9.1

Kunstgras Direct
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 19
De service wordt over het algemeen als goed ervaren, met vriendelijke bezorgers en snelle oplossingen voor problemen. De communicatie is duidelijk en de website is makkelijk te navigeren, met behulpzame instructies bij kwalitatieve producten. Er zijn echter enkele klachten over de communicatie en levering, met misgelopen kosten en afleveringsproblemen. Over het algemeen wordt de service en de kwaliteit van de producten positief beoordeeld, met efficiënte klachtenafhandeling en snelle levering.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed kunstgras snel geleverd"
  • "Denk dat de klant dat wil"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Nette prijzen voor het kunstgras"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product en snel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kunstgras op maat gesneden."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kunstgras"
  • "Mooi uiterlijk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering binnen 4 dagen"
  • "Mooi alternatief geboden"
  • "Vriendelijke bezorger"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en volgens afspraak."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi kunstgras"
  • "Levering op tijd"
  • "Goede kleur"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet van echt te onderscheiden"
  • "Keurig op de afgesproken tijd geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gras! Keurige bezorging en heel mooi gras, ik ben blij met jullie!"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke bezorging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi kunstgras van goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en tevreden met de aankoop"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen"
  • "Snelle levering"
  • "Direct antwoord op vragen"
  • "Mooi natuurlijk gras"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en super kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke navigatie op de website"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Top service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle levering"
  • "Mooie formaten beschikbaar"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Aflevering volgens afspraak"
  • "Product voldoet aan verwachtingen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte service en klachtenafhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en vriendelijk"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Bereikbaar voor vragen en geduldig personeel"
  • "Keurig transportbedrijf en vriendelijke bezorger"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk snijbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd in een rol"
  • "Ziet er goed uit"
  • "Verrijking van je tuin"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi resultaat voor een mooie prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mogelijkheid om 5 stalen kunstgras te bestellen"
  • "Grote stalen kunstgras voor een goed beeld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle afspraak nakomen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en proef stalen geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij vragen op de website"
  • "Aflevering 100% op tijd en oké"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie site, snelle reacties, top producten"
  • "Goed geholpen, voorbeeld exemplaren besteld"
  • "Snel geholpen, mooi stuk grastapijt besteld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gras"
  • "Zelf op maat moeten snijden"
  • "Haringen zijn lastig te plaatsen"
  • "Goed bereikbare en behulpzame helpdesk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering van staaltjes"
  • "Duidelijke instructies bij kwalitatieve producten"
  • "Probleem met onderlaag voor gras opgelost"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel verzonden"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Goede prijs"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en prettig contact"
  • "Snelle service en top kwaliteit producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en prijs"
  • "3 gratis staaltjes"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en goede kwaliteit kunstgras"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Vriendelijke chauffeur"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd wat we helemaal niet gevraagd hadden en in foute maten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Breedte van 3 meter is handig"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima verpakt"
  • "Goede uitleg op website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig besteld"
  • "Gratis stalen voor goede keuze"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onbetrouwbare levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Foute maat ontvangen"
  • "Goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een week"
  • "Product was precies zoals gekocht"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor scherpe prijs"
  • "Rafels aan de snijkant"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Keurige levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie productpresentatie"
  • "Efficiente bezorging"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Per mail wel reactie ontvangen"
  • "Levering was keurig; op tijd conform bevestiging vooraf en goed verpakt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen doorknik vouwen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis stalen zijn erg handig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes afgeleverd achter in de tuin met gratis bladblazer actie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Goede communicatie"
  • "Uitstekende bezorging"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering zonder melding"
  • "Slechte kwaliteit grondhaken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stalen van verschillende soorten kunstgras kunnen worden besteld"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Duidelijke uitleg over het leggen van kunstgras en benodigde producten"
  • "Makkelijk toevoegen van producten aan winkelmandje"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten geleverd volgens afspraak"
  • "Product van goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Instrooizand verbetert de uitstraling van het kunstgras"
  • "Mogelijkheid om een richting te zien in het kunstgras"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste indicatie van levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Je kunt stalen bestellen"
  • "Kwaliteit van het gras is heel goed en snelle bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloos toevoegen van vergeten items aan bestaande bestelling"
  • "Besparen op verzendkosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
  • "Behulpzaam"
  • "Stalen grasstalen voor levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en netjes leveringsproces"
  • "Natuurlijke uitstraling van het product"
  • "Geen noodzaak meer voor maaien"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate levering"
  • "Product voldoet aan alle verwachting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvolledige bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit gras"
  • "Goede communicatie over levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de mat"
  • "Slecht vervoer en oplossingsvermogen van chauffeur"
  • "Onhandige verpakking voor vervoer"
  • "Vergeet niet de mat in pakket in plaats van rol te versturen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Superblij met het kunstgras."
  • "Snelle levering."
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maatvoering kan beter"
  • "Onduidelijkheid over levertijd"
  • "Onjuiste afmetingen geleverd"
  • "Gebrek aan communicatie over afmetingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis stalen aanvragen"
  • "Snel in huis"
  • "Ruime keuze"
  • "Netjes bezorgd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes de stalen opgestuurd"
  • "Goed advies via de telefoon"
  • "Duidelijke leverdatum ontvangen"
  • "Zeer tevreden met kunstgras"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en klantvriendelijkheid"
  • "Chauffeur legde kunstgras direct in de tuin"
  • "Geen melding van het tijdstip van levering ontvangen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Communicatie en afleveringsproblemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijk te leggen"
  • "Betrouwbaar op tijd leveren"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dikker en waterdoorlatend"
  • "Informatie over aantal gaten ontbreekt"
  • "Niet geschikt voor balkon"
  • "Makkelijk schoon te maken en zacht"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede, snelle service"
  • "T gras ziet er schitterende echt uit."
  • "Afhandeling van missende extra pennen was super snel opgelost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "doen wat ze zeggen"
  • "geen naden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk zacht en stevig gras"
  • "Laat goed water door"
  • "Snelle levering"
  • "Geen mailtje voor levering ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goeie prijzen"
  • "Blij met aankoop"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor een goede prijs"
  • "Snelle levering incl. samples"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Mooi kunstgras"
  • "Alles netjes geleverd"
  • "Doos met verschillende kunstgras typen vooraf ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel bestelproces"
  • "Goede communicatie over leveringstijd"
  • "Netjes afgeleverd op afgesproken tijdstip"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prachtig kunstgras"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, netjes afgeleverd"
  • "Staaltjes snel ontvangen en goed van formaat"
  • "Grasmat snel ontvangen en netjes verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi kunstgras"
  • "Snelle levering"
  • "Aanrader"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en goed kunstgras"
  • "Makkelijke bestelling en snelle levering"
  • "Goed verpakt kunstgras"
  • "Aanrader"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, netjes geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit is top!"
  • "Snelle levering en duidelijke afspraken."
  • "Kwaliteit zoals beloofd, zelfs méér dan dat!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit"
  • "Snel geleverd, vriendelijke medewerkers"
  • "Kunstgras ligt er perfect bij"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Volgens afspraak geleverd"
  • "Mes zat niet bij de levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product, vriendelijke mensen, snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en top kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct en keurig geleverd"
  • "Pakket naar achtertuin gebracht"
  • "Goede kwaliteit en mooi uiterlijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle aanpassingen en oplossingen"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en overzichtelijke website en veel keuze"
  • "Prima advies en uitleg"
  • "Mooi product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie; Goede bezorgservice; Rol in achtertuin gebracht; Topbedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede prijs kwaliteit"
  • "Praktische afmetingen van de rollen"
  • "Zeer snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk kunnen uitkiezen wat we mooi vinden"
  • "Behulpzame bezorger"