7.4

Oog Voor Oren
18 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.4
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 16
De service van OogvoorOren en Starkey biedt een groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek, met geweldige klantenservice en geduldige beantwoording van vragen. Daarnaast zijn er snelle reparaties zonder kosten mogelijk en kunnen toestellen met een mobiel worden bediend. Helaas zijn er wel klachten over onpersoonlijke service, gebrek aan reserve oortjes, en onbetrouwbare klantenservice. Over het algemeen wordt de expertise en vriendelijkheid van het personeel geprezen, evenals de mogelijkheid tot huisbezoeken en kosteloze servicebezoeken.

Samengevatte reviews

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service van OogvoorOren en Starkey"
  • "Snelle reparatie zonder kosten"
  • "Nieuwe binnenwerken met behoud van instellingen"
  • "Mogelijkheid om toestellen met mobiel te bedienen"

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen voorheen"
  • "Onpersoonlijke service"
  • "Grote bus met lappen in plaats van doekjes"
  • "Nieuwe inears niet meer af te stellen"

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel proces van afstellen hoortoestellen"
  • "Beperkt aantal toestellen om te testen"
  • "Gebrek aan sociale vaardigheden van medewerker"
  • "'Kleine' aanpassingen niet mogelijk na aanschaf"

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd met DHL"
  • "Geen reserve oortjes beschikbaar"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Audicien komt op locatie"
  • "Geweldige service"
  • "Ideaal voor ouderen in verzorgingshuizen"
  • "Kosteloos servicebezoek"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Uitgebreid assortiment hoortoestellen"
  • "Uitstekende after-sales service"
  • "Goede prijzen en aanbiedingen"

4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelf repareren van hoortoestel binnen garantieperiode"
  • "Onduidelijke instructievideo"
  • "Foutief toegestuurd onderdeel"
  • "Leeftijd en zelf repareren van hoortoestel"

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Lang wachten op reparatie en terugbetaling"
  • "Onjuiste instelling van gehoorapparaten"
  • "Kortere garantieperiode dan verwacht"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en expertise"
  • "Deskundigheid en klantvriendelijkheid"
  • "Mw de Jong is een kanjer"
  • "Zeer deskundig en klantvriendelijk"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede en vriendelijke service aan huis"
  • "Mijn 94 jarige moeder is zeer goed begeleid door audicien Richard"
  • "Veel betere service dan andere gehoorwinkels"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en zorgvuldige afhandeling van mijn bestelling"
  • "Gratis vervanging van verkeerde bestellingen zonder extra kosten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigering afstellen hoortoestel ouder dan 5 jaar."
  • "Hoge kosten van de hoortoestellen."
  • "Verplichting tot aanschaf nieuwe toestellen."
  • "Machtspositie van bedrijf."

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en garantie"
  • "Gratis vervangende toestellen en reparaties"
  • "Topkwaliteit leentoestellen beschikbaar"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en service aan huis"
  • "Aanpassingen aan gehoortoestel op maat"
  • "Vriendelijk personeel met goede service"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos hoorapparaat."
  • "Slechte functionaliteit en meerdere keren teruggestuurd."
  • "Lang wachten op afspraken en ver weg gelegen locatie."
  • "Geen huisbezoeken beschikbaar."

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Praktische oplossing voor oudere mensen die niet naar een audicien kunnen gaan"
  • "Digitale gehoortest aan huis met moderne apparaten"
  • "Geweldige service aan huis met vriendelijke en professionele medewerkers"
  • "Soepel en vriendelijk verloop van afspraken met het kantoor"

9
2 jaar geleden
  • "Groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met andere sites"
  • "Geweldige klantenservice met geduldige beantwoording van vragen"
  • "Professionele klantenservice-ervaring en concurrerende prijspunten"