8

Roots Hockey
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.2
Thumbs-Up 104
Thumbs-Down 47
De levering en retournering van Roots wordt over het algemeen gewaardeerd om de snelle verzending, goede verpakking en gezonde planten die op tijd en in uitstekende staat arriveren. Klanten prijzen de goede service, kwaliteit en het gemak van het bestellen. Echter, enkele klachten over vertragingen in de levering, verkeerde bestellingen en problemen met beschadigde of ontbrekende items zorgen voor een minder positieve ervaring bij sommige kopers.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant was sick upon arrival"
  • "Poor customer service response"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van de planten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "5 weken verspild aan groeitijd"
  • "Als ik de recensie minder kon geven, had ik dat gedaan."
  • "Roses are Red Violets are Blue Roots levert de planten niet aan jou."
  • "Bestelde Lavendelplanten op 4 mei geschatte levering op 8 mei, nog steeds geen planten ontvangen en het is nu 10 juni."
  • "Bleef excuses maken dat de kweker problemen had ook al kon ik ze elders kopen en vertelde me vervolgens dat ze geen contact met me konden opnemen ook al blijf ik constant e-mails ontvangen over het kopen van andere planten."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en kwaliteit"
  • "Eenvoudig te navigeren website met nuttige informatie"
  • "Goed verpakt en alle planten leken gezond aan te komen"
  • "Zou zeker aanbevelen en opnieuw kopen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakte planten"
  • "Service beter dan andere bekende namen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en alle planten waren zorgvuldig verpakt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage klantenservice en gebrek aan updates"
  • "Geen telefoonnummer voor contact"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plants arrived on time and in good condition"
  • "Happy with purchase"
  • "Excited to see plants growing"
  • "Planning to extend passion with new species"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant arrived on time and in good condition"
  • "Quality packaging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit planten"
  • "Advies van klantenservice via e-mail is niet effectief"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige selectie"
  • "Concurrerende prijzen"
  • "Planten in goede staat aangekomen"
  • "Makkelijk te planten in de vijver"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde planten ontvangen"
  • "Groter dan verwacht, goed verpakt & snel verzonden"
  • "Op tijd geleverd waar gevraagd, Bedrijf hield me goed op de hoogte"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende advertentie"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Slechte kwaliteit ontvangen"
  • "Dood planten ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product arrived on time and in good condition"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service na vertraging in bezorging"
  • "Droge zoete erwten planten bij levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boom in goede staat ontvangen"
  • "Gezonde uitstraling"
  • "Klantadvies voor plantverzorging"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde bamboeplanten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Betere planten gevonden bij lokale tuincentrum"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer zorgvuldig verpakt en gezond bij aankomst"
  • "Perfecte hoeveelheid wortels voor het planten"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit boom."
  • "Makkelijk bestelproces."
  • "Boom arriveerde in goede staat op de afgesproken dag."
  • "Boom plantgids verstrekt die me deed glimlachen."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende plant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie verpakking"
  • "Gezonde planten"
  • "Geen plantenboekoptie beschikbaar"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange vertraging in levering"
  • "Onvolledige levering"
  • "Slechte staat van planten bij levering"
  • "Slechte klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd met prachtige verpakking en in topconditie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles wat ik nodig had zat in één pakket"
  • "Makkelijk proces"
  • "Boom ziet er geweldig uit"
  • "Kijk uit naar het zien groeien van de boom"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op tijd volgens schema"
  • "Gezonde plant ontvangen, aankoop beviel goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plants arrived on time in excellent condition"
  • "Much bigger than expected"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en goed verpakt"
  • "Veel advies beschikbaar op de website"
  • "Tevreden met de aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede staat bij aankomst van planten"
  • "Goed verpakt"
  • "Blij met de planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan ze niet bekritiseren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn jasmijnplant is prachtig"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde planten geleverd"
  • "Duidelijke instructies ontvangen per e-mail"
  • "Onjuiste bezorgdatum"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste levering niet ontvangen"
  • "Slechte service en levering"
  • "Hoog bedrag uitgegeven zonder juiste levering"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Snelle levering van ontbrekende items"
  • "Planten in goede staat ontvangen"
  • "Kleine hoeveelheid gemorst bodem"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Plantinstructies niet inbegrepen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet zo goed als verwacht"
  • "Ze zijn achtergelaten buiten het huis in slecht weer door de koerier"
  • "Ze zagen er vreselijk uit"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketten lekken bij aankomst en gebroken plantenpotten"
  • "Instructies onleesbaar door water en modder, verkeerde informatie ontvangen over plantverzorging"
  • "Leliewortels ingekapseld in keiharde kleibol"
  • "Niet erg onder de indruk"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Geen levering ontvangen zoals beloofd"
  • "Geen duidelijke communicatie over vertraging"
  • "Planten kunnen doodgaan door vertraging en gebrek aan water en licht"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zwak en lang beenachtig"
  • "Plants zijn zwak"
  • "Plants zijn te lang geworden"
  • "Plants zijn teleurstellend"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van aspergeplanten in goede staat"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Planten in perfecte staat geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en zorgvuldig verpakte plant"
  • "Plant gedijt goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit en service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde planten in goede staat"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boom was in goede staat"
  • "Koerier heeft de doos buiten de deur gedumpt zonder aan te bellen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde en groene planten, goed verpakt en snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Planten kwamen veilig aan"
  • "Planten zijn vrij klein"
  • "Het weer in Schotland is erg nat en koud"
  • "Planten kunnen in mijn kas goed groeien"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote selectie planten, gemakkelijk te vinden wat ik zocht, veilige levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd item ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails met foto bewijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervangen van dode boom met nieuwe potboom"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en in goede staat"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige respons"
  • "Snelle reactie en ruimhartige vervanging met uitstekende boompjes"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Gezonde kwaliteitsplanten"
  • "Beschadigde planten werden vervangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bomen zijn van hoge kwaliteit en gezondheid"
  • "Zeer snelle levering"
  • "Geweldige klantenservice met opvolging"
  • "Zeer zorgvuldig ingepakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en fris uitziende plant"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit planten"
  • "Aanbieding beschikbaar"
  • "Mogelijkheid om leverdatum te specificeren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Cherrybomen kwamen op tijd en goed verpakt aan"
  • "Bestellen makkelijk en prijzen redelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en vervanging aangeboden voor probleem met boomtrunk"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig bladeren en slechte waarde voor uw geld. Klantenservice was beleefd maar genegeerd."
  • "Beschadiging bij levering werd de schuld gegeven voor bruine bladeren. Verzoek om betere bomen werd genegeerd."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van communicatie"
  • "Goed verpakte planten die goed groeiden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plants kwamen in uitstekende staat"
  • "Bedrijf toont zorg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snelle en reactieve klantenservice"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Goede kwaliteit planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede staat van bomen en planten"
  • "Mooie verpakking"
  • "Goede koerier"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschillende kleuren lavendel, waaronder roze en wit"
  • "Makkelijk te bestellen en kwam zoals verwacht"
  • "Goed verpakte planten"
  • "Eenvoudige levering"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en communicatie"
  • "Beschadigde doos, maar plant was niet beschadigd"
  • "Veel bladeren zijn bruin en stervende"
  • "Bladeren worden hopelijk groener na het planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige plant ontvangen als verjaardagscadeau voor mijn zoon"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en gebrek aan verantwoording"
  • "Onaanvaardbare service"
  • "Gebrek aan verantwoording"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebroken producten ontvangen"
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
  • "Teleurgesteld over de service"
  • "Geen reactie ontvangen na klacht"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde planten ontvangen"
  • "Onvolledig pakket ontvangen"
  • "Foto van beschadigde plant gestuurd voor vervanging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen vanaf de website"
  • "Interessante aanbevelingen voor schaduwrijke tuinplekken"
  • "Uitstekende communicatie en punctuele levering"
  • "Zorgvuldig verpakt met aandacht"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oversized pots"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant arrived well packaged"
  • "Bamboo looks good"
  • "Took quite a few weeks from ordering to delivery"
  • "Delivery company left it by the front door without a photo"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Slechte kwaliteit van geleverde planten"
  • "Onmogelijk om goede klantenservice te krijgen"
  • "Geen informatie over hoe probleem op te lossen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plants waren goed verpakt en groter dan verwacht"
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en goede grootte"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van prachtige en gezonde planten"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "My Tree Peony arrived in good condition"
  • "wrapped well and sturdy"
  • "no instructions provided"
  • "unable to contact customer service via phone or email"
  • "after care was non-existent"
  • "better experience with tree care company online"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde planten van goede grootte en zorgvuldig verpakt"
  • "Nabestelling nodig voor ontbrekende plant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke verrassingsdoos met planten en bloemen"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet zo weelderig als op de foto, geen knoppen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Planten beschadigd bij aankomst"
  • "Geen compensatie aangeboden na klacht"
  • "Mooie marketingemails, slechte planten"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant goed verpakt en bezorgd"
  • "Jasmijn ziet er niet erg gezond uit"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Planten hebben het overleefd"
  • "Verpakking liet product achteruitgaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezonde plant, goed verpakt"
  • "Inclusief bijna opgegeten tomaat die nu een gezonde plant is"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veilige en gezonde planten"
  • "Goede staat bij aankomst"
  • "Planten gedijen goed ondanks slecht weer"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gezonde boom"
  • "Zorgvuldig geleverd met geweldige instructies voor het planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische planten, goed verpakt met goed advies"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plants in very good condition and well-packed"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meeste planten in goede gezondheid & goed verpakt"
  • "Paar problemen met enkele planten en uitgestelde aankomstdatum, maar op de hoogte gehouden"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking van slechte kwaliteit"
  • "Ontbrekende items in bestelling"
  • "Gebrek aan compensatie voor fouten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en gezonde plant"
  • "Sterke en gezonde plant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Informatieve website"
  • "Snelle levering en veilig verpakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Redelijke prijs"
  • "Op tijd aangekomen en gezond"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle en vrolijke levering"
  • "Uitstekende service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en goed verpakt"
  • "redelijke prijs"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote planten goed verpakt"
  • "Steckerplanten vreselijk"
  • "Geen communicatie na ontvangst van beschadigde steckerplanten"
  • "Voorkeur voor terugbetaling in plaats van nieuwe planten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede planten aangekomen in goede staat"
  • "Planten snel aangepast aan nieuwe huisomgeving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product in zeer goede staat"