelen. Het is belangrijk om beide kanten van het verhaal te overwegen voordat je een beslissing neemt over dit merk.