3.9

OnePlus
110 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
3.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid
5.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
Het Red Cable Club-lidmaatschap biedt een goede korting bij bundelbestellingen, maar er zijn klachten over cashback-oplichting en klantenservice. Daarnaast zijn er zorgen over onbetrouwbare garantieclaims en druk om een nieuw toestel te kopen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voortdurende problemen met de earbuds en slechte geluidskwaliteit"
  • "Gebrek aan communicatie en interesse van de klantenservice"
  • "Gebrek aan oplossing en compensatie na lang wachten"
  • "Slechte kwaliteit-prijsverhouding en algehele teleurstelling"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossingen geboden"
  • "Vertraagde levering"
  • "Eindelijk ontvangen product"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onduidelijke aankoopbevestiging"
  • "Problemen met cadeau bij bestelling"
  • "Onmogelijk om bestelling te annuleren"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en problemen met levering"
  • "Gebrek aan bewijs en onzekerheid over terugbetaling"
  • "Teleurstelling over klantgerichtheid OnePlus"
  • "Onzekerheid over toekomstige aankopen bij OnePlus"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en geen voortgang in verzending"
  • "Langdurig en frustrerend mailcontact"
  • "Makkelijke terugbetaling binnen 30 dagen"
  • "Aanbevelen om One Plus telefoon elders te kopen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onduidelijke terugbetalings- en vervangingsvoorwaarden"
  • "Veel onnodige e-mails en druk om geschil te sluiten"
  • "Onbetrouwbaar beleid rondom garantie en vervanging"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Spijt van aankoop"
  • "Beltonen verwisselen uit zichzelf"
  • "Apps verdwijnen zonder reden"
  • "Foutmeldingen bij verbinding Sonos app"
  • "Onhelder beeld en veranderende opties camera"
  • "Geen fijn toestel, sparen voor nieuwe Samsung"
  • "Waardeloos product"
  • "Gekocht bij Coolblue"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbinding fout bij betaling met verlies van voucher en niet ontvangen gratis hoes"
  • "Onvriendelijke klantenservice die geen gratis hoes wil nasturen"
  • "Onvoldoende compensatie voor fouten met slechts 10 euro voucher"
  • "Gebrek aan respect en goodwill naar klanten toe"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Absurd contrast met productkwaliteit"
  • "Lang wachten op fatsoenlijk antwoord"
  • "Nutteloze antwoorden ontvangen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Onacceptabel van zo'n groot bedrijf"
  • "Pakket niet geleverd na 2 maanden"
  • "Geen actie ondernomen na aangifte en contact leverancier"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte naservice"
  • "Lange wachttijd voor reparatie"
  • "Goede kwaliteit telefoons"
  • "Gratis vervanging van het scherm"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Verplichting tot politierapport voor niet-ontvangst pakje"
  • "Communicatie in het Engels"
  • "Onjuiste levering en gebrek aan compensatie"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en zinkende kwaliteit van telefoons"
  • "Matige batterijduur van de Oneplus 10 Pro"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis cadeau niet ontvangen na aankoop van tablet"
  • "Onoplettendheid kan leiden tot niet ontvangen van cadeau"
  • "Teleurgesteld in de support van het bedrijf"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "garantie afgewezen"
  • "geen garantiedekking"
  • "ongerechtvaardigd"
  • "teleurstellend"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trouw gebruiker van One Plus"
  • "Snelle service en gunstige voorwaarden voor inruil"
  • "Goede korting bij bundelbestelling"
  • "Snelheid van inruilproces"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Teleurstellende ervaring met actie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen reactie van klantendienst"
  • "Geld verloren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage reactietijd via mail"
  • "Hoge kosten bij vervanging van verloren pakket"
  • "Geen compensatie voor lange wachttijd en fouten in levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende cadeauregeling"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren"
  • "Gebrek aan communicatie over cadeauregeling"
  • "Trage afhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lege doos ontvangen met verkeerd product"
  • "Onjuiste productwaarde bij aankoop mysterybox"
  • "Geen reactie op klachten en problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klanteninformatie gelekt"
  • "Support medewerker onvoldoende"
  • "Privacyrisico's"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende advertenties"
  • "Lage waarde van product ten opzichte van geadverteerde prijs"
  • "Teleurstellende inhoud van de blindbox"
  • "Gebrek aan transparantie en eerlijkheid"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Productkwaliteit goed, klantenservice slecht"
  • "Producten goed, klantenservice slecht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze telefoon"
  • "Verloren informatie na update"
  • ""
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails voor retourzending"
  • "Goed product zonder goede klantenservice"
  • "Compleet negeren van berichten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle oplossing van het probleem"
  • "Klantvriendelijkheid van medewerkers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "One plus reageert niet"
  • "Geen reactie na 2 maanden"
  • "Teleurstellende klantenservice voor groot bedrijf"
  • "Onjuiste informatie over responstijd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trade in label probleem"
  • "Gebrek aan mogelijkheid tot gebruik van kortingsbon"
  • "Gebrek aan service en klantgerichtheid"
  • "Teleurstelling en gebrek aan charme"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "waardeloze klantenservice"
  • "langzame reacties op reparatieverzoeken"
  • "telefoon teruggekregen en werkte niet meer"
  • "geen verantwoordelijkheid genomen voor defecte telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen factuur ontvangen bij zakelijke aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Oneerlijke prijsherziening"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoek"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cashback niet volledig terugbetaald"
  • "Onbetrouwbare communicatie en klantenservice"
  • "Ontevreden met cashback-actie"
  • "Onvoldoende terugbetaling na inleveren oude toestel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Softwarefouten na update"
  • "Geen oplossing na meerdere reparatiepogingen"
  • "Geen reactie op e-mail van klant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
  • "Onbeantwoorde e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtse klantenservice"
  • "Tegoedbon niet bij bestelling"
  • "Verkeerde cashbackbedrag"
  • "Onbetrouwbare verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onterechte afschrijving van geld zonder terugbetaling"
  • "Schandalig gedrag van het bedrijf"
  • "Weigering om fouten te corrigeren"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij het repareren van defecte producten onder garantie"
  • "Langdurig wachten op vervangende producten"
  • "Goede afhandeling met hulp van Nederlands-talige medewerker"
  • "Gebrek aan beschikbaarheid van vervangende producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen hulp bij garantieclaim"
  • "Langdurig proces"
  • "Geen communicatie over status"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langdurige wachttijd en vertraagde levering"
  • "Moeizaam proces voor terugbetaling of vervanging"
  • "Onbetrouwbaar bezorgdienst GLS Utrecht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen telefoon ontvangen"
  • "Slechte klantenservice en afhandeling van klachten"
  • "Onbevredigend onderzoek naar vermist pakket"
  • "Noodzaak om aangifte te doen bij diefstal"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Herhaaldelijke problemen met geheugen en omruilproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Kapot toestel ontvangen"
  • "Hoge kosten voor vervanging"
  • "Teleurstellende ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed bereikbaar via chat en telefoon"
  • "Telefoon (Nord CE 2) doet het uitstekend"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte update"
  • "Verlies van apps en widgets"
  • "Problemen na update"
  • "Onduidelijk proces"
8.5
2 jaar geleden
  • "Geweldige camera en schermkwaliteit"
  • "Snelheid van de telefoon"
  • "Red Cable Club-lidmaatschap"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalige behandeling Support afdeling"
  • "Product defect lang reparatie/vergoeding"
  • "Meerdere malen onbeschoft woord"
  • "Klachten Support afdelingzelf ingediend"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage en ineffectieve klantenservice"
  • "Langzame afhandeling van garantieclaim"
  • "Gebrek aan follow-up en vervangende producten"
  • "Onbetrouwbare beloften en communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Barslechte service"
  • "Klantonvriendelijk en denigrerend"
  • "Onjuiste communicatie over inruilactie"
  • "Gebrek aan duidelijke instructies en opvolging"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service bij defect door update"
  • "Hoge reparatiekosten zonder oplossing"
  • "Slechte klantenservice en excuses"
  • "Te weinig garantie voor dure telefoon"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit screenprotector"
  • "Geen garantie op fysieke schade"
  • "Snelle en correcte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onbruikbare telefoon bij aankoop"
  • "Langdurige reparatieprocedure"
  • "Onwil om geld terug te geven"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Klantenservice beschuldigt klant van schade"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Beschuldiging van oplichting"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice en langzame levering."
  • "OnePlus komt haar afspraken niet na."
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met slechte communicatie."
  • "Minderwaardige ervaring met producten van OnePlus."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid en kwaliteit van de foto's"
  • "Nog te kort in bezit voor een volledige beoordeling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Onredelijke prijsopgave voor reparaties"
  • "Onbetrouwbare garantieclaims en druk om nieuw toestel te kopen"
  • "Communicatieproblemen en gebrek aan klantgerichtheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service of garantie."
  • "Oneplus weigert onderdeel te vervangen onder garantie."
  • "Oneplus stelt zich boven de wet."
  • "Overweeg naar ander merk over te stappen."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Misleidende informatie en oplichting"
  • "Onbetrouwbare reparaties en garantieclaims"
  • "Onbevredigende oplossingen en compensatie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van klacht"
  • "Minder fijne ervaring opgelost"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte track and trace en langzame bezorging"
  • "Goede kwaliteit product en terugbetaling van extra bezorgkosten"
  • "Onvoldoende klantenservice en communicatie"
  • "Tevreden met eindproduct"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met de website tijdens Black Friday-actie"
  • "Kan geen aankoop voltooien door fout op pagina"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplader nooit ontvangen"
  • "Bedrijf verwijst naar politie voor aangifte"
  • "Oplichting"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Na update is verschrikkelijk"
  • "Bijzonder slecht"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verwerkingstijd voor kortingscode en oortjes uitverkocht"
  • "Moeilijk contact opnemen met klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over productbeschikbaarheid"
  • "Twijfels over aftersales service na moeilijke ervaring"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje niet aangekomen"
  • "Klantenservice onduidelijk en verwarrend"
  • "Noodzaak aangifte diefstal en opsturen ID"
  • "Verwarring en communicatieproblemen met mails"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice na verlies van pakketje"
  • "Snel en duidelijk communicatie bij vragen"
  • "Snelle terugbetaling bij vermist pakketje"
  • "Mogelijkheid tot geld terug vanwege ontbrekende voorraad"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkel probleem gehad"
  • "Werkt snel"
  • "Zéér gebruiksvriendelijk"
  • "Top toestel zonder meer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs-kwaliteitverhouding, Levensduur, Updates, Tevredenheid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte telefoons in 3 jaar"
  • "Hoge reparatiekosten en trage klantenservice"
  • "Telefoon is te duur en snel afgeschreven"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug voor een terugkerend probleem (ook na vervanging)"
  • "Langdurig proces om telkens nieuwe buds te krijgen"
  • "Systematisch falend product waarvan het probleem niet wordt opgelost"
  • "Beperkte opties aangeboden door klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet waardeloze service"
  • "Meermaals belogen en misleid"
  • "Kwaliteit van producten niet duurzaam"
  • "Geen terugbetaling mogelijk"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte support bij defecten, lange wachttijden en nutteloze stappen"
  • "Defect toestel na reparatie niet volledig hersteld"
  • "Niet bereikbaar door defect toestel op belangrijk moment"
  • "Herhaalde defecten binnen korte tijdspanne"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit beschermhoesje"
  • "Slechte service bij schadeclaim"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "OnePlus negeert verantwoordelijkheid"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en uitverkochte producten"
  • "Onbetrouwbare voorraadindicatie en inschrijvingssysteem"
  • "Slechte websitefunctionaliteit"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefoon"
  • "Compleet verkracht door Google"
  • "Onbruikbaar zonder Gmail adres"
  • "Gechanteerd te worden in gebruik van Google producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie"
  • "Reparatiekosten €157"
  • "Oneplus negeert Nederlandse wetgeving"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice ondermaats"
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Geld kwijt"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte gebruikerservaring met hangende telefoon en snel leeglopende accu"
  • "Onbetrouwbaar toetsenbord dat regelmatig zelf apps sluit"
  • "Ondermaatse respons op bekende problemen zoals 'UI not responding'"
  • "Teleurstellende kwaliteit van Chinese merk"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefoonprobleem niet opgelost door gebrek aan communicatie klantenservice"
  • "Langdurig wachten op oplossing en compensatie verloren pakketje"
  • "Gebrek aan transparantie en updates One Plus over status situatie"
  • "Waarde gsm verloren door probleem service compensatie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goed merk"
  • "Geen problemen gehad buiten stof in camera"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen waardering voor trouwe klanten"
  • "Lange vertraging bij terugbetaling"
  • "Hoge prijzen voor accessoires"
  • "Onvriendelijke community interactie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondermaatse service bij aankoop accessoires"
  • "Relieffout in screenprotector en slechte klantenservice"
  • "Te duur voor gebrekkige kwaliteit"
  • "Geen oplossing voor productiefout en slechte support service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klanteservice"
  • "Beschadiging onder glasplaat"
  • "Onbeschoft gedrag medewerker J"
  • "Advies om elders te kopen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Uitstekende service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "scherm defect en waardeloze klantenservice"
  • "weigering om scherm kosteloos te vervangen"
  • "slechte informatie en langdurig wachten zonder telefoon"
  • "twijfelachtige klantenservice en aankoop overwegingen voor de toekomst"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig wachten op reparatie en communicatieproblemen"
  • "Gebrek aan transparantie en duidelijkheid"
  • "Telefoon verloren en langdurig onderzoek"
  • "Gebrek aan compensatie na fouten"
  • "Ongepaste vrolijkheid over probleemoplossing"
  • "Geen upgrade of compensatie aangeboden"
  • "Nietszeggende reactie op feedback"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer scherpe prijs voor reparatie"
  • "Snelle ophaal- en bezorgservice via UPS"
  • "Goede kwaliteit van reparatie en vervanging van batterij"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling en goede service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice en service"
  • "geen optische notificaties"
  • "onjuiste informatie van klantenservice"
  • "geen backup"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goed merk"
  • "slechte klantenservice"
  • "lange verzendtijden"
  • "geen gratis extra's bij bestelling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing voor het probleem"
  • "Slechte reparatiediensten"
  • "Verspilling van tijd en geld"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling service"
  • "Slecht getest bij reparatie"
  • "Geen informatie over verzending nieuwe telefoon"
  • "Onzekerheid over ontvangst nieuwe telefoon"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Mogelijkheid tot betalen met bankoverschrijving"
  • "Gratis screenprotector en cover ontvangen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cashback-oplichting en klantenservice"
  • "Waarde van oude telefoon te laag ingeschat en gebrekkige communicatie"
  • "Langdurig proces en gebrek aan effectieve communicatie"
  • "Ondermaatse kwaliteit van de telefoon voor de prijs"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langdurig reparatieproces en ontbrekende factuur"
  • "Onbetrouwbare tracking systemen en adresfout bij levering"
  • "Amateuristische klantenservice en onbeantwoorde klachten"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Snel schermvervanging en gratis vervanging van camera"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Reparatie onder garantie"
  • "Problemen naar volle tevredenheid opgelost"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurt lang voordat informatie wordt verstrekt"
  • "Onduidelijke communicatie vanuit bedrijf"
  • "Geen duidelijkheid over status reparatie"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice en nog steeds geen telefoon"
  • "Teleurstelling vanwege ontbrekende addressen en vertraging"
  • "Geen begripvolle reactie van klantenservice"
  • "Langdurig wachten op reactie en oplossing"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Veilig bestelproces"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Aanbevolen voor iedereen"