9.3

Optimaalwater
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.2
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 22
De klantenservice en klachtenafhandeling van dit bedrijf varieert sterk, met veel klanten die positieve ervaringen melden, zoals snelle vervanging van producten en goede communicatie, terwijl anderen klagen over langdurige wachttijden, gebrek aan reacties en slechte communicatie. Over het algemeen lijkt de service efficiënt en gemakkelijk te gebruiken, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op het gebied van consistentie en klantinteractie.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt."
  • "Eenvoudig te vervangen en weer 'optimaal' water uit de kan!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering en vlotte behandeling met duidelijke antwoorden op vragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en overzichtelijke website"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Keurige levering op afgesproken tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snel verstuurd"
  • "Goed aangegeven"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf ok"
  • "Levering te lang en onduidelijk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling snel geleverd"
  • "Top filters verwisseld weer lekker water"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed aan mijn verwachtingen voldaan"
  • "Tien met een griffel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt werken met abonnement, vernieuwing per mail"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kwalitatief hoogwaardig product"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Klantenservice reageerde snel op kapotte glazentank"
  • "Goede opvolging van kapotte glazentank"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige levensduur filterset"
  • "Goede waterkwaliteit"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op vragen"
  • "Geen vertrouwen"
  • "Geen antwoord op bestellingen via telegram groep"
  • "Slechte ervaring met nieuwe filter"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Goede kwaliteit"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Al jaren bestellen zonder problemen"
  • "Goede kwaliteit en betrouwbare garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Regelmatige aanbiedingen en deals"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekende onderdelen opgelost door bedrijf"
  • "Geen reactie ontvangen mogelijk door het nieuwjaar"
  • "Probleem opgelost"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles was perfect van bestellen tot aflevering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op retouraanvraag"
  • "Geen reactie op telefoongesprekken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering ondanks wisselende informatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en kwalitatieve producten"
  • "Ben nog steeds super blij met mn 5 liter waterfilter systeem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg eenvoudig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede klantenservice"
  • "Efficiënte levering en retourprocedure"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Heerlijke smaak van het water"
  • "Aanbeveling voor optimaal water"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle verzending en goede service"
  • "Snelle vervanging van beschadigd onderdeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke mensen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Niet telefonisch bereikbaar"
  • "Niet teruggebeld na nummer achterlaten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Snelle levering, netjes verpakt, prima product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Product zoals verwacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Duidelijke instructies op verpakkingen"
  • "Hele goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op defect product"
  • "Vervanging ontvangen voor defect product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
  • "Hoge kwaliteit product"
  • "Kinderen drinken het graag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk klantenservice personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit water"
  • "Geweldig voor thee"
  • "Tevreden met aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top kwaliteit"
  • "Goed dat jullie filters verkopen voor schoon drinkwater"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij het omgaan met defect product"
  • "Snel opgelost probleem met kapot geleverd item"
  • "Verbeterde verpakking bij vervanging van defect product"
  • "Goede smaak van het water"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaak van het water is verbeterd"
  • "Kritische man merkte verschil in smaak"
  • "Nog te kort in gebruik om effect op lichaam te beoordelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van besteld apparaat"
  • "Duidelijke instructies voor assemblage van apparaat"
  • "Direct genieten van fris, zuiver water"
  • "Het apparaat werkt zoals beloofd"
9
1 jaar geleden
  • "Breed assortiment producten"
  • "Duidelijke foto's en gedetailleerde informatie"
  • "Snel en gemakkelijk afrekenproces"
  • "Professionele en efficiënte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super schoon water en gezondheid"
  • "Goede uitleg over filters en aanbeveling"
  • "Investering in lichaam en geest met waterfiltersysteem"
  • "Goede prijs met extra filters en toebehoren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aankoop"
  • "Goede filter met mooie korting"
  • "Mooi uitgevoerd met glas"
  • "Uitnodigend om meer water te drinken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van gebroken waterreservoir na contact met Bryanne"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantervaring"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor het geld"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goed ingepakt met een duidelijke handleiding"
  • "Het water smaakt heerlijk en zacht van smaak"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en informatieve website"
  • "Mooie en stevige verpakking"
  • "Geeft beter gevoel en gezondheid door gezuiverd water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Snel en correcte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Kapotte glazen bak - direct nieuwe kosteloos opgestuurd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zuiver en helder water"
  • "I love water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie vormgeving"
  • "Makkelijk te installeren"
  • "Geschikt voor 2-persoons huishouden"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van een beschadigd product"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi apparaat, zuivert minder dan verwacht"
  • "Onjuiste informatie over zuiveringsvermogen"
  • "Teleurgesteld met aankoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit water na spoelen"
  • "Prima bestelling en levering"
  • "Tevreden met aankoop en resultaat"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen stekkers nodig"
  • "Geschikt voor regenwater en slootwater"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "doet wat hij moet doen"
  • "niet goedkoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Gelukkig met mijn water reiniger"
  • "Jammer dat het nodig is vanwege de toenemende watervervuiling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Fijn product"
  • "Water smaakt weer goed"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen van filters"
  • "Alles in orde"
  • "Heerlijk water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle en goed verzorgde bezorging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en afhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Spullen op voorraad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte en snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Klantgericht"
  • "Kostenbesparend"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden met aankoop en snelle levering"
  • "Verbetering van waterkwaliteit"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Onduidelijkheid over recyclingopties voor filters"
  • "Onzekere retourvoorwaarden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling verloren geraakt"
  • "Snelle vervanging aangeboden en bezorgd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vliegensvlugge levering!"
  • "Makkelijk bestelproces"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Veilig verpakt"
  • "Duidelijke uitleg"
  • "Staat te pronken op het aanrecht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en goed meedenkend"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site en snel geleverd"
  • "Updates ontvangen over wanneer filter vervangen moet worden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het waterzuiveringsapparaat"
  • "Langere levertijd vanuit het buitenland"
  • "Uitstekende werking van het waterzuiveringsapparaat"
  • "Blij met het waterzuiveringsapparaat"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Attentie via e-mail voor vervanging onderdelen"
  • "Tijdige levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd in stevige doos"
  • "Lekker water om te drinken"
  • "Super"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbeterde smaak van koffie en water"
  • "Geen noodzaak meer om flessen water te halen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en scherpe prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Apparaat werkt prima"
  • "Lekker lobbig water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Topkwaliteit waterfilter met pH verhoging"
  • "Handig in gebruik"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel antwoord op problemen met waterfilter"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gemakkelijk te monteren filter"
  • "Nieuwe smaakervaring"
  • "Geen gesleep met flessen water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het filterapparaat werkt naar behoren"
  • "Er zou een kleine beschrijving moeten zijn hoe het apparaat in elkaar hoort"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Lang op levering moeten wachten door fout bij post.nl"
  • "Fijne en zachte smaak van het water"
  • "Filtertijd is goed"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke installerings-uitleg"
  • "Heerlijk water"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp en gebruiksgemak"
  • "Verbeterde smaak van water"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Herinnering ontvangen voor vervanging van filters"
  • "Handig om op de hoogte te worden gehouden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijkheid over nalevering en verwachte levertijd"
  • "Product van goede kwaliteit en duidelijke instructies"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en complete bestelling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en correcte levering van 16 waterkan filters"
  • "Langdurige voorraad van filters"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op hulpvraag via e-mail"
  • "Onzorgvuldige service"
  • "Te weinig informatie bij bestelling van filters"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk water. Makkelijk in gebruik en mooi."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Acurate hulp"
  • "Prachtig en fijn product"
  • "Blij mee"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige tevredenheid bij het bestellen van Water filters"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en correct"
  • "Goede aanbieding"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor bestelling en bevestiging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede uitleg bij eerste gebruik"