7.8

Salontopper
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.8
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 66
De klantenservice van het bedrijf krijgt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve opmerkingen. De communicatie omtrent bestellingen en leveringen lijkt inconsistent te zijn, waarbij sommige klanten klagen over gebrek aan updates en duidelijkheid. Echter, in gevallen van foutieve leveringen of verkeerde bestellingen lijkt het bedrijf te reageren met goede oplossingen, zoals extra producten en excuses. Over het algemeen lijkt het bedrijf snelle service en adequate communicatie te bieden, maar er zijn ook klachten over onvriendelijke klantenservice, gebrek aan compensatie voor problemen, en misleidende informatie.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van goede producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurt te lang"
  • "Onjuiste informatie over voorraad"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen updates over de verzending"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs voor deze product"
  • "Super snel levering en goed verpakt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen updates over levering"
  • "Geen compensatie voor vertraging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede leveringen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Verwarrende berichtgeving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi aanbod vegan lipsticks"
  • "Prima communicatie en levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top producten precies wat ik zocht"
  • "Fantastische producten snel geleverd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten van topkwaliteit"
  • "Personeel kan klantgerichter zijn"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment, concurrerende prijzen, snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede klantenservice"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijden komen niet overeen"
  • "Prijs is top"
  • "Deellevering ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en maakt beloftes waar"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs kwaliteit ok"
  • "Aflevering slecht"
  • "Te laat geleverd zonder afhaalbericht"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen staaltje gekregen bij bestelling"
  • "Flauw excuus voor ontbreken van staaltje"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden met de producten."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aantrekkelijke prijzen en snelheid van leveren"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment"
  • "Snelle verzending"
  • "Voordelig qua prijs"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Geen factuur bij aankoop"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Onduidelijkheid over inclusie van pompjes bij bestelling"
  • "Beter elders kopen voor pompjes inbegrepen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs, snelle levering :)"
  • "Goederen zijn altijd beschikbaar"
  • "Producten tegen goede prijzen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gesjoemel met Reviews"
  • "Kritische reviews worden niet getoond"
  • "Negatieve klantbeleving door ontbreken kritische reviews"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd goed, snel en betrouwbaar"
  • "Naam waardig"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en keurige verpakking"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
  • "Altijd tevreden na verschillende bestellingen"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Acties en kortingsbonnen niet relevant voor aankopen"
  • "Geen bijzondere behandeling voor langdurige klanten"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling slechts 1 doseerpomp in plaats van 2"
  • "Hoge verzendkosten in verhouding tot doseerpomp"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en prettige communicatie. Bestelling was snel."
  • "Eerdere bestellingen waren ook goed."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzendopties met Budbee"
  • "Moeilijke communicatie en zoekgeraakt pakket"
  • "Hoge verzendkosten voor vertraagde levering"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lange wachttijd voor levering en terugbetaling"
  • "Miscommunicatie over voorraad en leveringstermijn"
  • "Traag proces bij annuleren bestelling en terugbetaling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering volgende dag"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte verpakking en levering conform belofte"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website en keurige en snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top producten voor de juiste prijs"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle verzending"
  • "Dag na bestelling producten ontvangen"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke oplossing"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mega geholpen door de klantenservice"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbehandelde klachten en valse claims"
  • "Problemen met retourzendingen"
  • "Ongewenste problemen na aankoop"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging met vertraging"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Goede oplossing met extra producten en excuses"
  • "Klantvriendelijke belofte nagekomen"
  • "Klanttevredenheid door extra producten als verrassing"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klachten"
  • "Efficiënte levering"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en snelle vervanging bij verkeerde bestelling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Heerlijke geur"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering, reële prijs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Goede kwaliteitsproducten"
  • "Zeer snelle levering"
  • "Gisteravond besteld,vandaag al in huis"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking en levering waren betrouwbaar en op tijd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs bij stapelkorting"
  • "Zeer snelle verzending"
  • "Fijn product"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Ruime keuze uit producten"
  • "Keurig ingepakt en bezorgd"
  • "Dure bestelling"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goedkoop leveren van bestelde producten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Snelheid van levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en probleemoplossend vermogen"
  • "Vriendelijk personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nep product ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Producten goed omschreven en voor een mooie prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote keuze aan professionele haarproducten"
  • "Zeer snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet bezorgd"
  • "Miscommunicatie over bezorging"
  • "Geen communicatie over bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service en product"
  • "Snelle oplossing bij fout van post.nl"
  • "Goede communicatie met klantenservice"
  • "Kwalitatieve haarborstel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte bestelling en levering"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen klachten"
  • "Geweldige merkreputatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vervanging van kapotte onderdelen zonder gedoe"
  • "Goede productkwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige aanbieding"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en in prima staat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet teruggestort"
  • "Producten niet op voorraad zoals aangegeven op de site"
  • "Klantenservice geeft steeds hetzelfde antwoord"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourprocedure"
  • "Onwil om tot een oplossing te komen"
  • "Verwisselde artikelen bij retourzending"
  • "Onbetrouwbaarheid in productbeheer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering en retournering van geld"
  • "Slechte communicatie en opvolging van klachten"
  • "Onbetrouwbare informatie over bestelling en terugbetaling"
  • "Teleurstellende klantenservice en terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten voor een lage prijs en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke prijzen voor salonproducten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en waarde voor de prijs"
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Mogelijkheid om product met korting te bestellen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Product snel in huis"
  • "Minimaal 35,- bestellen voor gratis verzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Tevreden over producten"
  • "Aanrader om hier te bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijzen met super snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super tevreden"
  • "Niet mijn laatste bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede klantenservice"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Snelheid van terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure producten onjuist geleverd en verpakt."
  • "Slechte klantenservice en onbeschoft."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige communicatie en zeer snelle verzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenkende vriendelijke klantenservice"
  • "Bestelde artikelen duurde wat langer dan gepland"
  • "Goeie site, goeie prijzen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde informatie"
  • "Niet op voorraad"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering goede prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelig en snelle levering"
  • "Hele fijne producten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering uitgesteld"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Eerste pakket nooit ontvangen"
  • "Tweede pakket correct geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten en klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
  • "Fijne shampoo voor een mooie prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Betrouwbaarheid van voorraad"
  • "Klantvriendelijkheid bij klachten"
  • "Goede prijzen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice denkt niet oplossingsgericht"
  • "Niet klantvriendelijk"
  • "Geen tegemoetkoming bij kleine problemen"
  • "Geen oplossing voor kortingscode dilemma"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijzen"
  • "Netjes verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënte levering"
  • "Uitstekende kwaliteit en werkt perfect"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering klopt niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levertijd en communicatie"
  • "Onjuiste informatie over levertijden"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Onjuiste productinformatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Raffelen af bij fabricagefout"
  • "Afgekeurde producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Niet duur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klachten"
  • "Goede service bij verkeerde levering"
  • "Gratis cadeau ontvangen bij verkeerde levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering maar onterecht gemist"
  • "Geen passende oplossing of compensatie aangeboden"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Hoge kosten voor retouren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit instrumenten"
  • "Snelle levering"