4.2

Muurmode
3 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
De klantenservice is zeer behulpzaam en attent, maar helaas is de communicatie traag en wordt er niet goed gecommuniceerd over de lange levertijd. Klachten worden ongevraagd behandeld als opvoeding, wat frustrerend kan zijn voor de klant. Daarnaast zijn er problemen met verkeerd gedrukt fotobehang en het terugkrijgen van de kosten voor de behanger wordt bemoeilijkt. Geld wordt verspild door fouten van anderen en er is een algemeen gebrek aan klantenservice.

Samengevatte reviews

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Onvolledige levering en gebrek aan speciale lijm"
  • "Product verschilt van website afbeelding"
  • "Ongevraagde opvoeding bij klachten"

8.5
1 jaar geleden
  • "Betaalbare prijzen"
  • "Groot scala aan opties"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Uitstekende klantenservice"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd gedrukt fotobehang"
  • "Kosten voor behanger niet teruggekregen"
  • "Geld verspild door fout van ander"
  • "Gebrek aan klantenservice"