8.8

Per Sempre Toys
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 33
De klantenservice wordt over het algemeen geprezen vanwege de snelle en efficiënte communicatie via e-mail en telefoon, evenals de vlotte afhandeling van bestellingen. Er zijn veel positieve opmerkingen over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, evenals de snelle vervanging van defecte of ontbrekende producten. Echter, er zijn enkele klachten over miscommunicatie, onprofessioneel gedrag van bezorgers en problemen met retourzendingen en klantenservice, waardoor de algehele tevredenheid en betrouwbaarheid kunnen worden beïnvloed.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne aanbieding en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijsverhouding en snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder track & trace code ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en stevigheid"
  • "Netjes verpakt"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en tevreden over inhoud"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk speelgoed, snelle levering"
  • "Veel keuze op de site, enthousiaste ontvangst door kleinkinderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en betalingsproces"
  • "Vlotte afhandeling van bestelling"
  • "Goede service en vlotte afhandeling van bestelling"
  • "Top kwaliteit producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Productkwaliteit in orde"
  • "Vertraging bij GLS"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering niet volgens beloofde prijs"
  • "Miscommunicatie over korting en artikelbeschikbaarheid"
  • "Geen reactie op klachten e-mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd, Goed verpakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van ontbrekende onderdelen"
  • "Gratis vervanging van ontbrekende onderdelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Snelle vervanging van kapot product"
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
  • "Efficiente communicatie via e-mail"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bekend bij ophalen in de winkel"
  • "Medewerker onwelwillend te helpen"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Klantenservice erg vriendelijk aan de telefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gedaan"
  • "Goed gedaan"
  • "Niet goed opgelet"
  • "Jammer"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top1Toys-eigenaar houdt Pokémon-kaart achter bij aankoop van €30"
  • "Klanten ontvangen geen complete aankoop bij Top1Toys in Zelhem"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke navigatie en betaalbare prijzen"
  • "Gemakkelijke navigatie"
  • "Snelle levering"
  • "Kind is blij met producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi speelgoed"
  • "Snelle bezorging"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte kabel"
  • "Zelf een nieuwe moeten kopen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles netjes geleverd"
  • "Prima website"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, goed geregeld !"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snelle reactie, houdt bestelling in zicht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette afhandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stipte ophaaltijd"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk retourproces en langzame verwerkingstijd"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top 1 toys heeft een nieuwe bal gestuurd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Volgens afspraak geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van het bestelde en extra's ontvangen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Vlotte reactie op een vraag"
  • "Boden mij zelf een nieuw exemplaar aan bij iets wat niet helemaal naar mijn verwachting was"
  • "Een beetje jammer dat ik ze hieraan nog moest helpen herinneren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in huis"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk"
  • "Op tijd ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen"
  • "Eigenlijk precies zoals je verwacht van een webshop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en goede verpakking"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product in goede orde ontvangen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle bezorging"
  • "Product matig verpakt en dus ook beschadigd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Super leuk cadeau"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over leveringstijd"
  • "Lage productinformatie op website"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gesloten voor 4 dagen"
  • "Wit A4'tje op voordeur"
  • "Top1Toys branding"
  • "Captcha werkt niet"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klachtafhandeling perfect"
  • "Dames aan de telefoon waren behulpzaam"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site, snel besteld, bestelling kwam snel binnen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en prima levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestellen en vlotte levering"
  • "Netjes een melding ontvangen wanneer producten beschikbaar zijn"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Leuke producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Super leuk speelgoed voor onze dochter van 5"
  • "Dochter blij wij blij"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product zoals beschreven"
  • "Goede prijs product verhouding"
  • "Snel geleverd"
  • "Goed verpakt"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mee denkende klantenservice"
  • "Kapot zadel geleverd op loopfiets"
  • "Geen mogelijkheden om in winkel te retourneren / omruilen"
  • "Geen oplossing anders dan helemaal terugsturen en wachten op nieuwe levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met goede verpakking en vriendelijke bezorger, alles naar wens"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Extra presentje bij levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde producten ontvangen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Onduidelijke betalingsinstructies"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keus en snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd goed verpakt"
  • "Fijne ervaring zeker een aanrader"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was overpriced"
  • "Slow and uninformative return process"
  • "Lack of communication on refund status"
  • "Overall dissatisfaction with experience"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Verkeerd artikel ontvangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en snelle levering"
  • "Mooi product, goede prijs"
  • "Artikel goed verpakt"
  • "Doos had een maatje kleiner gekund 😉"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product voldeed goed aan de omschrijving"
  • "Bestellen ging vlot en verzending kon je instellen op gewenste dag"
  • "Handige optie om verzending dag te kiezen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topleverancier"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en optijd bezorgd keurig ingepakt."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snel verzonden"
  • "Kleindochter superblij met haar kado"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Ruime keuze aan verjaardagscadeaus"
  • "Betrouwbare bezorgservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed assortiment"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klachtenafhandeling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en zag er precies zo uit als op de website."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de tweede"
  • "Goede klantenservice"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Geen informatie over garantie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
  • "Goed afgehandeld en opgelost"
  • "Kapot tijdens verzenden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede beschikbaarheid en tijdige levering van speelgoed"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snel geleverd"
  • "Zou zo weer bij top 1 toys bestellen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering!"
  • "Goede website, compleet assortiment, gratis tijdschrift bij bestelling"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was intact, only box damaged"
  • "Lack of clarity on specific hotwheels cars received"
  • "Efficient delivery"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was precies zoals omschreven en levering was snel en goed"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en behulpzaam"
  • "Mooie winkel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke hulp"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging door GLS"
  • "Onduidelijke communicatie over aparte levering"
  • "Onprofessioneel gedrag van bezorger GLS"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect product zonder gedoe"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze, mooie prijzen, goede aanbiedingen, bestellen gaat gemakkelijk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en alles in orde"
  • "Prima orderproces"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Kaart ontvangen ondanks annulering"
  • "Bereidheid om opnieuw te bestellen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en snel geleverd"
  • "Precies hetgeen wat ik besteld heb"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Bonus artikel ontvangen bij terugbetaling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verzending en verpakking, onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op klantenserviceverzoeken, slechte communicatie"
  • "Cadeaubonnen niet geaccepteerd, onvermelde uitzonderingen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis Pokemon van Gogh kaart bij niet-voorradige bestelling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering ondanks uitverkochte voorraad"