7.2

JHP Fashion
91 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 74
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijkheid en efficiëntie, met snelle reactietijden en effectieve oplossingen voor problemen. Hoewel sommige klanten negatieve ervaringen hebben gehad met onbehulpzame of zelfs agressieve klantenservice, lijkt het merendeel van de reviews te wijzen op een positieve ervaring met de service en klachtenafhandeling. Het bedrijf heeft een grote selectie trendy merken en biedt kortingen en direct contact via WhatsApp, wat veel klanten waarderen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve klantenservice"
  • "Efficiënte levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en adequaat geholpen"
  • "Kortingscode probleem goed opgelost"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Extra item bij bestelling ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct geholpen"
  • "Goede communicatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige site, korting en contact via WhatsApp"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten, snelle levering en vriendelijke klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een dag"
  • "Goede klantenservice"
  • "Kwalitatieve schoenen"
  • "Redelijke prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Goeie kwaliteit producten"
  • "Waarde voor geld"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede service, houden je goed op de hoogte van de voorraad, top bedrijf"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele fijne service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle hulp en snelle levering"
  • "Top merken beschikbaar"
  • "Gratis verzending"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting vergeten maar later opgelost"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
  • "Uitstekende klantenservice via WhatsApp"
  • "Geweldige shopping ervaring"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Juiste maat ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Onbehulpzaam klantenservice"
  • "Klantenservice wil niet helpen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "klantenservice was teleurstellend"
  • "geen respect voor garantie recht"
  • "leverancier heeft goed geholpen"
  • "zal nooit meer bestellen bij JHP Fashion"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Chaotische boel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Gebrek aan responsiviteit op e-mails"
  • "Onduidelijk beleid voor klachtenopvolging"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreemd retourbeleid"
  • "Trage verwerking van retourzending"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Niet kunnen bereiken via telefoon, alleen via e-mail"
  • "Langdurig en frustrerend communicatieproces"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen en geen oplossing geboden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top uitstraling en kwaliteit"
  • "Gunstige prijs en goede waarde"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze uit leuke merken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering van bestelling"
  • "Verwarrende communicatie over bestelling"
  • "Slechte klantenservice die geen moeite doet"
  • "Teleurstellende annulering van bestelling zonder duidelijke reden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste klantenservice ooit"
  • "Niet ontvangen pakket zonder oplossing"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie met de winkel en bezorgdienst"
  • "Onmogelijk om pakket te traceren"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbeleid afgekeurd zonder origineel kaartje"
  • "Onterecht afgewezen retour"
  • "Onduidelijke communicatie over retourbeleid"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel bedrijf met inzicht in mode"
  • "Super leuk personeel in de winkels"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie kleding"
  • "snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering en verpakking"
  • "Klantvriendelijke klantenservice"
  • "Aanmoediging om vaker te bestellen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijkheid en betrouwbaarheid in beloften en verwachtingsmanagement"
  • "Transparante communicatie"
  • "Toewijding aan klanttevredenheid"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Zeer tevreden over JHP"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Product voldoet aan beschrijving"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de bestelde top"
  • "Ruime keuze aan leuke tops"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle verzending"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van last-minute outfits"
  • "Overzichtelijke website en snelle checkout"
  • "Extra voordelen voor JHP leden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk, fijne service en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Klantvriendelijke customer desk"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Verschillende merken beschikbaar"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op dezelfde dag"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Lange responstijd op klachten"
  • "Onduidelijke communicatie met klanten"
  • "Onder druk gezet om positieve recensie te schrijven"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ongeldige kosten"
  • "Slechte kwaliteit producten"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekken op jas na regen"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Niet beschikbaar product na retour"
  • "Geen oplossing na contact met klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigingen aan het topje"
  • "Slechte klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet ontvangen na aflevering"
  • "Onduidelijke GPS afleveringsinformatie"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Geld verloren bij bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbaarheid van de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slippers geruild, geen reactie op nieuwe slippers"
  • "Geen reactie na meerdere mails en telefoongesprekken"
  • "Lang wachten op nieuwe slippers na retourneren"
  • "Onbetrouwbare communicatie over opvolging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Larissa die gewoon de Hoorn in je oor ophangt"
  • "Walgelijk bedrijf"
  • "Geen pakket ontvangen en geld kwijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Klacht niet serieus genomen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie bij online bestelling en supersnelle levering"
  • "Superfijn geholpen"
  • "Absolute aanrader"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs"
  • "Schrikbarende prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima levering, op tijd en scherp qua prijs"
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Twijfels door reviews maar toch positieve ervaring"
  • "Vrij dure bestelling maar toch tevreden met levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spijt van mijn bestelling"
  • "Problemen met niet geleverde bestelling"
  • "Geen reactie op contact en geen pakket ontvangen"
  • "Trage reactie op klachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retour"
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Efficiënte terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van Moose Knuckle Jas"
  • "Goede service en aankoopervaring"
  • "Herhaal aankoop waard"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met medewerkster Melike"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen adequate communicatie over verzending"
  • "Teleurstellende klantenservice reactie"
  • "Onduidelijke pre-order status van sale-item"
9
1 jaar geleden
  • "Overzichtelijke website en grote selectie trendy merken"
  • "Snelle levering en hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Vriendelijke klantenservice met snelle respons"
  • "Aangename verrassing bij het uitpakken van de producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en betalen"
  • "Snelle levering"
  • "Effectieve klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen verkeerd geleverd"
  • "Bijzondere communicatie"
  • "Klant voor voldongen feit gesteld"
  • "Fouten moeten door klant opgelost worden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Jas kwijt geraakt, slechte communicatie"
  • "Geen reactie op vervolgmails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Nooit meer bestellen"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering"
  • "Onprofessionele klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten worden niet geleverd"
  • "Willen je geld niet terug geven"
  • "Klanten lastigvallen en dreigen met juridische stappen"
  • "Geld terug onder voorwaarde van geen slechte review plaatsen"
  • "Maandenlang lastigvallen na klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Geld kwijt bij verzendingsproblemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit en slechte klantenservice"
  • "duur voor de kwaliteit"
  • "moeilijk om contact op te nemen en garantie afhandeling"
  • "geen goede ervaring met meerdere merken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote korting"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering!"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen excuses of compensatie"
  • "Niet aan te raden hier te bestellen"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging duurde 3 dagen extra"
  • "Slechte kwaliteit van product"
  • "Twijfelachtig of product echt is"
  • "Black Bananas Tracksuit niet aanbevolen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met Trunkrs"
  • "Bestelling netjes ontvangen"
  • "Aanbevolen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Goede communicatie via e-mail"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Prima verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie jas met vermelde maten van modellen"
  • "Aanbevolen bij anderen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Factuur nog steeds open ondanks meerdere bevestigingen"
  • "Laatste herinneringskosten ontvangen"
  • "Communicatieproblemen en vertraging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende prijzen en vriendelijke klantenservice"
  • "Prijsmatch met andere webwinkels"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Originele verpakking wordt kapot gemaakt"
  • "Hoge portokosten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijden in live chat"
  • "Geen reactie na 20 minuten wachten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Agressief gedrag van bestuurder"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Strakke website met een goede collectie"
  • "Gemaakt afspraken worden nagekomen"
  • "Klantenservice reageert vriendelijk en adequaat"
  • "Erg te spreken"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Top ervaring"