7.4

ProBrace
9 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 2
De website is eenvoudig te navigeren en de klantenservice is behulpzaam via live chat. Het klantgerichte beleid zorgt voor efficiënte klachtenafhandeling en goede communicatie via email. Helaas is het retourproces moeilijk en de communicatie en bereikbaarheid soms slecht. Gelukkig wordt een vertraging door Corona keurig gecommuniceerd en zijn de producten mooi en de service goed, met speciale dank aan Maud. Al met al zijn klanten over het algemeen tevreden met de service en klachtenafhandeling. Bedankt.

Samengevatte reviews

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Niet ontvangen binnen de geschatte tijd"
  • "Aanbevolen door huisarts"
  • "Kans op vermijding van operatie"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie via email"
  • "Levering goed te volgen met track&trace"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Klantgericht beleid"

8.5
2 jaar geleden
  • "Eenvoudig navigeren op de website"
  • "Gedetailleerde productbeschrijvingen"
  • "Behulpzame klantenservice via live chat"
  • "Uitstekende kwaliteit van de brace"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten en goede service door Maud"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge verzend- en retourkosten"
  • "Moeilijk retourproces"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen."
  • "Dank jullie wel."

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige communicatie over vertraging door Corona"
  • "Brace doet wat het moet doen"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
  • "Vertraging in bezorging"
  • "Mogelijke fraude"