4.4

REVOLVE
14 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 19
De Service en Klachtenafhandeling van dit bedrijf zijn een mix van positieve en negatieve ervaringen. Hoewel er lof is voor de snelle levering en uitstekende klantenservice die problemen met leveringen effectief oplost, zijn er ook klachten over slechte klantenservice, onbeantwoorde e-mails en gebrek aan communicatie. Er zijn ook zorgen geuit over dierenleed en onethische praktijken in de productie van kleding. Het bedrijf lijkt inconsistent te zijn in het omgaan met klachten en het terugbetalen van geld, wat tot frustratie bij klanten kan leiden.

Samengevatte reviews

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem met levering bij buurman opgelost door klantenservice"
  • "Snelle levering binnen 1 dag"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering binnen 2 werkdagen"
  • "Goede kwaliteit cosmeticaproducten"
  • "Aanbevolen winkel"
  • "Grote tevredenheid bij elke aankoop"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bezorgd door fedex"
  • "Slechte klantenservice, negeren bewijs van leveringstijd"
  • "Lauren C heeft niet geholpen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoeken"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding niet ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld terugvragen lukt niet"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie na betaling"
  • "Onzekerheid over levering"
  • "Geen updates over bestelling"
  • "Betaling verwerkt via Mollie zonder problemen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding niet ontvangen"
  • "Email van klantenservice werkt niet"
  • "Geld niet terug te vorderen"
  • "Track en Trace van China Post"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechtste internetwinkel"
  • "dubbele betaling en geen restitutie"
  • "gebrek aan klantenservice"
  • "onbeantwoorde e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dierenleed voor bontjasje"
  • "Onethische behandeling van dieren"
  • "Ondoorzichtige productiepraktijken"
  • "Promoot onethische waarde"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen enkele dagen"
  • "Goede verpakking en geen extra kosten"

4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd langer dan verwacht"
  • "Onnauwkeurige verzendinformatie"
  • "Geen snelle levering voor dringende behoeften"
  • "Onnauwkeurige beschrijving van de levertijd"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Bedriegers"

2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruik van bont van levende konijnen voor kleding"