6.5

MandM
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

MandM

MandM is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van mode gerelateerde producten. Het bedrijf is opgericht in 1987 en begon met de verkoop van sportartikelen in het Verenigd Koninkrijk, maar bedient vandaag de dag klanten in heel Europa. MandM biedt grote merken met trendy styles, mode tot sport-essentials, tegen een zo laag mogelijke prijs aan. Met meer dan 2 miljoen klanten per jaar richt het bedrijf zich niet alleen op winst, maar heeft ook filantropische inspanningen geleverd, zoals het inzamelen van geld voor goede doelen. Het assortiment omvat producten voor heren, dames en kinderen, evenals bekende merken zoals Adidas, Lacoste en Reebok. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden en hebben de mogelijkheid om binnen 28 dagen te retourneren. Voor contact kan men een e-mail sturen naar klantendienst@mandmdirect.nl of een brief sturen naar het adres in het Verenigd Koninkrijk. MandM is ook actief op social media en klanten kunnen reviews en beoordelingen achterlaten op diverse platforms.

Wat zeggen de reviews?

MandM Direct heeft over het algemeen goede productkwaliteit, scherpe prijzen en een diverse selectie producten, maar er zijn risico's met onjuiste maten en mogelijkheid tot ontvangen van neppe producten. Klanten zijn verdeeld over de waarde voor hun geld, met geweldige koopjes en goede kwaliteit aan de ene kant, maar klachten over hoge retourkosten en extra kosten aan de andere kant. De klantenservice heeft gemengde beoordelingen, met positieve opmerkingen over snelle service en terugbetalingen, maar ook klachten over hoge retourkosten en onduidelijke communicatie. Levering en retouren zijn over het algemeen efficiënt en betrouwbaar, maar sommige klanten ervaren hoge retourkosten en beperkte betaalopties. De reputatie van het bedrijf is overwegend positief, maar klanten moeten zich bewust zijn van mogelijke risico's bij het bestellen. Het innovatie- en duurzaamheidsbeleid van het bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen, waarbij de inspanningen op het gebied van duurzaamheid worden gewaardeerd, maar verbeteringen nodig zijn in het retourproces. Over het algemeen is MandM Direct een goede keuze voor koopjesjagers, maar er zijn enkele inconsistenties en aspecten die verbeterd kunnen worden.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 26
  • "Snelle levering en uitstekende kwaliteit van kleding"
  • "Goedkope prijzen en veel keuzemogelijkheden"
  • "Geen teleurstellingen en perfecte pasvorm van alle gekochte items"
  • "Goede website met duidelijke foto's"
  • "Juiste maat en snel geleverd"
  • "Kwaliteit voor een scherpe prijs"
  • "Goede pasvorm en variatie in maten"
  • "Goede kwaliteit en producten"
  • "Prima kwaliteit en maat klopt"
  • "Gaan 2 seizoenen mee"
  • "Diverse productselectie"
  • "Goed bedrijf"
  • "Kwaliteit van de producten is prima"
  • "Snelle levering en mooie producten"
  • "Eerste bestelling via deze verkoper en ik moet zeggen alles dik in orde!"
De productkwaliteit van dit bedrijf lijkt over het algemeen goed te zijn, met veel tevreden klanten die de goede pasvorm, uitstekende kwaliteit en snelle levering benadrukken. Velen zijn blij met de diverse selectie van producten en de scherpe prijzen. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met onjuiste maten, verkeerde maataanduidingen en zelfs het ontvangen van neppe producten. De garantie lijkt te variëren afhankelijk van de specifieke situatie, met sommige klanten tevreden over de klantenservice en terugbetalingen, terwijl anderen problemen ondervonden met retourneren en terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, maar er zijn enkele inconsistenties en risico's die in overweging moeten worden genomen bij het plaatsen van een bestelling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 36
  • "Geweldige koopjes met kortingen tot wel 75% op bekende merken"
  • "Geen verzendkosten bij bestellingen boven €75,-"
  • "Goedkope prijzen en veel keuzemogelijkheden"
  • "Geen terugzendingen vereist en tevreden met aankopen"
  • "Mooie prijs"
  • "Geen kosten bij retourneren van juiste maat"
  • "Kwaliteit voor een scherpe prijs"
  • "Goede prijzen"
  • "Prima kwaliteit en maat klopt"
  • "Broeken liever in winkel passen"
  • "Diverse productselectie"
  • "Betaalbare prijs"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Snelle levering"
  • "Scherpe prijzen"
Consumenten zijn verdeeld over de waarde voor hun geld bij deze winkel. Aan de positieve kant, zijn er veel geweldige koopjes met kortingen tot wel 75%, goedkope prijzen, een diverse productselectie, en snelle levering. Daarnaast zijn er ook positieve opmerkingen over de goede kwaliteit voor een scherpe prijs en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Aan de negatieve kant, klagen klanten over hoge retourkosten, onduidelijkheid en extra kosten bij retourzendingen, hoge verzend- en retourkosten, en beperkte betaalmethoden. Over het algemeen lijkt het de moeite waard om te winkelen bij deze winkel, maar je moet wel op de hoogte zijn van mogelijke extra kosten en voorwaarden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 91
  • "Aanbevolen door partner en goede ervaring met klantenservice"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Negatieve reacties over verzendkosten van anderen"
  • "Betrouwbaar en snel"
  • "Moeilijk terugsturen zonder creditcard of PayPal"
  • "Gebrek aan communicatie via e-mail over niet-leverbare items"
  • "Negatieve reacties begrijpelijk"
  • "Goede communicatie via mail"
  • "Terugzending vereist creditcard of PayPal"
  • "Top service"
  • "Snelle terugbetaling na retourzending"
  • "Lage prijzen en goede service"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Eerste bestelling via deze verkoper en ik moet zeggen alles dik in orde!"
  • "Super tevreden klant en al jaren klant"
De klantenservice van deze winkel heeft gemengde beoordelingen gekregen. Veel klanten zijn tevreden met de vriendelijke en snelle service, snelle terugbetalingen na retourzendingen en goede communicatie via e-mail. Echter, er zijn ook klachten over hoge retourkosten, onduidelijke communicatie over retourzendingen en moeilijkheden met betalingen en retourneringen. Over het algemeen lijkt de service beter te zijn dan verwacht, maar er zijn nog steeds verbeterpunten nodig voor een naadloze klantbeleving.

Levering en Retournering
6.4
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 90
  • "Snelle levering en uitstekende kwaliteit van kleding"
  • "Geen verzendkosten bij bestellingen boven €75,-"
  • "Goedkope prijzen en veel keuzemogelijkheden"
  • "Geen terugzendingen vereist en tevreden met aankopen"
  • "Goede website met duidelijke foto's"
  • "Snelle levering"
  • "Juiste maat en snel geleverd"
  • "Geen kosten bij retourneren van juiste maat"
  • "Betrouwbaar en snel"
  • "Snelle levering"
  • "Broeken liever in winkel passen"
  • "Moeilijk terugsturen zonder creditcard of PayPal"
  • "Gebrek aan communicatie via e-mail over niet-leverbare items"
  • "Pakket netjes ontvangen"
  • "Hoge retourkosten"
Snelle levering van kwaliteitskleding zonder verzendkosten boven €75,-, met goedkope prijzen en veel keuzemogelijkheden. Tevreden klanten hoeven geen terugzendingen te doen, terwijl de website duidelijke foto's heeft. Retourneren van juiste maat kost geen extra kosten, maar retourkosten worden als hoog ervaren door sommige klanten. Een goede en betrouwbare service met efficiënte communicatie over levering en retouren, hoewel enkele klanten klagen over hoge retourkosten en beperkte betaalopties.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 9
  • "Aanbevolen door partner en goede ervaring met klantenservice"
  • "Aanrader van een vriend"
  • "Uitstekende ervaring"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid van de site"
  • "Goed bedrijf"
  • "Ik zal zeker nog bestellen via deze MandM Direct.NL"
  • "Super tevreden klant en al jaren klant"
  • "Merkkleding sterk afgeprijsd"
  • "Goede kwaliteit en originele shirts"
  • "Betrouwbaarheid van bestellingen"
  • "Lange geschiedenis van tevredenheid"
  • "Vaste klant geworden"
  • "Positieve ervaring ondanks slechte reviews"
  • "Goede kwaliteit van bekende merken"
  • "product zoals op de foto"
MandM Direct.NL heeft een overwegend positieve reputatie met klanten die goedkope merkkleding van goede kwaliteit hebben ontvangen, snelle en betrouwbare leveringen hebben ervaren en tevreden zijn met de klantenservice. Echter zijn er ook enkele klachten over de betrouwbaarheid van de website, twijfels over de authenticiteit van sommige producten en negatieve ervaringen met neppe merken en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt het bedrijf te genieten van een lange geschiedenis van tevredenheid, maar klanten moeten zich bewust zijn van mogelijke risico's bij het bestellen.

Innovatie en Duurzaamheid
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Niet milieuvriendelijk retourbeleid"
Het innovatie- en duurzaamheidsbeleid van het bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen. Enerzijds wordt de focus op innovatie en het brede assortiment aan duurzame producten geprezen. Anderzijds wordt het retourbeleid als niet milieuvriendelijk ervaren. Klanten waarderen de inspanningen op het gebied van duurzaamheid, maar significant verbetering is nodig in het retourproces om de milieuvriendelijkheid te waarborgen.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige koopjes met kortingen tot wel 75% op bekende merken"
  • "Merkkleding sterk afgeprijsd"
  • "Uitstekende webshop met hoge kortingen"
  • "Mooie aanbiedingen, snelle levering. Top!"
  • "Goede prijzen"
  • "Mooie aanbiedingen"
De webshop biedt geweldige koopjes met kortingen tot wel 75% op bekende merken, sterk afgeprijsde merkkleding en mooie aanbiedingen met snelle levering. De prijzen zijn goed en de aanbiedingen zijn aantrekkelijk, waardoor het een uitstekende keuze is voor koopjesjagers.