Massamarkt
49 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.3 is gebaseerd op een grondige analyse van de 49 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Massamarkt.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 49 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding
14
13
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Klein formaat potje voor veel geld"
- "Onaantrekkelijk om schoonmaakspuiten opnieuw te vullen"
- "Voordelig en goede klantenservice"
- "Beschadigde items tijdens transport"
- "Goede service en oplossing van problemen"
- "Topkwaliteit producten"
- "Waarde voor je geld"
- "Correcte afhandeling van foutieve bestelling"
- "Efficiënte communicatie met medewerker Lisette"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen reactie op e-mails en chats"
- "Niet teruggebeld na belofte"
- "Geen ontvangst van bestelling"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Geen ontvangst van product na betaling"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Bestelling nooit ontvangen"
- "Geen track en trace ontvangen na belofte"
- "Geen reactie ontvangen na mailen klantenservice"
- "Product nooit ontvangen"
- "Snelle reactie op klacht"
- "Efficiënte oplossing voor ontbrekend product"
- "Vriendelijke en nette service"
- "Snelle reactie en fantastische service"
- "Prima pannetjes en branders"
- "Krom rekje"
- "Geen track en tracé ontvangen na retourneren van het pakket"
- "Niet vriendelijke reactie van de klantenservice"
- "Gebrek aan hulpvaardigheid van de klantenservice"
- "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
- "Order kwijtgeraakt zonder tijdige opvolging"
- "Negatieve ervaring met klantenservice en communicatie"
- "Ongeorganiseerde afhandeling van bestellingen"
- "Snelle en vriendelijke klantenservice"
- "Hoge kwaliteit producten en tijdige levering"
- "Betrouwbaar bedrijf met goede service"
- "Plotselinge prijsverhoging in winkelmandje"
- "Slechte klantenservice en reactie"
- "Onbetrouwbare prijzen en acties"
- "Onbeleefde behandeling via chat"
- "Zeer beleefd en netjes te woord gestaan door medewerker"
- "Aankoopbedrag terug gestort gekregen"
- "Niet leveren niet de schuld van vriendelijke medewerker"
- "DHL levert niet s'avonds bij kantoor en retourneert"
- "Beste klantenservice ooit!"
- "Ben zo tevreden over Massamarkt"
- "Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan"
- "Meer dan een dikke pluim"
- "Topservice bij garantieafhandeling"
- "Efficiente communicatie via mail"
- "Hoge online prijs in vergelijking met de winkel"
- "Verwarring over het aantal producten bij bestelling"
- "Slechts één product geleverd in plaats van drie verwachte"
- "Teleurstellende ervaring met de levering van het product"
- "Voordeel weg door beschadigd item en hoge bezorgkosten"
- "Slechte afhandeling door Massamarkt en DHL"
- "Foutieve bezorging van soepkommen"
- "Kapotte soepkommen zonder juiste communicatie"
- "Snelle levering van het juiste product en de juiste hoeveelheid"
- "Betrouwbare vervoerder"
- "Prima verpakte producten"
- "Duidelijke communicatie over levermoment"
- "Ruim aanbod aan verschillende merken tegen lage prijzen"
- "Snelle levering van bestelling"
- "Webshop keurmerk geeft vertrouwen in betrouwbaarheid"
- "Eenvoudig en veilig afrekenproces"
- "Goedkope prijs"
- "Moeite met contact opnemen"
- "Snelle reactie na 1 dag"
- "Geduld vereist vanwege lagere prijs"
- "Bestelling niet terug te vinden na bevestigingsemail"
- "Geen duidelijke informatie over extra kosten"
- "Slechte communicatie over verzending"
- "Geen ontvangst van bestelling na bevestiging"
- "Goede klantenservice die goed reageert op vragen"
- "Blij met de aankoop van boerenbont"
- "Snelle vervanging van kapot product"
- "Klantenservice reageerde snel en behulpzaam"
- "Gemakkelijke vervanging bij defect product"
- "Moeilijk bereikbare klantenservice in eerste instantie"
- "Slechte klantenservice"
- "Nooit ontvangen product"
- "Geen geld terug ontvangen"
- "Snelle reactie op klacht"
- "Terugbetaling aankoopbedrag aangeboden"
- "Product niet op voorraad, maar aangeboden om te houden"
- "Onjuiste hoeveelheid geleverd"
- "Bespaar jezelf de moeite en bestel elders"
- "Artikel kapot bij ontvangst. Retourkosten voor eigen rekening. Eerste en laatste keer bij massamarkt."
- "Slechte klantenservice en retourbeleid"
- "Te weinig ontvangen producten"
- "Geen reactie ontvangen na retourzending"
- "Oplichting en gebrek aan eerlijkheid"
- "Top service"
- "Super snel geleverd"
- "Helaas mistte ik een onderdeel van de hakmolen"
- "Geen probleem er wordt een geheel nieuw apparaat opgestuurd"
- "Topservice"
- "Geld geretourneerd"
- "Mogelijkheid om product te houden"
- "Mogelijkheid om ander product te bestellen"
- "Snelle levering volgens afspraak"
- "Product voldoet aan verwachting"
- "Tevreden klant"
- "Niet geleverd zonder communicatie"
- "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
- "Standaardverwijzing naar e-mail bij telefonisch contact"
- "Geeft geen thuis binnen garantie"
- "Krijgt korting op kapot artikel"
- "Nooit meer massamarkt"
- "Snel antwoord en oplossing bij kapotte producten"
- "Aanbod voor nieuw product of geld terug bij kapotte producten"
- "Keurige levering binnen aangegeven termijn"
- "Meedenkende en afspraken nakomende winkel"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Gebrek aan vervulling van bestellingen"
- "Onbetrouwbare levering en terugbetaling"
- "Langdurig onopgelost probleem"
- "Slechte kwaliteit"
- "Lage prijs"
- "Teleurstellend product"
- "Geldverspilling"
- "Weigerachtige terugbetaling"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Vertragingstechnieken bij terugbetaling"
- "Foutieve levering van bestellingen"
